“年糕妈妈”是当下最火的母婴内容电商平台,其去年的销售额达4.6亿。
创立者李丹阳是浙大医学硕士,既不是“科班出身”的内容创业者,也没有电商背景。但这个80后创立的年糕妈妈现在随便开个课程,每节都能轻松收入一两百万,几乎是纯利。
年糕妈妈的发展经历了什么?其崛起又有什么诀窍呢?
为什么年糕妈妈的粘性那么强,为什么年糕妈妈的转化率那么高——因为年糕妈妈做到了任何硬广和付费位置都无法做到的两件事:
“取得用户信任”和“完成洗脑”
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与电视购物赤裸裸的自卖自夸不同,与传销公司“唐僧念经”般的骚扰式营销不同,李丹阳的读者服的是她的专业性——年糕妈妈上的文章“以理服人”,对每一篇文章严格把控。
李丹阳规定自己的编辑团队,有出处的必须引经据典注明原文来源,是哪个专家说的,是哪个文献上记载的——这几乎是在按照写论文的规范来写自媒体。
在这个过程中,于内容领域精耕细作了三年的李丹阳察觉到了细分市场的潜力巨大,在去年下半年迅速开拓了内容矩阵,以满足不同层面、不同阶段用户的需求——即以年糕妈妈微信公众号为主品牌,开辟了教育、辅食、优选、陪玩、孕产、育儿讲堂等数个细分子品牌。截至目前,年糕妈妈公众号粉丝数量超过700万,而整个矩阵的粉丝数量达到了1000万,在母婴行业没有任何一个公众号达到这样的数字。
李丹阳所做的这一切,都是为了加固年糕妈妈商业模式的根基——内容。因为她知道,妈妈们就是信任了她的专业性,才会在购买的时候没有那么多的犹豫,也正是由于相信她以妈妈的心态不会害自己的孩子,才会跟着李丹阳的采购单付款。
而现阶段的年糕妈妈,在竞争激烈的母婴领域加紧建立起内容方面的“专业性护城河”尤为重要。
年糕妈妈的盈利模式从一开始就跟普通的母婴电商靠规模优势拉低均价成本不一样。
传统的母婴电商产品结构单一,依靠爆款走量充销售额,大多依赖纸尿布和奶粉,两项占比高达70%,通常依靠单品打价格战在短时间内取胜。而奶粉、纸尿布这样的快消品在年糕妈妈的产品构成中只占5%——这就避免了电商行业最可怕的“价格战”!
但李丹阳一直在依靠自己的独家商品盈利,大部分“宝贝”都是非标品,还有自有品牌nicomama。借此方式取得了定价权后,年糕妈妈既不怕人民币贬值,也不怕海关加税。
为了让妈妈们买到一支放心的儿童防晒霜,年糕妈妈还写了一篇文章,告诉用户美国的专家建议儿童防晒霜应该是什么成分的,然后对市面上所有的产品做一个测评,觉得哪个产品好,就去跨境拿货——今年年糕妈妈去美国进口的3万支防晒霜,很短的时间里就全部卖掉了。
“妈妈们要的首先是安全,在这种诉求下,价格上高一点点,并不是不能接受!”李丹阳认真地说。
李丹阳
现在,李丹阳正在做的事情之一就是完善供应链。去年年糕妈妈发展得很快,但基础的体系,比如客服体系还不够完善。今年不光针对一些基础的客户服务,针对购买用户也做了许多升级服务,不仅推出vip体系和会员体系,退赔政策也更人性化,比其他母婴电商时间更长。