公开课直播进行中... | Techsun天正管理合伙人倪里：数字时代的企业级社交互动和营销

【本期开课时间】今天 14:00-15:00

【上课形式】线上视频直播授课

【直播地址】

码上上课

（该课程为线上视频直播授课）

【课程咨询】

Susie:15083112127（手机/微信）

【本期亮点】

无CRM不交互

微信、tmall、传感器、AI诸多行业前端应用的整合

消费品、卖场、电商零售的多渠道零售的服务整合

企业消费者受众的交互旅程和生命周期的设计思路

云和本地部署的优劣势

企业级环境下商业软件和行业软件区别和优劣势

机器学习和人工洞察的结合

【本期讲师】

倪里——Techsun天正管理合伙人

中国最早的CRM人士之一。17年的CRM战略规划、消费者旅程交互设计、忠诚计划运营管理、精准营销和消费者洞察经验。2015年提出Socialhub企业级社交解决方案体系概念。

在创建Techsun|Socialhub之前，是美国最大的数据营销公司中国CRM策略团队lead，也曾经是百思买中国的CRM负责人，并曾经在OgilvyOne和G2RelationshipM等专业CRM Agency任职。

Matt近年为微软线下和官方零售、国家大剧院、曼妮芬、壳牌中国、贝德玛、海尔梦享+、五星电器、唯品会等诸多行业的客户提供CRM策略、架构规划和营销服务，并有过三张联名信用卡发行经历，并担任过大众龙卡的产品经理。

【课程目标】

以CRM的视角来运营和管理多渠道下实名匿名受众交互和营销，建立企业级解决方案和运营体系

【课程概要】

消费品和零售企业面临着手机端和数字端的快速变化，企业社交和营销变得及其复杂。抽丝剥茧，Matt带你分解问题，将企业交互策略、消费者旅程和生命周期、解决方案、数据和营销问题一步步拆解，建立正确的体系思路。

【课程提纲】

• 行业痛点 – 碎片和分散

• 企业级SCRM的理论架构

• Techsun|Socialhub的解决方案体系 – Azure云+微软Dynamics365

• 多渠道下数据分析和报表解决方案 – 数据仓库+SSAS+PowerBI+ML

• 企业级整合的营销运营

• 案例 – toC，toP(Partner)类

【适合人群】

企业级CRM和数字互动营销的策略、架构以及运营者

【往期回顾】

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