选择何种餐馆和在餐馆选择哪些饮食的问题的讨论引起了很多思考。影响选择的因素包括成本、便利性、个人食品偏好和食品卫生标准。在确定哪个餐厅方面似乎不太重要的因素是无烟餐饮和自身健康状况。
1.成本
食品价格作为最有力的回应,是最常被提及的。参与者认为,便宜的食物可以带来更多的定期外出就餐体验。以合理的价格提供优质食品似乎是选择餐厅和点餐的一个非常重要的因素。消费者对昂贵的健康食品可能会有所担忧。
2.便利性
由于便利,离家很近的餐厅很可能受到光顾。参与者不会长途跋涉到一家餐馆。例如,对于有小孩的家庭,外出就餐被认为是“巨大的努力”。对他们而言,选择餐厅时要考虑到距离、轻松的就餐氛围以及满足孩子和父母的需要。
3.个人饮食偏好
食物偏好是影响餐厅选择的另一个主要因素。大多数参与者认为,选择餐厅主要取决于人们当时所喜欢的食物。提供基于民族血统的食物风格的餐馆,例如中国,泰国,意大利,传统的英国或澳大利亚食物,影响了餐馆的选择。通常,餐厅是由有特别喜好或曾经去过那里的朋友和家人选择的。
4.卫生标准
较低的卫生标准会加速顾客的离开。服务员的个人卫生习惯是消费者对整体餐厅卫生极为看重的一部分。卫生的其他重要方面还包括干净的桌布、餐具、陶器、玻璃器皿、墙壁、地毯和厕所。有效的害虫控制被认为是备受尊重的餐厅的另一基本素质。
5.食物的外观和温度
食物的提供是影响妇女选择餐厅和用餐的重要因素。女人比男人更关心一顿美餐对她们的吸引力。
6.无烟餐饮
大多数消费者认为,餐厅的无烟区非常重要。就餐中观察到香烟烟雾在饮食环境中是不卫生的。一些消费者坚决认为,烟雾弥漫的餐厅环境将阻止他们再次选择该餐厅。一些消费者认为吸烟区和非吸烟区的划分是徒劳的。参与者表示对完全禁烟的餐厅感到满意。尽管强烈反对烟雾缭绕的餐厅,但这些消费者反对的情绪还不够强烈,同时他们要求在餐厅预订餐桌时要求无烟用餐。似乎只有在到达餐厅时,如果餐厅工作人员要求,消费者才会做出选择。