虽然封号成了定局,但并不等于直接判了死刑,卖家们也得学会自救。
我们也有看到许多卖家已经通过申诉成功解封,大家可以参考一下他们所分享的经验来
申诉或规避
。
一、明确违规原因
第一时间要查明自己店铺被封禁的违规原因,通过TikTok所公布的规则可以进行查询。
其实大部分卖家心里应该都清楚到底触及了哪部分的违规,但如果坚信自己没错,直接问客服就行。
二、找人工客服申诉
明确原因之后,询问客服申诉的流程和需要提交的文件,得到答复之后立即着手筹备,并且一定要保证真实性,不然再也没有机会了。
建议卖家在日常运营过程中建立“一店一档”,定期备份店铺数据和操作记录,这时候的作用可能就显现出来了。
另外要注意,每个人违规的原因不一样,不要全部听信网络上的解封经验贴来准备申诉材料,严格按照客服要求的准备即可。
三、合规化运营
1、
注册店铺时要确保信息准确无误,并且30天内不要随意更改账号设置和资料,减少被误判的风险。
2、
店铺要用专属的IP网络,登陆设备也要固定一台,且坚决不能再登录被封店铺的IP地址。
3、
选择靠谱的物流以及海外仓合作,确保其具有美国本土的配送能力,规避虚拟发货行为,确保物流信息都真实有效。
4、
保持有节奏的运营,新店最好在3天内开始上架产品,并循序渐进递增,不要一次性批量上传产品。每天上传的产品别超过10个,并尽可能在5天内出单,这样平台会给予更多的流量扶持。
5、
产品Listing要仔细核对检查,保证商品推广的所有内容与实物一致,包括实际功能或效果与现实一致,有的商家会过分夸大商品效果,就被平台判定为误导性内容了。
产品图片必须清晰、真实展示商品本身。图片不能包含其他品牌的LOGO,不能出现非当地语言文字,可以在上架时使用
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对文案进行AI撰写和翻译。
6、
为了提高运营效率,大家基本都会选择使用ERP等自动化上货工具,但使用时一定要擦亮眼睛去选择,以免遇到不靠谱的工具导致店铺定位、IP等方面异常,带来封店风险。
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