到了今天，手机早已成为最迅速有效的通讯方式，可如果有一天您待在家里，忽然什么电话都接不到，也打不出去，那感觉，想想都闹心。而这样闹心的事，还真就让海口和风祥园小区的部分业主给碰上了。
记者
贾云天：现代人的生活，繁华而喧嚣，有多少朋友们希望过上远离电话、远离通信，犹如原始人一般简单而朴素的生活，来到这里，跟着小贾来到这个小区，说不定您呐就能过上离开电话的生活，近半个月以来，居住在海口市和风祥园小区的移动的用户们，就过上了。一来到室内，这电话基本上是打不出去，
也接不进来的生活。
海口市和风祥园小区 业主：你一打的时候它就会显示没有信号。
海口市和风祥园小区 业主：反正那天有包裹，
有快递来，我打不通我就打家里固话才接的。
海口市和风祥园小区 业主：反正很久了。
记者 贾云天：是怎么样，信号不好还是压根打不出去？
海口市和风祥园小区 业主：打就嘟嘟嘟猛响。
记者 贾云天：打不出去是吧？
海口市和风祥园小区 业主：对，也打不进来，我们还打过10086。
记者 贾云天：他们怎么说？
海口市和风祥园小区 业主：他们说叫我把卡重新启动，然后重新把那卡拔出来再弄。
记者 贾云天：好了吗？
海口市和风祥园小区 业主：没有，一样的。
小区里的移动用户反映，最近半个月来，只要一进屋，就打不了电话。记者也拿出手机尝试拨打电话，在拨出电话时，信号栏显示满格，然而听筒中却没有接通的声音，直到传出三次嘟声，屏幕显示呼叫失败。同样，当记者站在小区内时，用另一部手机拨打自己的移动号码，也无法拨通。
海口市和风祥园小区
业主 郭女士：我家里人他们手机又打得通，我的又打不通，我以为是自己按到什么了。
记者 贾云天：那您打个电话还要去小区外面，不觉得麻烦吗？
海口市和风祥园小区 业主 郭女士：就是麻烦，我以为我手机坏了，所以我今天又刚去买个手机。
海口市和风祥园小区 业主 邹先生：我们单位办公的都是用移动的，这样如果单位有事情的话，还是会有影响，我们气象部门有时候24小时待命的，如果进入汛期以后，台风会有这种情况。
记者 贾云天：如果接不到电话会怎么样？
海口市和风祥园小区 业主 邹先生：接不到电话我们就耽误事了，如果是有汛期启动了，启动命令什么的，如果单位有事找你的话，找不到还是有这种情况，肯定会影响一些预报这类的东西。
可一直以来都好好的，最近半个月，小区里的移动用户为什么电话不通呢？在现场，一些业主拨打了移动客服热线10086。
移动客服人员：原因就是我们所建设的信号基站离您所住的小区稍微有点远，也就是说您的小区已经是在我们信号基站覆盖的边缘区域了。
记者：不对啊，我以前的时候都很强的，就这段时间为什么？
移动客服人员：对，因为转移了，从直线距离来说的话离您那里稍微有一点远。
记者：您这不是有点远，我压根打不出去，那是没有信号。
移动客服人员：是的，我让他稍微加强一下您的信号，
看下能不能恢复吧。
这名客服人员介绍，由于原先建设基站所使用的土地合约到期，所以新的基站转移到其它地点，从而导致和风祥园小区信号较为薄弱。另外，之前小区移动用户已经向移动公司反馈过这件事，公司在小区建了一个信号基站，但因为跟物业有纠纷，导致小区内的基站没法正常使用。
移动客服人员：目前我们已经建设了一个基站在小区里面，
但是由于建设在小区里面的基站，物业对我们信号基站有一点意见，导致出现了一些纠纷，所以它把我们在您小区里面的基站给关掉了。
记者：主要是咱们这边有纠纷，那我们业主很无辜，我们也是消费者，如果是在协商阶段的话，您至少有一个暂时的手段，来解决我们这个问题。
移动客服人员：因为我毕竟也只是一个接电话的工作人员，解决办法我这边现在也没办法给您。
记者：这个协调得协调到什么时候，什么时候我们才能有比较畅通的通信。
移动客服人员：处理的话，
具体时间我也没办法给您。
对于移动客服给出的说法，记者也联系小区方面核实，了解到，小区属于省气象局职工宿舍区，没有专门的物业公司管理，由省气象局的机关服务中心代为管理。
海南省气象局
机关服务中心主任 邓从良：我们没有关闭基站，
我们也没有能力关闭。
对于用户的投诉，移动客服与小区方面给出了不同的答复。到底是什么原因造成小区移动用户通讯受阻，这样的情况什么时候能够得到解决，我们也会继续关注。
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