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高情商的员工,都是怎样“收服”上司的 | M周刊

吴晓波频道  · 公众号  · 财经  · 2017-05-15 07:21

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文/巴九灵(微信公众号:吴晓波频道)


小巴的朋友小A最近很苦恼。


他已经在公司工作5年了,自认为工作能力已经相当不错了,但却总是无法更进一步。


每次和老板提出自己的想法,都得不到肯定的答复。看着身边和自己工作时间差不多的同事,不断得到提拔,心中不免产生失落和埋怨,想着干脆辞职算了。


小巴反问他,你以为的工作能力就是上司眼里你的工作价值吗?



事实上,在职场上存在这样一个不等式:


你的工作能力≠工作价值≠上司眼里你的工作价值


所以与其被动地让上司影响你,成天抱怨,不如主动沟通,让上司知道你想做什么,能做什么,用对你有利的方式引导你,并提供资源使你尽早达成目标。


本期M周刊就从 “走进上司信任圈”和“让上司看到你的价值” 两个方面教你正确建立与上司的关系,捅破职场天花板。


No.1

如何获得上司信任


在上期晓课堂《学会管理你的上司》直播课上 【点击此处回看】 ,我们的老师提出了一个很有意思的问题: 你觉得和上司关系的最高境界是什么?


一,他喜欢你;二,他需要你;三,他信任你。


如果你的选择是三,那恭喜你,你已经懂得了向上管理的真谛。


与上司关系的最高境界就是 赢得上司的信任,成为他的得力助手。


想走进上司信任圈,检视一下自己有没有做到这些:


1
了解上司的需求


办事靠谱,能力强的人就能获得上司的信任吗?错。上司眼里,你的工作价值体现在 你所做的工作有没有支持到上司的目标。 要获得上司的信任,首先你要了解上司的需求到底是什么。


4个步骤

搞清楚“上司到底想要什么”

①了解工作的目的


以制作活动总结为例,在动手前先思考“为什么要做这份总结?”“这份总结是做给谁看的?”“通过这份总结,想要达到什么效果、得出什么结论?”等问题,来理解工作的出发点及背景。

②检视过去的言行


想一下这些问题,并在纸上写下答案:“你曾做过什么让上司称赞的事?”“上司在什么事上曾经亲自指导过你?”“遭责骂的主因有哪些?”“上司在闲聊时是否曾无意表达了他的期望和标准?”

③分析工作现状


“上司现在最希望我做什么?”“他最赞赏的人是谁?”“他对我手边工作的要求是什么?”……试着问自己问题,把答案记下来,寻找蛛丝马迹。


④直接向上司打听


做法1: 探询上司对工作的看法。


“经理在我这个年纪时,对工作的目标是什么?”

“你在工作几年后上升到这个职位?”


做法2:探听上司识人的标准。


“你觉得刚来的新人怎么样?”


做法3:正面进攻。


“你觉得我还有哪些方面需要改进?”


2
摸透上司偏好的工作习性


当你和上司起了冲突,或者自己的建议总是不能被采纳,你一定曾暗自期盼能碰上一个为自己量身定制的好上司。虽然我们无法改变上司,但我们可以 改变与上司的沟通方式。


4个象限

搞清楚“上司到底喜欢什么沟通方式”


以沟通模式的两条连续光谱可形成一个坐标图。将自己与上司在坐标上定位,可认识上司与自己的沟通风格,调整自己向上沟通的方式。


封闭表达型上司:


特色:喜欢一对一说话,团队讨论时不太发言,也不会插嘴。


应对方式:不妨多配合他的不多话的风格,通过私下单独对话或使用邮件等书面方式与他沟通。

高度强势型上司:


特色:倾向利用指示的方式下达命令,告诉大家怎么做、怎么想。


应对方式:尽可能快速切入重点,并使用直接的用语,像是“应该”“将会”“要这样”“不能那样”等,而不是“可能”“试试看”等。

开放表达型上司:


特色:较习惯与人互动,肢体语言也比较丰富,并随时都能加入讨论或开启新话题。


应对方式:可多使用自己的肢体语言与他沟通;聆听时,则多以微笑、点头来表示认同。


低度强势型上司:


特色:擅长询问,与大家分享“可以”怎么做,怎么想。


应对方式:最好能多问问题,找出他的意见,并且在回答前,先重述对方的话,让上司知道你已经听懂他说过的话。


3
了解上司强弱点,截长补短


在职场中,为了让上司能全心达成最重要的目标,优秀下属的目标是让上司没有后顾之忧, 代替上司完成他不擅长、无法照顾到的甚至是不愿意做的工作。


比如有的上司 讨厌编写每月一次的市场报告,如果你正好擅长制作、完善报告,不妨勇于代劳。


在上司的弱项上主动承担责任,是最容易让上司知道你贡献的方法。要知道,上司最信任的下属,是能够 “彻底协助自己工作的下属”。


No.2

让上司看到你的价值


为什么升职加薪总轮不到你?


其实真正的原因只有两个


第一,不是现在;第二,不是你。


你目前的工作价值在上司眼里还没到加薪的时候; 你在上司的心中不是重要的角色。


所以我们要做的就是让上司看到自己的工作价值,以此来获得更重要的工作机会,成为团队中不可或缺的重要角色。


1
让上司知道你的能力


上司在交付工作时已经伴随着对部属能力高下的评断,毕竟部属表现的好坏上司是要承担责任的。

身为下属,不应该期待上司可以独具慧眼,而是要做出成绩,主动展现自己的才能,让上司放心授权给你,否则就永远只能被动地等待上司交派任务。


4个诀窍

让上司看见你的好能力

①主动汇报


你需要主动向上司报告自己的才能,或是对工作的心得。








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