回顾2019年，营销圈有哪些热门话题？
营销人又应当如何提升自己？
进入2020年，如何看待疫情之后企业营销的发展与走向？
各个行业在这种全新背景下如何重新思考、重新学习和重新布局？
回顾过去，展望未来，我们在岁末年初之际，对品牌营销专家魏家东先生作了一期特别专访，聊了聊
私域流量、电商直播、IP联名、知识付费
等炙手可热的营销新趋势和热门营销话题。
希望能带大家一起透过现象看本质，get一些新的启发。
魏家东，品牌营销专家，东狮品牌咨询CEO，《数字营
销战役》、《借势》作者，北京外国语大学国际商学院硕士研究生授课导师，东方卫视《极限挑战3》宣传顾问，吉林省作家协会会员，蒲公英奖、金旗奖、虎啸奖、金瑞营销奖评委。
私域流量的根本目的
是实现用户群体的活跃
Q：您觉得私域流量为什么突然火了？
A：
在我看来，私域流量这个概念，首先是人为赋予的。这个概念，其实过去就有，只是今天我们开始用“私域流量”这个名词去定义。早前先有了流量池的概念，然后才有公域流量和私域流量的概念细分。
而私域流量的火爆，主要源于经济大环境的变化；以广告投放为例，成本的上涨、空间的挤压等因素，让企业更加重视运营工作，这里面就包括了私域流量的运营。
这当中，一些人矮化了私域流量的概念，认为私域流量的运营就是建个微信群，然后尽可能添加更多的个人微信进行社群运营。实际上社群运营只是一种方式，还有很多私域流量运营的方式，比如官网运营。从百度检索到官网，用到的是公域流量；但点击进入官网后，官网这部分内容就是私域流量，当潜客和其中的客服进行对话，这个过程就是私域流量的对接。
如果在
私域流量对接的过程中不会运营，就无法完成种子用户的转化，
当然线下的购买行为也无从谈起。
Q：
那么是否可以说，私域流量运营的本质是用户
运营
？
A：
如果从营销的角度来讲，
用户运
营本身就包括私域流量运营，但私域流量运营无法支撑完整的用户运营
。
从用户运营角度，私域流量运营甚至在产品研发阶段就开始了。
在产品研发、测试种子用户等研发过程中，都是在运营私域流量，与私域流量建立直接关系，然后再小范围做测试做迭代。
当产品开始量产之后，要去投放到更大的用户群体时，就需要在公域流量投放广告。
这个时候，单一的私域流量是无法支撑这个阶段的营销诉求的，产品需要去更多地触及潜在用户，需要借助像百度这样的营销平台，通过公域流量精准锁定自己的目标人群。
所以我认为，私域流量概念的提出，更多的是想让营销人和企业去思考，
无论是用运营的私域，还是用营销的私域，如何才能达到活跃用户群体的根本目的
。
另外，是否可以通过一些营销工具完成用户的裂变，实现用户的“老带新”，提升自身私域流量的价值。
电商直播火爆不可复制
企业应学会借势
Q：
您如何看待
现在电商直播造就的销售奇迹？
A：
我一直觉得电商直播的本质只是我们换了一个平台，或者换了一个方式去表达、去销售产品。
过去的时候，因为有电视，我们叫电视购物，现在我们叫网络直播，其实和当时的八星八箭的主播是一个道理，现在只是换成叫做李佳琦而已。
但为什么我们会更关注电商直播呢？
是因为电商直播平台的运营机制更为成熟，通过不断塑造典型的案例和人物，去传播某某产品某某主播不断的去创造销售奇迹，进而吸引更多的品牌和产品尝试电商直播。
本质上，电商直播也只是内容形式的演变升级。
电商直播的未来到底好不好，我们需要理性看待。
目前的头部网红主播，已经吃掉了整个电商直播的一半的流量，剩余其他的主播带货能力也不是很强。
而且，我们应该清楚，
电商直播带货只是处在整个营销传播里的某个部分，无法成为常态销售。
Q：
所以在您看来，电商直播的火爆模式可以复制吗
？
A：
一定是不可复制的。
尽管平台、位置、流量，包括话术可能都可以标准化，
但无法完全复制。
一方面所有营销都是在抢占时间抢占流量，然而时间和流量都是有限的，成功案例的流量是无法复制的；
另一方面，还需要考量的是电商主播的选品能力，所选产品本身的吸引力等等，因而电商直播的这种火爆模式是不可复制的。
对于企业和品牌而言，更应该需要
学会借势。
只要将用户的习惯关注点巧妙融合进自己的整合营销链里
，就会收获意想不到的效果。
IP联名热度会持续
产品质量很关键
Q：
您认为
IP联名
或者跨界营销
的趋势还会
持续
下去吗？
A：
IP联名这两年是确实非常火爆了。
但是IP联名并不是个新事物，肯德基和麦当劳一直在做的买套餐送小玩具，不就是典型的IP联名吗？
IP联名本身是一种商业模式，起初我们叫它异业合作，现在叫IP联名，叫跨界营销。
至于说它的热度是否还会持续，我认为是一定的。
首先IP联名给合作双方带来销量，或者带来双方的用户跨界
，最直接的就是你的用户变成了我的用户，核心价值都是用户驱动的。
其次，IP联名可以提升品牌的知名度，
我们更多看到的是品牌年轻化的案例。
如果你是一个百年品牌，或者是属于上一时代的用户群体的品牌，跨界之后大家会觉得品牌特别年轻。
总的来说，IP联名或者是跨界营销，我个人是挺看好的，但是实质来讲也取决于品牌和产品。
如果有些品牌不注重于产品的质量，开发的跨界联名产品质量很差，适得其反，会给品牌原本的IP造成巨大损失。
知识付费≠贩卖焦虑
焦虑源于时间管理
Q：
一些媒体和网友把知识付费服务和贩卖焦虑联系在一起，您如何看待这种不友好呢？
A：
我本人是不赞同这种观点的。
从业之前，我也是通过各种渠道去学习的。
实际上所谓的贩卖
焦虑，并不是知识带来的，而是源于自身的时间管理问题。
相对于有了知识带给你的焦虑，
没有知识、不了解知识那才是真正的焦虑。
当你真正通过一些途径去了解到某些知识的时候，你不会觉得那是焦虑，而是受益匪浅，非常受用。
知识付费服务是学习的一种途径，为我们提供了一个随时随地学习的场景。
无论是与自身紧密相关的专业知识的学习，还是为了开阔眼界去了解一些社会娱乐或者文化类知识，我们现在都可以随时听随时学。
比如我自己在开车的时候，会听一些《黄帝内经》的知识。
虽然我根本不是去专业学医或者是有什么明确的学习目的，但是经过一段时间的学习后，会发现对自己有了全新的认知，私下里也会有了跟别人交谈的新话题。
而对于营销人而言，我觉得一定要懂心理学。
但当你没有大量集中的时间去学习心理学的时候，互联网上的心理学课程，不妨利用平时的碎片化时间了解一下。
营销人应该如何提升自己
Q：
