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如何拒绝“背锅”属性?3位大厂PM有话说

开课吧产品100  · 公众号  · 产品  · 2017-08-25 21:29

正文

产品经理被誉为天生带有经理的光环,却又附带“背锅”属性的职业,当年入行时看到经理二字就两眼放光,入行3年后才发现,产品经理是个整体名词,产品并不是经理的定语。



原本以为的产品经理是这个样子的


经常能看到朋友圈里的产品经理发表这样的状态:


  • “最后再妥协一次,老板再这样,老子不干了!”

  • “让我用一个产品创新撬来百万用户,TM的我为啥不自己创业?”

  • “改个需求都改不了,说你技术差还不承认,加班了不起吗?”

  • “求问,是老板的需求最大还是用户的需求最大?”


现实中的产品经理可能是这个样子的


产品经理似乎是一个自己都想干掉自己的职业,生活在职业生物链最底层的卑微生物,然而事实上,其他人也想干掉产品经理。


  • UI同学说:“那个货别再让我看到你,谁来告诉我让图标大一点,看起来小一点这句话怎么理解?”

  • 开发同学说:“与产品沟通时,一定要平平平平平心静静静静静静静气,准备一万万万万万万块板砖!”

  • 架构师说:“产品经理?呵呵,就是那个技术名词黄页么?”

  • 老板说:“谁有好的产品经理推荐?我这个只会执行不懂创新!”


产品经理和项目组的其他人之间是这个样子的


难道所有的产品经理都这样吗?当然不是,沦落到这步田地的产品经理多数缺乏核心技术能力。


那么,产品经理的核心技术能力是什么?有人说,产品经理需要具备6个核心能力,也有人说需要18个核心能力,产品经理需要掌握的技能广而杂,18般武艺你都得懂。


你要掌握的技能包括但不限于这些


但这些只是技能,真正核心的能力是什么?看看这些大厂的前辈们怎么说。


IBM资深UX设计负责人:掌握Design Thinking设计思维


Design Thinking(以下简称DT)是斯坦福大学所倡导的设计思维方式,可以用于任何项目和职业角色,用于为寻求未来改进结果的问题或事件提供实用和富有创造性的解决方案。


DT分为移情、定义、创意、原型、测试等5个步骤,从用户角度出发,表达自身立足点,经过头脑风暴简化解决方案,制作原型并发现问题,测试产品验证解决是否有效。经过DT思维方式,产品经理能够有理有据的提出自己的创意观点,不用再被老板牵着鼻子走。


Stan Li是前端开发与交互设计并行的全栈设计师,主办过多场设计思维的内部工作坊,现任IBM云计算部门网络服务设计团队负责人。Stan Li说,很多团队认为DT过于理想化,很难应用到快速迭代的软件开发过程中,决策往往在时间不充裕的情况下匆匆达成。


腾讯众创空间总监:想法不重要,做成产品才重要


很多产品经理都会遇到这样的问题,我有一个idea,激动得一夜睡不着,第二天跑去跟老板汇报,却被否定了,从此心凉了半截,就像喝了一瓶风油精那么酸爽。


有了好的想法怎么才能落地?落地需要说服老板,说服技术,说服设计,到最后还需要说服自己。


腾讯众创空间总监刘军育从2005年加入腾讯,主导了话费充值、QQ彩票等明星业务从无到有、从小到大的发展过程。在第36届MPD工作坊中,刘军育老师将分享“把产品从蚂蚁做成大象”的腾讯产品实操课程,解决从创意到产品、从小业务到大业务、协调团队关系等方面的问题。


聚美优品创新业务总经理:产品经理要做好从需到求的探索


产品经理经常被其他人怼的一句话是:“你说这是用户需求就是用户需求吗?拿数据说话!”往往这个时候就是产品经理沟(si)通(bi)失败的开始。


产品经理需要数据来证明自己对用户需求判断的准确性,但是却发现数据往往不能有力支撑自己的观点,这是因为你找的数据不对。


聚美优品创新业务总经理李金杰提出,产品经理需要建立数据需求的意识,对需求从广度、频度、市场价值等6个维度进行筛选,之后运用9种模式对需求进行二次创新,深入产品周期,在不同周期内找到用户真实需求,进行需求的再整理和再创新。


文/Cynthia

来源/msup



「今日互动」

主题:莫名背锅


所谓工作职责,就是要为工作的职能成果负责,既是要负责把工作做好了不就可以不背黑锅了吗?非也,有的时候产品经理们自己都不知道什么时候背的锅。小伙伴们你们有没有过产品出问题,却要硬着头皮顶下来的经历呢?交互出问题赖你,流程出问题赖你,页面出问题赖你(摊手)


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