专栏名称: 埃森哲中国
埃森哲是一家注册于爱尔兰的全球性专业服务公司。我们一直站在全球商业和技术的前沿,致力于将具有世界声誉的研究能力与广博的行业经验相结合,探索政府及企业如何成就卓越绩效并实现基业常青。
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“全脑思维”的领导团队业绩更佳

埃森哲中国  · 公众号  ·  · 2019-12-02 09:07

正文

“左右脑分工”是一项知名理论。 正是凭借这一发现,美国心理生物学家斯佩里博士 (Roger Wolcott Sperry)荣获 了当年度的诺贝尔生理学或医学奖。 而在38年后的今天,这一理论又被赋予了新一层内涵—— 领导力


随着颠覆性技术的出现,过去企业长期稳定增长的状态被打破,领导者需要同时专注于增长、盈利能力、可持续性及与利益相关者建立互信关系,直面不同的组织模式,以新的速度、规模和手段解决复杂的业务问题。


CXO眼中“颠覆”的最主要来源(点击查看大图)


如何才能从中脱颖而出?埃森哲战略发现,人文“艺术性”和商业“科学性”的结合至关重要。我们对中国、法国、德国、意大利、西班牙、英国和美国的200多位CXO以及11,400多名员工和客户的调研显示,积极掌握、部署、展示和内化吸收多元化 “全脑思维”的领导团队表现更为出色 ——这些企业的收入增长率比其他企业高22%,利润增长率高34%(以息税折旧及摊销前利润,即EBITDA计算)。


“探路者”的关键一票


在调查中,我们还发现了一个促成全脑领导力的关键因素,那就是由员工和客户组成的 “探路者”超级群体 。“探路者”的特点和影响力均非常显著。 作为员工,他们拥有关键技能,快速成长为领导者的可能性是其他员工的2倍; 作为消费者,他们位列家庭收入前10%的可能性比其他群体高出84%。 他们普遍认为自己有权“质疑公司”,同时又很“重视有利于社会的事情”。


“探路者”占到了员工和客户的群体的近三分之一(点击查看大图)


在新技术的加持下,“探路者”拥有了更多选择,以及更强大的话语权。

  • 79% 的“探路者”表示,社交媒体增强了他们在公司的发言权;

  • 71% 的“探路者”表示,社交媒体提高了他们对于所购买产品的公司行为的影响力;

  • 87% 的“探路者”表示,了解他们为之工作或考虑为之工作的组织和个人变得更加容易;

  • 73% 的“探路者”表示,他们在选择哪家公司进行消费这一问题上有更多自主权。


“探路者”的群像特征(点击查看大图)


忽视“探路者”的企业将付出不菲的代价。 约四分之三的“探路者”认为,长期来看他们有能力对公司发展产生颠覆影响; 而如果应用得当,他们则会帮助企业应对行业颠覆带来的威胁。他们的“关键一票”之所以被赋予更多关注,是因为正是这一群体有能力捍卫或摒弃一个品牌和企业,他们更容易影响他人的择业或购买决策。


左右协同,双管齐下


对于企业领导者来说,积极拥抱“探路者”的第一步就是全面升级领导力。相较于其他群体,“探路者”更期待高管具备全方位的领导技能,既擅长逻辑思考,又注重以人为本,打通传统概念上的“左、右脑”思维,形成“全脑互动”型管理方式。


然而,今天大多数CXO的“左脑”和“右脑”思维并不均衡。在我们调研的200位CXO中,高达89%的领导者曾就读于商学院或拥有科技背景,因而磨练了“左脑”技能,包括思辨推理、高效决策和结果导向。但是,65%的CXO表示,他们最薄弱的地方在于“右脑”技能,如直觉、同理心和自我意识,以及对外部环境的敏感度。调研同时发现,目前仅有8%的CXO表示他们已经采用了全脑思维管理方法。


虽有高达82%的领导者计划采用全脑思维管理,但他们对相关技能的重视程度仍低于“探路者”群体内的员工(点击查看大图)


既然“探路者”是变革的先兆,那么企业领袖应当拥抱这一超级群体的诉求。埃森哲建议高管们迅速采取行动,掌握全脑型领导技能:

首先,精进能力组合。 CXO已经意识到自身需要做出改变,90%的公司已着手使用组织和非组织的方法弥合技能差距;55%的公司正在重新培训CXO的技能;近一半(46%)的公司开始引进外部人才。


其次,摒弃不合宜的传统领导方式。 充分利用探路者群体的力量,接纳他们,允许他们在一些新领域发挥引领作用,与他们结盟,不仅将证明企业高管的领导力,还能让探路者的力量“为我所用”。


最后,深刻广泛地推动变革。







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