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前几天,海口的李女士去银行办业务,发现自己名下多出来好几张银行卡,这些卡全都不是她本人开通的。难道,有人冒用她的身份信息吗?
李女士说,2015年7月,她丢过一次钱包,里面有身份证、银行卡等物品,当时她就挂失了银行卡,补办了身份证。没过多久,李女士发现自己名下冒出一个新开的建行账户,怀疑有人冒用她的身份信息,当年她就取消了那个账户。谁知,近两年过去了,李女士发现,在建行等多家银行,自己名下莫名多出多张银行卡。
采访当天,李女士到建行查询名下账户,发现莫名多出来的那张银行卡是2015年8月,在西沙路支行开的。李女士说,两年前,自己已经用新补办的身份证注销了疑似冒名银行卡,为什么又会出现新账户呢?
据中国建设银行工作人员介绍, 他人也有可能再拿李女士旧的身份证再开户, 如果碰到那些没有认真核对身份证的工作人员, 就会产生很多问题。当场,李女士也通过银行查到开卡人预留的手机号码,对方否认用他人身份证开通银行卡。记者又陪同李女士赶到开户行——西沙路支行了解情况。
中国建设银行海口西沙路支行 银行的工作人员表示,接下来会帮助李女士注销疑似冒名的账户。那么,注销之后,会不会再次出现冒名账户的情况呢?
工作人员称,他们的系统是全国联网的,只要李女士将新的身份证录入识别,以前遗失的旧身份证就不能再开户。同时,建议李女士到其它银行录入新的身份信息,避免他人冒名开户。针对身份信息疑遭冒用一事,李女士也向辖区新海边防派出所报了警。
海口市公安局新海边防派出所王所长跟记者说,他们会最大限度的去协调相关部门,尤其是银行,然后关注她这个事情,另外也希望银行在这方面加强审核,如果银行审核不严的话,这种情况还有可能发生。
记者持他人身份证成功开户 别让身份信息识别形同虚设
到银行开户,需要本人出示身份证原件,人、证不符的话,也无法开户。那么,为什么会出现别有用心的人冒名开户的情况?银行审核客户身份信息是否规范严格呢?记者也进行了暗访调查。
建行的工作人员表示,现在,除了两个人审核开户人身份信息之外,在开户的时候,还会将验证码发至开户人的手机,通过多种方式避免冒名开户。那么,如此严格的审核流程,有没有落到实处?记者决定一探究竟。
记者借用同事的身份证,到中国建设银行海口南海支行,办理开户业务。记者与同事年龄相差近十岁,长相完全不同,身份信息更是一点儿都不相符,能开户成功吗?
这名工作人员在查看了记者出示的身份证之后,便提出了质疑,但记者声称身份证就是本人的,工作人员没有继续核对,而是让另外一名工作人员帮助记者在智慧柜员机上办理银行卡,插入身份证后,工作人员让记者对准智慧柜员机的摄像头进行拍照。 等待20秒后,智慧柜员机语音提示记者,核实身份信息。
随后,工作人员继续帮助记者在智慧柜员机上办理开户,并通过手机验证码进行操作。最后,工作人员让记者移至柜台进行人工办理,并再次让记者出示了身份证,并且成功办理了银行卡。
就这样,记者持着非本人身份证成功办理了建行的银行卡。
银行工作人员在核对信息时,即便发现可疑的地方,也没有过多的审核。就连银行的智慧柜员机也未能准确识别人证不符。看来,这所谓严格的身份信息审核并不严格。这样,会不会给不法分子已可乘之机?客户的权益又如何得到保障?对此,我们也会持续关注。
领导说了,
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本期编辑:张扬扬