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#GIJC19 侧记:当虚假信息肆虐,媒体要如何处理与读者的关系?

GIJN  · 公众号  ·  · 2019-10-29 11:47

正文

在一个虚假信息泛滥、严肃新闻被边缘化、信息安全得不到保障的时代,要如何处理媒体与读者之间的关系?第十一届全球深度报道大会上的分享与交流,给我提供了许多启发。


2019年9月26日,第十一届全球深度报道大会在德国汉堡开幕。图:Nick Jaussi / Netzwerk Recherche


第十一届全球深度报道大会结束了,走在德国汉堡深秋的街道上,回想这次会议中印象最深刻的,其实是那些“老面孔”。 我曾参加上一届在南非的会议,以及在韩国的亚洲大会,每次会议都会参加 Nonprofits & New Models(非牟利媒体和媒体新模式)主题的一系列讲座。 过去在南非或韩国分享的媒体,Malaysiakini、Rappler、Newstapa、Bristo Cable、dataLEADS、Inkyfada、Waseda Chronicle、报导者…… 如今依然在场。


这似乎是媒体生存状态的例证,大家都还活着。


非牟利媒体的生存之道


这些媒体的创始人们,在这次会议中既坚持自己的信念和风格,也乐于分享过去两年做的新尝试和新思考。 不必随波逐流,但也不是一成不变。 韩国独立调查报道中心 KCIJ、媒体 Newstapa(打破新闻)的主编、联合创始人 Yong-jin Kim 是其中之一。


两年前,Yong-jin Kim 在南非的全球深度报道大会分享了 Newstapa 依靠读者付费,成功以会员制支撑起独立调查报道的经验。 Yong-jin Kim 是韩国资深调查记者,2008年,在前韩国总统李明博任职期间,他不满新闻自由逐渐萎缩的环境,从工作了20年的主流媒体 KBS 离职,创办了 KCIJ。 他认为,专注于揭露社会上非法、不正当行为的调查报道本身,也是一种垂直化的内容。 Newstapa 的调查报道直指韩国社会高度关注的议题,在重大事件上有令人印象深刻的独家调查,2012年韩国国家情报院介入总统选举事件、2014年世越号沉船事故、2016年曝光三星集团会长性交易丑闻、2016年推出纪录片揭露韩国政府的反间谍冤案……持之以恒地制作出优秀、独家的调查报道,是 Newstapa 成功的关键。


回到香港后,我所在的机构在探索会员制时常常遇到困难,我偶尔会打开 Newstapa 的网站,看看它们最近如何,脑海里会浮现出 Yong-jin Kim 的样子——他低头看着稿子,按着自己的节奏慢慢讲出,“你要做别人做不到的新闻”。


去年在韩国,KCIJ 和 Newstapa 是亚洲深度报道大会(Uncovering Asia)的主办方之一。 大会结束时,我们一行人拜访了 Newstapa 位于首尔市中心的办公楼。 一层楼容纳下50余位员工,包括35位记者、编辑、摄影师等内容方面的人员,以及15位行政人员,其中包括2位专职于会员运营的人员。 Newstapa 重视会员的程度不亚于调查报道,他们不停尝试与会员建立联系的新方式,例如邀请他们制作年历、参加纪录片的首映、参与年度聚会、来到办公室聊聊报道背后的故事等等。 截至2018年10月,Newstapa 的付费会员人数突破四万,这在中小型媒体中已经是非常好的成绩了。


在今年的深度报道大会上,Yong-jin Kim 带来了新的分享: Newstapa 在2018年的年收入为500万美元。 同时也跨界新的领域,在院线放映的两部调查报道纪录片分别收获了50万美元和100万美元的票房。 这两年时间里,唯一不变的是 Yong-jin Kim 分享 Newstapa 的故事时,观众席上一定会有 Newstapa 的同事架起器材录像,Yong-jin Kim 也一定会播放几条最新的报道影片。 他们坚持用镜头记录调查真相之困难,一直注重用影片报道新闻。 会场里几乎只有它们一家机构,每一次都坚持带上专业器材,拍下 Yong-jin Kim 的分享。


后真相时代,如何与读者建立联系?


还有来自学术界的“老面孔”,专注于探索会员模式的计划 The Membership Puzzle Project 的 Emily Goligoski。 她和她的团队在两年前分享的要点偏向理论,从对会员制媒体的研究观察中提炼出会员制的秘诀、会员制如何重构了媒体与读者之间的关系。 到了今年,她的分享侧重在更加实务的细节,“找准你最核心、占15%的读者”、“重视读者体验”…… 听到“读者体验(user experience)”的时候,我跟着点头认同,这些听起来同两年前相比并不“性感”的建议,恰恰是探索会员制的过程中,我认为最有效的办法。


Emily Goligoski 分享内容的变化,跟全球媒体的发展趋势不无关系。 在过去的两年间,会员制在媒体中逐渐兴起。 根据 The Membership Puzzle Project 整理的数据库统计,在全球范围内启动会员制两年或不足两年的媒体多达79家。 面对日趋激烈的市场竞争,留给采用会员制、准备开启会员制的媒体试错的机会越来越少了。


Emily Goligoski 还提到一条建议: 重视媒体对读者的透明度。 我理解,这是在讲建立媒体与读者之间的信任。 这恰恰也是参加这次会议前,我带着的疑问: 在后真相时代,一个假新闻泛滥、媒体和真相被边缘化、信息安全得不到保障的时代,要如何处理媒体与读者之间的关系,或者往更广的方面说,如何处理具有公共性的机构与受众之间的关系。


首要的,我想是利用我们的技能去调查假新闻、挖出信息操控的人或团体,拼出来真相是如何被消解的。


Craig Silverman 是 Buzzfeed News 有名的调查记者,专攻假消息和媒体操控的调查。 他在 Investigating Disinformation(调查虚假信息)的讲座上列出调查媒体操控的金律——账户分析(account analysis)、内容分析(content analysis)和关系网分析(network analysis)。


BuzzFeed 媒体编辑、事实核查专家 Craig Silverman 在第十一届全球深度报道大会上分享如何对抗假新闻。图:Raphael Huenerfauth








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