我们经常都在想办法来涨粉,盯着文章阅读量,但往往容易忘记同样重要的活跃度。
部分文章阅读量蛮可观,但是留言非常少,这个挺尴尬的。
我们好不容易把粉丝吸引过来,但却放任不管了,是不是很浪费资源?
我们今天就来聊聊,怎样增加公众号的粉丝活跃度,这个可能很少被提及,但这个问题肯定很多人遇到,遇到了就解决。
什么是活跃度?
公众号粉丝活跃度就是粉丝参与到公众号当中来,能有互动,增加粉丝的粘度。其中,
包括评论留言、点攒、以及菜单的点击量、后台的消息等,或许很多人都简单认为只是留言而已,忽略了菜单上的互动
。
公众号活跃度虽然跟粉丝量有一定的关联,但也不能说粉丝量越多,活跃度就好。粉丝能否活跃跟几个维度有关:
内容
在我看来,
内容属活跃度增长的关键因素
。内容被我们说得太多次,但本质就是这样,内容为王的年代,每个平台都在大力追求优质内容。更何况现在公众号打开率越来越低,很多号打开率都低于百分之五了,能增加活跃度是多么难能可贵的事。
但是怎样算是可以产生互动,能让粉丝活跃的优质内容?这个也没有严格的标准,没有严格规定。因为每个公众号的定位都不同,粉丝性质肯定也不相同,这就没法使用相同的内容。
因此,
可以说能让粉丝参与进来的内容就是好内容,不一定非要阅读量10w+
。
例如上个月21号新华社发的一条推文《刚刚,沙特王储被废了》,内容非常短,但是却火了。为何火了?当然可能有点运气因素,但有个原因是新华社的文章大多数是那种篇幅超长很严肃的内容。
而这篇文章却简简单单不到40个字,还出现了一个错别字(“废黜”写成“废除”)。换了个形式,大家就被逗乐了,参与自然就来了。
这篇
推文除了让新华社斩获10W+阅读量,还让点赞数突破了10W+。新华社这种短新闻的格式,更被网友加以运用,“新华体”火速窜红
。
评论也可做文章
可能大家都忽略了一点,那就是文章的评论。我发现有的公众号没有及时回复读者的评论(其实有时忙我自己也来不及回复),也有的回复评论比较死板,小心翼翼的感觉。
我们没法跟大号相比,大号都是选喜欢的留言回复,几乎每篇文章都有几百条留言。所以要认真对待每一句留言,读者就是上帝呀!
留言用的好,也是能产生互动效应的呀
!有些比较有趣的留言可以帮他们置顶,从而带动别的读者也跟着留言。这个是有帮助的,或许你自己也曾因为看了留言而留言~
我相信很多人也是因为新华社的这条留言而留言,你看留言点攒数12w。
做活动
留言能带来评论和点攒,但是菜单的回复参与就需要进行一些指引,让粉丝参与进来。
这个应该比较好做,比如做一下反馈的活动。
怎么做?
给粉丝反馈一些服务、产品、礼物等等。比如在文章中跟读者说有公众号编辑工具大礼包,后台回复“工具”关键字,即可领取
。
其实除了产品还可以
把往期精华文章也放在菜单那里
,这些精华的文章要是让读者慢慢去找,肯定体验不行。在文章告诉读者去哪能找到精华文章,回复什么关键字,方便读者选择。
除了这些活动,还可以做点投票之类的活动。比如可以用一些方法进行投票,然后再抽奖什么的。投票这个梗不能太死板,需要一些有趣的话题来引导,比如今天的宋仲基和宋乔慧刷屏的事,可以做个赞同、看好之类的投票。
征集故事
有些话题可以征集读者的故事,让读者参与进来,说出他们内心的想法。比如公众号运营者的心酸故事、关于父爱母爱、关于高考等等。找
能让读者比较有感触的话题来进行讨论,这也是一种很好的让读者参与互动的方法
。