专栏名称: 信贷风险管理

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7月21—23北京逾期贷款清收实战研修班开班了！

信贷风险管理 · 公众号 · 财经 · 2017-07-18 20:20

正文

背景

银行、小贷公司等信贷不良贷款率和不良贷款余额屡创新高，借贷纠纷频发，逾期清收问题是很多信贷机构的 “头等大事” 。

在催收贷款的过程中，你是否存在如下问题：

1、面对逾期，一筹莫展，不知如何应对？

2、客户欠钱不还，关机、找不到人、在出差，各种借口层出不穷。

3、面对逾期，是协商、是起诉，还是？催收人员一筹莫展，无所适从。

4、如何处理"放款难、收款更难"的两难问题？

5、如何改进催款工作效率低问题？

6、不知如何评估客户的还款意愿和能力，不知如何设计清收方案？

把钱借出去不是本事，把钱收回来才是本事！

想要做好催收，既要懂业务，又要懂法律，有责任心，性格还得坚韧，会沟通、谈判能力强，还得懂些心理学和性格学的知识，总之， 要想做好催收工作不经过系统的学习和培训是不可能的。 而现在客户经理普遍年轻化，由于欠缺催收的经验和技能，当逾期大量爆发， “年轻”的客户经理面对“老道”的客户总是一筹莫展。

由于采取的方式不对，很多本可清收回来的贷款却变成了呆账和坏账，给信贷机构带来巨大的损失。

如何快速、有效的提升催收人员催收能力成为目前信贷机构的迫切需求？

为满足银行、小贷公司、担保公司、典当行等机构的提升催收能力的迫切需求，律商通公司特在7月22日—23日在北京举办培训班，欢迎报名参加！

一线实战催收老司机来给你支招：

参加培训一般会涉及三个层面的学习：理念、知识和技能。同学们是不是经常感觉 “不全需要、填鸭灌输、信息超载、过程乏味” ，这是目前培训普遍存在的问题。多数的培训主要侧重于知识的讲解和灌输，而缺乏理念的引导和技能的落地培训。

我们认为，一个好的培训，不能仅限于知识的讲解和灌输，还要通过切实有效的方法，教给学员如何将学到的东西落实到实际业务中，实现知行合一，从知道到做到，到有效实施落地。

为有效解决上述问题特开设本次催收私房课！

课程特色

特色一：小班授课

本次培训实行小班授课，授课质量有保障。

特色二：以提升技能为核心，兼顾理念、知识的学习

想做好催收工作，先要有先进的催收理念并掌握基本的催收知识，但知识想要运用到实际工作需要的是技能。本次培训将以技能为核心，兼顾知识和理念的学习。

特色三：落地性强

树立先进理念需要引导，理解知识需要重复，掌握技能需要演练。本次培训相对于传统培训最大的区别就是摒弃以老师讲授为主的方式，通过操作示范、角色扮演、模拟演练、互动问答、分组讨论、分组对抗、案例研讨、随堂测验、头脑风暴等多种方式让学员通过 “重复“和“演练” 切实掌握催收知识和催款技能。

特色四：实操性强

本次培训授课老师专注信贷领域多年，培训过催收课程上百场；他是既懂法律又懂信贷业务的老司机，有帮助债权人催收的经验也有帮助欠款人应对催收的经验，是个双面人物。本次培训是他多年心得体会的总结，多场培训后精华的总结，多次实际催收案例的总结，多项催收技能的总结，更具实操性。

特色五：学习氛围轻松活跃

在本次培训中，我们将通过多种互动方式让学员有效的参与进来，由被动学习转为主动参与，在轻松活泼的氛围中掌握清收知识和技能。

课程收益

通过本次学习让学员掌握先进的催收理念；熟练的基本知识；解决你催收乏术，意识落伍的问题，让你常用催收技能得到提升；教您如何投石问路、以退为进、绵里藏针、敲山震虎.........

课程时间

2017年7月21日—23日， 共计两天一晚， 7月21日为报到时间。

上课时间：

7月22日——上午： 9：00—12：00

下午：14：00—17：00

晚上：18：30—21：00

7月23日——上午： 9：00—12：00

下午：14：00—17：00

地点：北京

课程收费

3980元/人，（含培训费、资料费、场地费、专家费）食宿交通费用自理

课程大纲

第一部分

理念知识篇

什么是 逾期贷款？

逾期发生的原因分析

逾期贷款管理中的常见问题

催收工作应该由谁负责效果最好？

催收人员需要具备的基本素质及催收心态培养

贷款不是一天就变坏的——问题贷款的演变史

小微企业生命周期与逾期贷款清收

逾期催收的基本原则：

TIME（时间）、SKILL（技术）、PRESS（压力）

实操要点：如何寻找施压点？掌握这两个维度，施压不再愁

实操要点：如果借款人失联了如何处理？

及时、渐进、分类、记录

技能提升要点：

实操要点： 如何寻找施压点？掌握这两个维度，施压不再愁

实操要点： 借款人失联怎么办？ 及时、渐进、分类、记录

实操要点： 如何做好催收记录及档案管理？

企业常见逃赖废贷款的常见手段及应对策略。

互动交流：探寻式采访

第二部分

▎逾期贷款处理流程

解决问题的一般步骤——如何更好的做出决策？

逾期贷款的处理流程概述

逾期贷款管理的三个阶段：逾期前、逾期前期、逾期后期

借款到期前→还款日→逾期前24小时→逾期前三天→逾期一周→逾期两周→

催收过程中的四个要点及关键

催收各时段的要点及策略

什么时间向保证人催收？什么时间向联系人联系？

技能提升要点：

实操要点： 如何拨打第一个催款电话？

角色扮演：明明白白我的心

催收方案出台前的两大基础工作：权利基础分析+了解欠款人情况

实操要点： 如和进行权利基础分析？

实操要点： 如何搜集逾期客户的信息？

分组讨论：债权人应当重点了解哪些方面的信息？

实战模拟：如何利用多种渠道搜集客户的相关信息。

实操要点：如何评估逾期后借款人的还款意愿和还款能力？

实操要点： 逾期分类及处理思路（思维模式的提升）

交流互动：案例分析及分组展示

有效催收的前提——对逾期进行合理的分类（四类逾期及处理思路）

第一类：还款意愿和还款能力都没问题

第二类：还款意愿良好，还款能力出问题

第三类：还款意愿弱化或丧失，还款能力没问题

第四类：意愿和能力都出问题

交流互动：案例分析及分组展示

实操要点： 如何制定逾期清收方案，清收方案应具备的内容。

实操要点： 贷款展期操作要点

实操要点： 借新还旧操作要点

实操要点： 延期还款操作要点

实操要点： 贷款重组操作要点

实操要点： 让保证人或第三人承接债务操作要点

实操要点： 如何查找借款人、保证人的资产？

思考：如何改变借款人的还款意愿？

思考：如何改变借款人的还款能力？

分组讨论：不同业务类型的催收流程及策略有哪些区别

第三部分

▎逾期贷款的处理方法及技能

诉讼与非诉方法的选择

非诉方法操作要点：

◆电话催收要点

什么是电话催收？

电话催收的特点？

电话催收的基本原则？

电话催收的流程及规范话素

◆发函催收要点

7月21—23北京逾期贷款清收实战研修班开班了！

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