浙江公车将统一喷涂标识！谁敢违规乱用车，直接打这个电话举报他！

　　各市、县（市、区）要明确公务用车投诉举报第一处理单位，汇总上报省车改办。各级12345政务服务热线平台接到有关公车使用的投诉举报电话后，会在话务系统上做好登记，生成工单。后台接到工单后，再进行分类分流处理。

　　投诉举报交通违法的，各级12345政务服务热线直接转送公安交警部门处理。

　　投诉举报违规使用公车的，根据车辆牌照归属地，进行分流转送：浙A牌照的，直接转送给省级机关公务用车管理中心。中心核实车辆牌照后，属省级机关公务用车的，通过12345平台转送给车辆所在（使用）单位处理；属杭州市公务用车的，由杭州市“第一处理单位”核实车牌，通过平台转送给市直单位或所辖县（市、区）公务用车投诉举报第一处理单位。非浙A牌照的，由该牌照所在的设市区“第一处理单位”核实车牌后，通过12345平台转送给车辆所在（使用）单位处理。

　　省信访局要求，车辆所在（使用）单位接到工单后，要在5个工作日内答复来电人。车辆所在（使用）单位根据具体情况，事后点到点向来电人反馈处理结果。

　　据了解，浙江各级各部门也将加强对公车使用情况的监督，对此类投诉举报，严格落实首问首办责任制，实行百分百回访评价，做到动态管理、全程跟踪，并加大督查督办力度，确保“事事有回音、件件有着落”。

　　对查实的违规使用公务用车行为，将按照相关规定和程序进行处理，严肃处理责任人的责任。