“改”出竞争优势！江苏邮政聚焦寄递时限抓整改求实效

江苏省分公司党组坚持把“改”字贯穿主题教育始终。省内互寄次日妥投率偏低的问题暴露后，江苏省分公司党组及时组织讨论分析会，查找问题的症结，提出改进措施。在集团公司的指导帮助下，江苏省分公司通过建立浙、沪、皖对宿迁市标快分拣封发的直封关系，进一步优化内部处理流程，压缩处理时限，提高处理效率。目前，宿迁市进口长三角各地市标快次日递率已达94.7%，超过目标值4.7个百分点。

江苏省分公司还成立看板系统研究专项工作组，针对每日看板异常情况进行分析研究并形成报告，及时推送给省分公司领导及地市分公司负责人。专项工作组围绕时限、服务、科技等看板常见问题及原因进行归类整理，制定了“寄递业务看板常见问题分析模型”，梳理出长三角进口标快次日妥投率、省内标快互寄次日妥投率、派揽订单及时揽收成功率、快包智能跟单异常发生率、派揽订单地址匹配率等5类、23项关键指标，为各单位分析判断看板异常情况提供参考。此外，专项工作组针对看板异常情况改进建立“销号制度”，逐项审核、通报各单位改进举措落实情况，真正做到“有人看、有人干”。

江苏各市分公司也对寄递时限存在问题开展“大盘点”，以科技赋能、流程优化、机制调整等手段，抓整改求实效，一系列整改举措相继落地。扬州市分公司试水邮速深度融合，揽投全面分离，大大提升了工单反馈及时率。徐州市分公司自主研发“实物网质效分析管理系统”，该系统能够全面反映邮件逾限责任划分。常州市分公司将集包处理时间从晚上8时提前至中午12时，同时实现收寄、分拣、集包、封发一体化作业，大大提升了作业效率。