如今,越来越多的媒体依赖Facebook等社交平台带来流量,但一些媒体却对这一现状感到不适。最近Facebook宣布调整算法,侧重有意义的个人内容,降低品牌、媒体内容的曝光,这一做法更加重了这种不适。
Midtvest电视台的脸书斋戒实验
然而,
不适并不能让媒体离开Facebook,因为他们无法改变一个事实——Facebook有他们的用户。
因此争论的焦点往往变成:离开Facebook有什么意义?显然,媒体不会集体离开,而个别新闻机构的离开并不会削弱Facebook的力量。
只有真正去做了,才知道是什么感受。不是每家媒体都能像巴西的《圣保罗页报》(Folha de Sao Paulo)一样,它在二月初就宣布将会完全脱离Facebook。更多媒体可以借鉴丹麦地区Midtvest电视台的做法:
在一月的最后两周,这个公司做了一场Facebook斋戒实验,把Facebook应用程序从受众手机里删掉,“休假”15天。
Midtvest电视台的数字总监Nadia Nikolajeva甚至把这两周的经历比作“温泉度假”,用“奇妙”、“激动人心”和“大开眼界”这些词汇形容自己的感受。
初衷:想看数据真实的模样
Nikolajeva推出这个活动,不仅出于对Facebook的不适感,
另一个主要原因是她想看到数据真实的模样。
“我想让数据‘受点伤’。这个活动如果只做一周其实很容易,但这样我们得不到足够有意义的数据。”她还解释到,“受伤”不仅指让那些因为工作需要必须关注社交媒体表现的人感到沮丧,也会让那些习惯于从Facebook获得赞和分享并沉浸于这种感觉的记者感到失望。(需要提醒的是,Midtvest电视台是一个以电视授权费为主要收入来源的公共电视台,它不太依赖广告。)
Facebook斋戒实验是一个开放式实验,Midtvest电视台此前向受众预告过这项实验,还找了四个普通用户参与这项活动,其中包括一名19岁的学生。这位名叫Emil的学生在实验结束之后反馈说,在这期间他下载了一个新闻APP,尽管现在他又回到Facebook上了,但还会继续使用这个APP。“这让我感到很温暖,” Nikolajeva说。
“如果年轻人都用Facebook获取新闻,而Facebook不想进行新闻展示,那将会发生什么?”
实验之后,
流量还好吗?
实际上,在这两周内,Midtvest电视台的流量出人意料地稳定:虽然用户下降了27%,访客量减少了20%,页面浏览量下降了10%,看起来下降了不少,但并未达到预期中的下降程度。此前Midtvest电视台40%的流量来自社交媒体,其中大部分来自Facebook,
“我们失去了很多路人流量,但是我们发现了一部分非常稳定的、不是特别多但自发浏览的重要用户。这是个非常令人兴奋的发现。”
Nikolajeva说。
Midtvest电视台很多员工两周后都不太想重新回到Facebook,“我们让大家看到,不靠Facebook平台我们也可以轻松活下去。” Nikolajeva说,离开Facebook可以腾出更多时间,写出更加富有创造性的文章、校对并获取新想法。“我们会错过读者的互动,交流与反馈,但我们可以考虑设计出交互性更强的网站页面。”Nikolajeva说。目前Midtvest电视台的网站评论是用Facebook插件进行处理,这一点也是Nikolajeva 希望未来能够改变的。
影响:批判地使用Facebook
尽管Midtvest电视台已重新回归Facebook,但同时也有了更多思考。“我们问自己,我为什么要分享这篇文章,我从中得到什么,我是机械地这么做的吗,我想要得到有意义的反馈吗,我希望人们点击文章吗,意义是什么……
我们开始带着批判思维使用Facebook,减少无意识的使用。
“Midtvest正在减少分享关于犯罪活动和暴力的新闻占比,虽然这类新闻可以获得很多流量但生命周期很短。Nikolajeva还担心过受众在Facebook斋戒期间无法获得突发新闻,事实证明他们可以。斋戒实验之后,电视台的流量一直在波动,用户数量比实验期间多出10%左右。“这说明我们从Facebook获得的流量也并不是很多,这说明我们正在寻找平衡,走上正轨。”Nikolajeva说。
这个实验有一个问题,那就是“该死的苹果新闻”。Nikolajeva本来希望这两个星期完全摆脱大平台流量数据的影响,但这似乎不可能,苹果新闻收集了两个Midtvest电视台节目,并带来了很大一部分流量。诡异的是,苹果新闻在丹麦没有正式开放,媒体公司还不能注册使用它。Nikolajeva说:“我们试图摆脱巨大的Facebook平台,而Apple News又来了。”