北京明确！严禁打清华北大旗号收客

寒假将至，家长们纷纷开始规划孩子的假期生活。 近日，北京市文旅局发布《北京市旅行社组织或承办未成年人研学旅游服务规范（3.0版）》，就全市旅行社组织研学旅游服务提出具体要求。

旅行社应根据不同学龄阶段学生有针对性设计开发研学旅游课程，以各学段各年级教学内容为参照，结合学生身心特点、接受能力和实际需要精选主题，确保“游有所研”“旅有所学”，避免“只旅不学”。

旅行社对研学旅游产品进行宣传推广时， 必须真实、清晰、准确明示研学旅游课程内容、师资情况， 以及行程、交通、住宿、餐饮、是否进入学校参观和体验等关键核心内容，严禁用夸大、模糊、偷换概念、语焉不详等方式虚假宣传揽客组团。

严禁打着清华大学、北京大学等名校的旗号收客， 应从有关高校为中小学校提供的正规团队渠道办理预约申请。

旅行社应针对研学旅游参与者都是中小学生，具有自身生活能力差、社会经验少、组织管理难度大、安全风险隐患多等特点，确保供应方证照齐全、资质合格， 优中选优确定餐饮、住宿、交通等服务供应方 。

旅行社组织开展研学旅游时， 应与学生法定监护人或委托监护人签订包价旅游合同， 重点明确双方权利和违约责任以及研学旅游的内容、导师、行程安排、服务标准、安全责任、退费标准、不可抗力等条款。

旅行社收取研学旅游定金或费用时，要按规定存入公司对公账户， 不得诱导通过添加旅行社员工私人微信、支付宝等， 将研学旅游定金和费用转入旅行社员工个人账户。

旅行社组织或承办研学旅游时，应规范备案电子行程单，依规如实准确填报备案旅行社、旅游客运车辆、导游、司机、研学旅游团成员、线路安排、研学旅游点位等信息。

旅行社组织开展赴境外研学旅游活动 应避免前往高风险地区和非出境旅游目的地国家和地区， 应做好行前安全培训，制定境外突发事件应急处置预案。

各旅行社要严格按照合同约定， 提供符合标准的餐饮、住宿、交通等服务，不得擅自变更行程、降低服务标准 。提前做好进入热门景区和研学旅游点位的有关确认工作，确保研学旅游团能够正常落实行程安排。

旅行社要依法投保旅行社责任险、交纳旅游服务质量保证金，针对研学旅游活动制定细致完善的安全管理制度。

要制定应对暴雨、雷电、高温、寒潮、强降雪等极端天气，以及火灾、食品卫生、传染病、交通事故等突发事件的安全管理应急预案及操作手册，定期组织员工开展安全教育和培训演练以提升应急处置能力。