2020是风险与挑战之年，对各个行业各个部门都是一次筛选。特别是对于立于风口之中医疗系统，这次残酷的“大测”让以往被忽视的问题曝光于公众视野。于医疗后勤系统建设而言，僵直化、内卷化泛滥问题让智慧后勤建设成为必然选择。
内卷化，指一种社会或文化模式在某一发展阶段达到一种确定的形式后，便停滞不前或无法转化为另一种高级模式的现象。当代的“内卷化”不仅存在于社会或文化模式发展状态，更成为产业行业发展固化的标签。
我国的医疗系统作为社会发展的基石性系统保障之一，长久以来以制度性、体系性作为国家社会建设运行关键保障之一。相对稳定、牢固的医疗体系在为社会发展国家长治久安的建设中发挥了不可磨灭的贡献，特别是在2020我国对抗新冠肺炎引起的疫情的战斗中取得广泛成功的决定性力量之一。后勤系统是医疗体系建设的重要一环，但由于传统思维限制，社会现代化发展进程加快，对基础行业要求更高，医疗后勤系统表现出“内卷化”问题的特征。
以往群众和其他不了解医疗后勤工作的人员对该行业的相关工作一直存在刻板印象，认为只是“保洁清扫”“设备维修”等等，甚至还有大量不作为等评价。
这些观点一方面源于外部视角难以对后勤工作进行深入接触、片面化的了解无法对整个医疗后勤体系系统做出客观全面的评价，另一方面在一定程度上，也反映了当前我国医疗后勤系统中存在的真实问题和状况。
医疗后勤体系的建设与整个医疗系统的发展建设是既独立又依存，从来都不是脱离整个医疗体系而发展的，作为辅助支持部门，被忽略、被忽视是医疗后勤建设面临的问题，但也是破局发展的关键点之一。
当前我国医疗卫生体系发展，对医疗后勤建设发展有着极高的要求，医疗后勤发展也更应实现信息化、智慧化，摒除以往弊病，补短板、抓漏洞，成为医疗体系发展的关键促进力。
作为医院管理者，后勤系统建设一直是思考破局但又无处下手，甚至耗费心力但收效甚微的一环。没有一个管理层会对医院后勤管理听之任之，将其当做旁枝末节视而不见。但当前大部分医疗机构后勤建设的现状、患者和医务工作人员的评价也印证后勤建设的不足，医疗后勤智慧化建设和改革还有很大的发展空间。
从当前我国医院组织架构和管理层构成来看，大部分医院都设置有分管院长副院长负责医院后勤工作，工作职能划分或是兼管或是专管后勤工作，但负责后勤工作的管理层中鲜少有真正意义上的专业人士。大部分分管院长或从临床转向管理，有丰富的临床从业经验，虽从事管理工作但真正对接到后勤管理和执行工作中时难免会出现“隔行如隔山”的困顿之感。鲜少甚至没有主管院长是后勤管理相关专业出身 ，甚至我国在教育阶段对于相关学科的规划建设也还处于不完善的起步阶段。
中途负责的管理层虽有一颗想改善后勤工作，建设完备的智慧化信息化后勤管理体系，但缺乏专业针对性知识还有实践实操经验和真正实现的完备化建设成果，真正执行过程中往往困难重重。
很对医疗计划会选择专门的后勤管理公司参与医院后勤建设，但如何实现“医疗+后勤”“专业+专业”的真正融合是当前亟待解决的破局之点。
作为医疗后勤真正的工作者，医疗后勤的智慧化建设对后勤工作人员提出了更高、更严格的要求，其固有的知识体系和“经验说”已经难以适应当前医院智慧后勤建设的需求，甚至已经制约了整体发展。
医疗后勤岗位繁多，专业出身人员较少，使医院智慧后勤改革面临重要挑战。当一套全新的医疗后勤管理系统上线，执行统一的电子化平台管理规范，将消费、考勤、设备保修等环节完全纳入信息化系统中，彻底取消修一个电灯申报三个部门的情况。看起来是很适合后勤建设的需要，但真正执行时，难关重重。
关于医疗后勤智慧化建设，专业且有丰富成功经验和案例的专家应是破局的关键所在。
很多医院已经在后期改革上迈出自己的步伐，南京医科大学附属无锡人民医院正是在自身医疗后勤系统改革建设中的范例之一。南医大无锡人民医院一直以来致力于建设真正服务好所有医患群体的现代化智慧化医疗后勤系统。近年来，无锡人民医院获得了全国改善医疗服务示范医院、全国百姓放心示范医院、全国优质服务示范医院、国家节约型公共机构示范单位、中国最佳医院管理团队奖、江苏省文明单位、江苏省“平安示范医院”、省母婴友好医院、无锡市腾飞奖、无锡市先进基层党组织等等诸多荣誉。而且在2020年公布的国家卫生健康委对全国1289家三级公立医院绩效考核结果显示，无锡市人民医院排名进入前50名，全省第三、全市第一，获A+等次。
作为无锡人民医院后勤系统的建设者、管理者、带头人，无锡市人民医院副院长沈崇德从业三十余年来，致力于构建现代化的智慧医疗后勤系统，具有丰富的医院管理经验。踏入医疗行业以来，他多年专注于医学领域研究，转为医院管理岗位后，深入研究各个领域，统筹医院后勤与整个医院治疗管理系统统筹发展，并曾荣获“中国医院十佳基建管理院长”“中国医院十佳CIO””全国十佳青年志愿者提名奖“”中国医院科技创新奖“等多个奖项，优秀论文奖获得80多次。
作为医疗智慧后勤建设的倡导者之一，沈崇德副院长为了能让更多医疗系统工作者了解智慧后勤，让后勤智慧化建设普惠于更多群体，沈教授联合众多医疗后勤体系建设专家级人物，开设了“品质后勤，智慧运行”后勤信息化建设训练营。
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