今年双11，淘宝88VIP会员规模持续扩大，消费意愿持续提升，为品牌爆发提供强劲动力。截至11月11日零点，88VIP会员下单人数同比去年同期增长超50%。

数据表明，过去一年，淘宝88VIP持续保持双位数增长，是国内最大规模电商付费会员。88VIP年度合作品牌规模同比增长超300%，成为今年天猫双11品牌生意爆发新驱动。11月15日，阿里巴巴集团最新发布2025财年Q2财报显示，88VIP会员数持续双位数增长至4600万。

淘宝教育双11系列访谈第7期 ， 淘天集团88VIP会员权益运营负责人竣一，对话Hugo Boss品牌的人群洞察负责人Yvonne ，聊一聊88VIP在今年强势增长下，和商家合作模式的变化，以及商家在拓品时，应该如何抓住88VIP人群，并更好地服务好他们。

以下为对话节选：

问 ：过去一年，淘宝88VIP已经持续保持了双位数的增长，在不断扩大的会员规模的背后，您觉得它体现了什么价值？

竣一 ：首先，88VIP的用户规模还保持着比较强劲的增长。我们能看到，它对于平台、对于商家都起着很重要的增长拉动价值。在过去一段时间，很多平台头部品牌，一半以上的成交都是由88VIP用户贡献的。从商家的视角来看，88VIP用户规模的快速增长还在三个方面提供了有效的生意支撑：

第一，商家和品牌的品类拓展。在过去一段时间里，88VIP在品类的购买宽度上是非88VIP的5倍。这代表着商家在做一些临近赛道甚至是全新赛道拓展的时候，88VIP会是非常重要的人群。

第二，推动在新品或者爆款加速迭代。数据显示，在新品购买占比上，88VIP比非88VIP多30%，他们更有机会成为尝鲜的早鸟用户，为新品推广进行测试，并沉淀初始销售和评价。

第三，很多品牌都希望在细分场景上开发出更专业、更升级的产品，这时候用户的购买力和客单价就非常重要。而88VIP和非88VIP在过去的一年时间购买消费金额上，大概是9倍的差距，对品牌做产品升级时的重要性不言而喻。

除此之外，88VIP的人群喜欢购买的同时，也热衷分享，且分享质量高，内容专业客观，这类人群对于品牌口碑塑造和品牌传播，也有非常大的示范效应。

问 ：也请Yvonne分享一下，你们店铺人群资产中，88VIP占比有多少？

Yvonne ：作为奢品商家，我先分享一下生意过程中，88VIP的作用。

从商家角度来说，我们衡量一个人群对生意的重要性，主要分为质和量两个维度。从量的角度来说，比如像双11等大促节点，88VIP在我们总消费人群中的占比至高能到9成，比重非常高。

从质上来说，因为奢品传统的重心都在线下，同时商品的价格门槛在这里，奢品品牌经常会遇到的“拉新难”的问题，到哪里去持续找到这些高潜力的消费者？

在我们品牌入驻天猫之后，通过跟88VIP加深合作，可以看到品牌当中除了既有的男性消费者外，这两年，25岁到30岁左右的中产女性力量人群占比越来越多了，这是88VIP带给商家的非常好的结果。

问 ：这是很重要的变化，证明年轻一代慢慢地成为品牌增长的中流砥柱。请竣一分享下88VIP的人群画像。

竣一 ：其实88VIP人群非常有意思。有商家给我们做了一个总结，叫做“三高”：高购买、高分享、高复购。

88VIP用户规模，之前的财报披露已经超过了4000万（注：11月15日，阿里巴巴集团发布2025财年Q2财报显示，88VIP会员数持续双位数增长至4600万。）当前应该比这个数字还要再大很多。在此基础之下，我们也可以从几个小切面去看一下：

第一个切面，一线城市平均每10个用户就有1个是88VIP，用户渗透已经非常高。如果我们把用户再按家庭维度来看，一线城市当中的88VIP家庭渗透还要更高。

第二个切面，大家会关心男女比例，88VIP确实是女性的占比会更高一些。那恰恰是因为女性占比很高、有娃家庭占比很高，这也催生出一个结论，88VIP很多都是家庭中拥有核心购买力、拥有绝对话语权的人，既要解决老人的需求，又要满足小朋友的需求，还兼顾着自己、老公和家里其他成员的购买需求。

第三个切面，如果我们今年把年龄段做细拆，原来我们讲90后95后，现在我们也在关注00后，00后是我们现在平均增速最大的人群，在过去一年时间里面同比增幅超过67%，远高于大盘用户的增长。所以88VIP用户群体后劲非常足。

问 ：作为商家，如何服务好这个群体呢？也请竣一给商家朋友们提一些建议。

竣一 ：我个人有两个方向上的建议：

第一，希望商家能去找到细分市场中的差异化产品和服务。

我们之前发现一个88VIP高需求的细分市场——牙线。牙线是近年来非常红的趋势品类，但有孩家庭给小朋友挑选牙线的时候是非常痛苦的，因为小朋友都不太喜欢用牙线，所以有的品牌就会开发出有丰富果味的牙线，让小朋友爱上用牙线剔牙。

第二，品牌的市场策略和产品策略可以更贴近用户的消费趋势。

举两个例子。第一，现在很多大城市居民都会喜欢露营，这有点像是“城市游牧”——他们生活在城市里，也同时向往体验草原、户外那种贴近自然的生活。在这个品类我们发现，88VIP用户的平均购买增幅大概是非88VIP用户的3.3倍。第二，我们会看到很多年轻人也关注养生，但他们不会“没苦硬吃”，而是希望一边追求健康、一边也能开心享受生活，可以说是“赛博养生”。在这个品类我们发现，88VIP的购买增幅能达到非88VIP的8倍。

问 ：今年，平台侧跟商家基于88VIP的合作有哪些变化呢？

竣一 ：我们在业务模式上做了几个改变。

1.强化年框合作。给前台用户最确定性的权益。比如Hugo Boss就是做了全年全店折上95折的投入，在奢品领域对于88VIP的消费者来讲还是非常有感知、非常划算的购物权益。

2.偏日常的、非全店报入的合作。比如货品维度的专享立减、专享加赠、十倍积分，以及今年双11在大力推广的分期免息和分期立减等。

3.节点营销，我们有两个节点可以跟商家朋友联动：一是今年推出的单品牌联合营销“88VIP内购会”合作，有些品牌单天单场活动，就能带来超过百万的88VIP购买用户；二是综合的营销节点，每个月8号到10号的88VIP会员日，也非常欢迎商家结合自己的营销节点展开合作。

除此之外，后面还有两个会逐渐加大运营力度的合作点。

1.线下场景，比如说发布会、明星见面会、品牌快闪店等等，甚至有些品牌有自己的专业课程，都可以定向邀请88VIP到线下门店去体验。

2.我们今年也在尝试和品牌联合定制商品，更多以用户视角，和品牌合力挖掘和孵化下一个88VIP的挚爱爆款。