国家工商总局11日出台《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（以下简称《办法》），对于不适用无理由退货的商品、赠品如何处置、运费的分担情况进行了说明，自2017年3月15日起施行。
《办法》指出，以下类型的商品不能退：
值得注意的是：《办法》规定，卖家应当对不适用七日无理由退货的商品进行明确标注，并在商品销售必经流程中设置显著的确认程序，供消费者对单次购买行为进行确认。也就是说，不适用七日无理由退货的商品需明确标注、进行确认。如果没有确认，那么卖家不得拒绝七日无理由退货。
按照《消费者权益保护法》规定，消费者退货的商品应当完好。但是对商品完好的内涵和标准未加以明确。于是在我们退货的时候，有的店家趁机开出一箩筐要求：不仅要求商品本身完好，而且商品包装必须完整，甚至要求商品不得拆封、试用，许多消费者吃了哑巴亏。
不过现在不用怕了，《办法》同样对商品完好的内涵和标准进行了界定：
如果卖家还是拒绝退货怎么办？别“方”，《办法》规定：未经消费者在购买时确认，擅自以商品不适用七日无理由退货为由拒绝退货，或者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的，依照《消费者权益保护法》相关规定予以处罚。
根据《办法》，如果选择无理由退货，消费者应当自收到商品之日起七天内向卖家发送退货通知（七日期间自签收的次日开始起算），流程如下：
在此过程中要特别注意：
好了，明确了退货规则后，网购是不是更安心啦？注意上面各项规定的细节，适时拿起法律武器，捍卫自己的权益吧。
年关将至，又到了采购年货的时节，但快递公司也即将暂停营业。那么具体什么时候放假，年后什么时候开工呢？以下为大家附上：
★ 顺丰速运
1月25日开始放假。春节期间有值班人员对快递进行收派，派送速度会受影响。春节期间具体哪些地区、线路会暂停收派件，还未有通知。年后于正月初八起逐渐恢复正常。
★ 圆通速递
西藏地区，已于1月9日停止；新疆地区，1月10日是最后一班；内蒙古地区，1月11日是最后一班；宁夏、黑龙江、甘肃、吉林、青海、辽宁等地1月12日是最后一班；贵州、山西、云南、四川、重庆、海南、广西等地，1月14日是最后一班；北京、湖南、广东、天津、河南、山东、福建、河北、江西、湖北等地，1月19日是最后一班；江浙沪皖地区，1月22日是最后一班。春节期间，圆通速递安排值班人员值班，只接件不发件。年后，正月初五逐渐恢复上班，但何时恢复正常发件还未接到通知。
★ 中通快递
目前还未接到正式通知。发往西藏、新疆等地的航空线路已经停止，陆路还没有停止。最晚江浙沪皖地区约于1月24日左右停运。年后于正月初八逐渐恢复正常。
★ 申通快递
新疆、西藏等偏远地区已停运，江浙沪地区1月22日、23日左右开始减少收件或停运。春节期间，仍有快递小哥值班接件，发往江浙沪的包裹不会受太大影响，其他地区将暂停。年后于正月初八开始逐渐恢复正常。
★ 韵达速递
目前，发往四川青海、西藏、新疆等地的线路已经停运，1月19日全面停止收件。春节期间，不收件。年后将于2月8日左右恢复正常。
★ 百世汇通
1月21日将全面停止收件，目前往新疆、西藏、黑龙江、甘肃、青海等地的线路已经停止运送。春节期间整体放假，年后2月4日（正月初八）开始逐渐恢复正常。
★ 天天快递
江浙沪皖于本月20日停止发货，新疆、西藏等地区已停止发货。春节期间整体放假休息。目前暂未有通知年后何时恢复工作，往年开工的时间为正月初八。
总体而言，各大快递中，顺丰的营业时间最长，本月25日才放假，但春节还有值班人员，其他快递普遍在本月20日左右暂停营业。至于恢复收派件的时间，大部分是在正月初八（2月4日）。
另外，小编提醒：春节期间，物流一般会爆仓，所以想这期间寄件、收件的你可要选好时机了。
