主要观点总结
文章介绍了奔驰汽车在中产人群中的影响力和品牌优势,包括其对于消费者需求变化的敏锐洞察、产品设计的豪华与舒适、智能化功能的实用性和安全性等方面的特点。文章还强调了奔驰品牌的经典与永恒,以及其品牌理念的不断精进和与时俱进。
关键观点总结
关键观点1: 奔驰汽车在中产人群中的生活状态和需求场景的变化中,通过舒适性和安全性的极致追求满足其需求。
奔驰的产品设计以满足不同用车场景为出发点,通过追求舒适性和安全性来满足中产人群的多元需求。例如,奔驰E级车提供了多项豪华舒适增配和先进的安全系统,以满足商务和家庭用车的不同需求。
关键观点2: 奔驰品牌在设计上的豪华感不仅仅体现在产品本身,还体现在产品之外的社交货币价值。
奔驰汽车的设计不仅体现了豪华感,还成为了一种社交货币,可以带来社交价值。例如,奔驰GLS SUV的外观设计和内饰氛围可以给人留下深刻印象,成为人们交流的话题。
关键观点3: 奔驰品牌注重智能化功能的开发和应用,强调智能化服务于人的理念。
奔驰汽车注重智能化技术的开发和应用,通过实用功能的极致实现来为用户提供更好的驾驶体验。例如,奔驰E级车配备的智能座舱芯片和各项数字化功能,不仅提高了驾驶的便捷性,也提高了驾驶的安全性。
关键观点4: 奔驰品牌具有深厚的品牌底蕴和历史积淀,是汽车工业中的特殊符号。
奔驰品牌具有悠久的历史和深厚的底蕴,其品牌理念和设计风格不断精进和与时俱进。同时,奔驰品牌在汽车工业发展中扮演着引领者的角色,其产品和技术不断推陈出新,引领着行业的发展。
正文
三十岁之后,总是会想起定格在过去的一些场景。
小时候最喜欢在马路上遇到驶过的火车,看着栏杆放下,我总会特别兴奋地细数着这列火车有多少节车厢。那时候,叔叔对我说,长大了要开轿车,做有出息的人,然后带我买光明冰砖。
还记得我实习的公司楼下就是奔驰4S店的展厅,那是每个进入这栋楼的年轻人都要驻足的地方。在他们驻足的时候,默默许下自己的奔驰梦。
近十年,中国汽车工业发生了天翻地覆的变化,但奔驰仍是这个时代的标杆。
当初许下奔驰梦的那批年轻人,相当一部分在事业有成后,也如愿成为了奔驰车主。
奔驰的“意义感”是它经久不衰的一大原因,同时我也看到了它对于消费者需求变化的细微洞察,并以此为依据不断精进。
那么,用户的生活状态和需求场景到底发生了哪些变化?奔驰又是如何满足这些需求的?今天我们以
中产人群
为研究对象,聊聊这两个问题。
“热爱”留给事业,
“爱”留给家人
当下30岁到45岁的中产人群有一种生活状态,就是生活和事业高度融合。基于这样的生活状态,他们的用车场景也开始向外蔓延。
举个直观的例子,即使买一台行政座驾,他们用车也不只是去干一件事。可能要开着这台车接孩子放学,工作没处理完要在车里处理一下工作,有时又要开着车带全家出游。
商务用车和家庭用车的界限正在变得模糊,用车场景也在变得多元。
那么,奔驰是如何在需求蔓延处满足不同诉求的?关键就在于对
舒适度
和
安全性
的极致追求。
以奔驰E级车为例,这款车有超过十项中国专属后排豪华舒适增配,包括后排座椅加长、电动可调腿托、后排座椅颈部加热、侧窗电动遮阳板等等。无论是接送客户、接送孩子上学放学,还是带一家人出去玩,乘客都能获得非常舒适的体验。
在舒适性之外,安全性也是家庭用车的重中之重。奔驰E级车延续了奔驰的安全理念,该硬的地方硬,该吸能的地方吸能。碰撞承载区、发动机盖、车门板、行李箱盖等部分车身覆盖件,采用了航空级挤压成型铝和压铸铝,确保在碰撞中分散冲击力,这样的结构使得车身即使发生碰撞,也能保护车内乘客安全。更值得一提的是奔驰首创的PRE-SAFE®预防性安全系统,碰撞发生前系统会调直座椅靠背、收紧安全带、关闭天窗甚至将乘客推向远离车门的位置。
对于驾驶员,最怕的是出事故,最最怕的是出事故的时候家人朋友在车上。但如果此时驾驶的是一台安全性拉满的奔驰E级车,会不会安心很多?
对安全性和舒适性的极致追求,加之多元用车场景,这是中产的用车诉求。
奔驰对这群用户需求的敏锐洞察,不仅仅体现在奔驰E级上,在其他车型上也有体现。例如:新一代GLE SUV后排座椅靠背角度可电动调节,支持40:20:40比例放倒,头枕高度同样可电动调节,不同身高、不同习惯的乘客都能找到适合自己的舒适坐姿;GLS SUV配备了丰富的舒适配置,比如先进的雾霾过滤系统、有加热通风功能的二排座椅、后排座椅娱乐系统,等等……
使一款车适合更多元的用车场景,这件事不仅仅奔驰在做,但在奔驰身上我们能够看到它对于用户需求细微处的洞察。它不是找到一个最大公约数,使一台车商务场景能开,家庭也能用,而是在每个场景都最大限度做到舒适、安全。
奔驰满足多元场景的方式不是做成“万金油”,而是在每个场景都做到极致。
有底蕴的豪华,
不仅仅是冰箱彩电大沙发
这两年,越来越多的车企自称“豪华”品牌,但到了一定年龄的中产,他们对“豪华”的定义,绝不仅仅是冰箱彩电大沙发。
他们对质感和审美有自己的偏好,可以接受新鲜事物,但更认可有底蕴的豪华。
而有底蕴、有历史的豪华感,恰恰是奔驰的底色。
在这我想问一个问题,到底什么是“豪华”。现在汽车行业对豪华这个词有一种泛用,认为堆料就是豪华,或者贵就是豪华,但什么是真正的豪华?
我认为豪华可以分三层:第一层,高端,现在很多自称“豪华”的车企停留在这一层;第二层,有底蕴的奢华,在外观、内饰的设计上,能够展现出岁月沉淀下的考究与审美;第三层,是产品之外能体现更多价值的豪华。
显然,奔驰的“豪华”已经超越了第一层,更多是在第二层和第三层。这也是为什么市面上所谓“豪华”的车企那么多,但奔驰在豪华车里仍然是不可替代的存在。
首先在设计上,奔驰的外观和内饰足够经典、优雅、大气,经得起时间的考验。比如E级车的整车比例非常漂亮、有气场。从“璀璨星雨”数字大灯、“璀璨星芒”尾灯、“璀璨星环”格栅,到“流星掠影”光毯,车外到车内都是全方位的仪式感。就算工作和生活有压力,解锁、开门的那一刻,也能瞬间多一分好心情。