买蚕丝被多了两个字，他拿出84消毒液……

胡先生 ：4月13号，因为现在天气变天了，在那个快手平台， 去买了一个夏季的蚕丝被，当时是花了 300多元， 当时主播说是富安娜的，然后蚕丝被，他们打折处理。

胡先生 ： 包装也很简陋，就一个编织袋， 线头也很多，然后味道也很大。所以我就是把内胆拆开，然后取了一些那个蚕丝，然后我想拿84（消毒液），去测试一下是不是真的， 就发现它是不溶于 84（消毒液） 的。

胡先生 ： 它上面写的是香港富安娜， 正品的名字就是富安娜，然后它的那个商标也是跟正品的商标是一模一样的。我打电话给他们，他们让我加了（富安娜）官方客服的微信，把照片拍给他们， 他们看到了之后说是假货， 然后说要开具官方的那个假货证明要到下周。

胡先生 ：因为它提供的是商标的授权，但是也没有按商标授权去，在商品上标注这个生产厂址，跟授权使用人。它提供出来是另外一个品牌的质检报告，给到了这个快手平台， 提交人的那个名称也不对， 然后品牌名字也不对的。 商家他们其实是故意在售假，然后平台是在摆烂。 平台要负起最起码的监管责任，对这个商家进行一定的处罚。第二个的话， 假一赔三来进行补偿。

快手客服 ：按照您当下的一个举证的话， 无法判定为这个假货这个问题。

记者 ：它反映这个香港富安娜和富安娜这个品牌之间有关联吗？

快手客服 ：这个的话是以上面的这个高级顾问给您说的沟通一个情况为准。

富安娜深圳总公司  工作人员 ： 没有关联，应该是假货， 我们就是富安娜。核实了之后，那个不是我们授权的，不会以个人的授权的，都是公司授权的。

记者 ：快手店叫力豪家纺。

富安娜深圳总公司  工作人员 ：这个没有， 我们都是有富安娜官方旗舰店的。

记者 ：官方产品有没有二维码查询真伪功能？

富安娜深圳总公司  工作人员 ： 没有。