微山县行政执法监督与12345政务服务便民热线建立合作机制国家级试点通过司法部验收！

一

交互、研判、甄别，以全面共享实现精准推送

研究行政执法监督来源新渠道

县委、县政府高度重视试点工作，对落实试点要求作出部署安排。县委常委会会议、县政府常务会议、县人大专题座谈会分别听取汇报，了解试点工作情况，提出工作要求。建立信息共享、会商研判、督办回应和效能评估四项机制，明确将“12345”热线诉求中3大类、19小类执法相关工单信息全部纳入互联互通、双向推送范围。

二

沟通、会商、协调，以健全机制实现高效办理

建立定期交流机制

明确专职联络员，定期推送执法相关工单信息。县司法局、县社会治理服务中心、县热线办密切沟通，协调解决合作中遇到的问题。

三

靶向、强技、问效，以严格规范实现监督有效

● 明确监督重点方向

对接收的行政执法类数据，第一时间分析时段内投诉居前的执法行为、执法事项等，作为重点监督对象和监督方向，梳理行政执法相关共性问题14条，督促执法部门整改提升。

● 部署执法警示教育培训

针对热线工单反映出群众关心的执法热点、难点、易错点，全县15个乡镇（街道）和30余个县直执法部门统一开展本领域、本辖区行政执法警示教育和执法能力培训活动，组织行政执法人员和执法辅助人员，集中观看警示教育视频、学习行政执法典型案例，起到警示一片、教育一片的良好效果，进一步提升行政执法人员依法行政、规范执法意识。

四

多方、共治、问责，以遵规守纪实现监督有力

● 多方参与把准方向

邀请县纪委监委派驻纪检组参与行政执法监督与“12345”热线合作机制工作座谈，集中分析执法相关热线问题线索，赴相关执法部门开展调研活动5次，严格履行常态化监督和专项监督职责。