三大运营商累计捐赠1.2亿元，对重点疫情地区暂缓停机，话费减免

新金融深度 · 公众号 · · 2020-02-09 17:14

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文/小新

编辑/初九

自疫情爆发以来，以中国电信、中国移动、中国联通为代表的通信行业，正在全力以赴保障疫情防控通信信息服务畅通。

在此基础上，三家运营商还通过国务院国资委专用账户向湖北省捐赠现金用于疫情防控；目前，三家运营商已经累计捐赠现金1.2亿元用于疫情防控。

1月28日，中国移动通过国务院国资委专用账户向湖北省慈善总会捐赠5000万元现金用于疫情防控。1月29日，中国联通通过国务院国资委专用账户向湖北省慈善总会捐赠3000万元现金用于疫情防控。1月29日，中国电信通过国务院国资委专用账户向湖北省捐赠4000万元现金用于疫情防控。

此外， 中国电信 武汉分公司1000多干部职工，奋战在抗击疫情的第一线。全力保障武汉12345市长热线畅通。率先在武汉火神山、雷神山临时医院实现4G/5G信号全覆盖，保障火神山医院系统上云和通信畅通。为央视开通火神山、雷神山医院建设现场高清视频直播，2900万网友同步在线观看。将武汉卫健委官网迁转到天翼云，并发访问能力提高10倍，及时满足卫健委与市民的沟通需要。

中国电信累计为各地指挥防控、医疗等人员开通128万号码特定免停机服务，其中包含2000多名赴湖北医护人员号码。 中国电信累计开通各类手机、固话、宽带、IPTV、政企专线、天翼云等相应免缓停机服务7.68亿户。同时，为各省赴湖北医疗人员在湖北期间的通信费用提供减免服务，为各地用户开通远程会议、远程教学等服务。

中国联通 ，在网络保障、疫区防控、便民服务、大数据支撑、免费开放精品业务及畅通驰援通道等方面，倾尽自身资源禀赋，全力以赴助力抗击肺炎疫情。

全力做好全网应急通信与网络保障工作。除西藏以外的30个省（区、市）公司均已启动应急响应机制，针对全国范围内1922个重保疾控中心、重要医院，投入应急保障人员17738人次、应急车辆2189辆次。在疫情防控期间，中国联通积极配合政府部门发布包括疫情预警、交通状态、公共卫生提示及防控知识等在内的各类公益信息，总计40余亿条，为防止不良信息和谣言等在网上流传做出贡献。

全力做好对疫情重灾区的防控保障工作。中国联通为火神山、雷神山医院投入近千万元资金建设了通信网络，保障通信服务，并在36小时内星夜兼程完成火神山医院的3G/4G/5G网络开通工作，实现千兆网络覆盖。全力为重要客户提供便利化服务。中国联通为跨省支援防疫抗灾的人员提供免停机、紧急开机等服务，对奋战在医护一线的医疗工作者和支援团队及疫情严重地区的客户，在移动业务、家庭宽带业务、政企专线业务等方面，也竭力提供便捷服务，目前已在全国提供49000余家营业厅服务，投入6273名10010热线服务客户代表。全力做好大数据支撑服务。疫情爆发后，中国联通在72小时内实现了大数据服务畅通有序，并以百员团队力保后续数据支撑精准有力，截至目前，中国联通已向31省通管局、卫健委累计提供数据报告150多份。

目前已对重点疫情地区19个省2.5亿用户实施暂缓停机，并对赴湖北医护人员中的联通用户每人赠送520元话费，全力保障通信服务需求，对湖北地区用户赠送联通视频定向流量包和7天视频会员，累计领取13万户。云视频会议系统助力远程办公，服务31省1万多个机构和部门，注册用户数5.7万个，服务支撑视频会议2.5万次。

中国移动 方面，中国移动还投入近6000余万元资金用于火神山、雷神山临时医院的2G、4G、5G网络覆盖。中国移动协助政府相关部门免费发送超过40亿条疫情预警、交通状态、公共卫生提示及防控知识等公益短信，向客户宣传防疫知识，提供疫情信息，提醒客户减少人员聚集。

为全国522万用户免费提供云视讯远程防疫指挥等会议服务；为全国1381万客户提供免费线上课程，1.48万所学校提供免费直播能力，保障“停课不停学”。为参与疫情防控的8600余名支援湖北一线医护人员提供通信费减免服务，为全国疫情防控指挥、医护人员等90余万人提供免停机服务，为8.3亿各类手机、宽带、政企等客户开通延期停机或紧急复机服务。

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