主要观点总结
ABC品牌的“比基尼安睡裤”产品引发网友热议,官方发布情况说明回应。产品非新品,已停止生产并进入退市周期。品牌重视消费者体验,承诺持续优化产品设计与功能,重视消费者反馈。此前该品牌曾因产品长度等问题引发争议,创始人曾公开道歉。目前相关产品在天猫旗舰店已下架。
关键观点总结
关键观点1: ABC比基尼安睡裤引发关注和热议
近期,ABC品牌的“比基尼安睡裤”成为热门话题,引发了广泛的讨论和关注。
关键观点2: 官方情况说明回应不实信息
ABC官方就网络中的部分不实信息作出回应,称比基尼安睡裤非新品,已停止生产,并已进入正常的退市周期。
关键观点3: 品牌重视消费者体验与反馈
ABC品牌始终将消费者体验放在首位,重视消费者反馈,并承诺持续优化产品设计与功能。
关键观点4: 之前存在产品争议和创始人道歉
去年,ABC品牌因产品长度等问题引发争议,创始人公开鞠躬道歉并承诺成为行业第一个“国标零负差”的企业。
关键观点5: 目前相关产品已下架
目前在ABC品牌天猫旗舰店中,“比基尼经期裤”已下架,客服表示还不确定是否会继续上架。
正文
2月12日晚,ABC官方发布了《关于ABC比基尼安睡裤产品的情况说明》,
称ABC比基尼安睡裤非“新品”,并已于2024年1月停止生产,该产品已进入正常的退市周期。
近期,ABC比基尼安睡裤引发了媒体与消费者的广泛讨论与关注。作为品牌方,我们对此事高度重视,现就网络中的部分不实信息作出如下澄清。
ABC品牌始终将消费者体验放在首位。
ABC比基尼安睡裤非“新品”,并已于2024年1月停止生产。
基于品牌产品迭代及市场策略调整等多方面考虑,该产品已进入正常的退市周期。
我们始终以消费者需求为导向,通过持续创新与产品迭代,致力于开发更贴合消费者需求的产品,持续提升用户体验。未来,我们将进一步优化产品设计与功能,密切跟进消费者使用反馈,确保其与市场需求高度匹配,坚持贯彻用户体验至上的理念。对于消费者对该退市产品的设计和宣传存在疑虑,我们高度重视并真诚倾听所有反馈。
ABC品牌长期专注于女性健康护理领域,通过多元化的产品矩阵满足不同消费者的需求。所有ABC产品均符合国家标准,并经过第三方权威检测机构的全面检测,确保产品安全与高品质。我们始终重视消费者的宝贵意见,并将其作为优化产品与服务的重要参考。
感谢广大消费者给予ABC品牌的关注与建议。我们将继续努力,为大家提供更优质的产品和服务。
据报道,该品牌推出一款名为“丝滑比基尼”的经期裤(安睡裤),与平角剪裁相比,该产品采用了比基尼的三角设计,宣称“对比ABC其他裤型,减少40%的肌肤接触面积”“别出心裁,实现穿衣自由”“紧身裤、中低腰裤随心穿,无惧露边”。
有网友表示,安睡裤是为了睡得安心,为了舒适度,希望商家把心思用在长度达标等事情上。也有网友直言不讳地表示,“我都穿安睡裤了,当然是要防漏啊!”
关于产品设计,有网友公开抵制称,“这产品设计就有问题,要说透气比不过卫生巾,本来面对人群就是防止弄到床单衣服上,却不舍得在材质上创新,只想着怎么减少成本,还非得打着为女性好的旗号。”
目前在ABC品牌天猫旗舰店中,“比基尼经期裤”已下架,客服向记者表示,还不确定是否会继续上架。
ABC品牌,归属佛山南海知名个护企业广东景兴健康护理实业股份有限公司。
去年11月13日,ABC品牌因疑似“偷工减料”以及客服的不当回复引发争议。
当时,有多款卫生巾因实际长度与标识长度不符而被消费者质疑“偷工减料”。对此,ABC洗护旗舰店客服表示:“机器生产的卫生巾的确会存在偏差,稍微偏差一点属于正常情况,不属于偷工减料,1-2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。”
随后,ABC官方微博发布致歉信,称经核实,系其授权经销商店铺客服发言不当,造成了极为不良的影响。致歉信表示,该不当言论绝不代表ABC品牌及广东景兴健康护理实业股份有限公司的立场,与其的品牌价值观和服务宗旨完全相悖。
但该声明未平息舆论,同年11月22日,ABC品牌创始人邓景衡公开鞠躬致歉,承诺争取成为行业第一个“国标零负差”的企业,并承认公司危机舆情处理出现失误,导致多日来连续上热搜。
来源:ABC官方微博、橙柿互动、湖北日报
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