彭蕾今天在哈佛大学演讲，透露了哪些重要信息？

✎ 关键词一：techfin

用 技 术 让 金 融 变 得 更 包 容

演讲中，彭蕾解释了蚂蚁金服为何把自己定义为techfin，而不是fintech。原因是，从支付宝到蚂蚁金服的每一步发展，并非在追求用金融赚多少钱，而是专心在做一件事：用技术让金融变得更具包容性。“我们所做的每一件事情，都致力于用户包括小微企业的价值实现和体验的提升。”

金融服务不平等和饥饿、贫困等问题一样，属全球性社会问题。统计显示，在发展中国家，目前仍有20亿人没有银行账户，仅有10%的人持有信用卡，有贷款需求的人仅有21%通过正规金融渠道获得满足。这一问题存在并非金融机构不作为，而是受技术和模式所限。

“蚂蚁金服的实践让我们看到，技术可以帮助金融显著提高效率、降低成本，更重要的是能够重构金融的触达方式。通过技术的开放共享，和合作伙伴一起，可以很好地为用户创造价值和体验。”彭蕾说。

✎ 关键词二：信用体系

全球招募人类、社会、心理学家

共 探 信 用 这 一 人 类 终 极 命 题

“对信用体系，我们思考越深，越觉得超出我们的能力边界，我们的信用团队，需要去找人类学家、社会学家、心理学家，当然，金融经济的专家也需要。” 彭蕾感慨道。

如何衡量一个人的信用，这很可能是个颇为复杂的命题。在信用体系发展最为成熟的美国，92%的群体有自己的信用数据，由于金融体系的发达，美国的个人信用有许多都来自于他们的金融生活。但在中国，信用体系的覆盖度大约为35%，有意思的是，在中国，社会诚信体系的建设正在呈现出比美国更多元的感觉。