我在52岁加入Airbnb：人会老，但智慧不会变老

越来越多的人感觉自己像一盒旧牛奶，在皱巴巴的额头上贴上了保质期。我们这个时代的一个悖论是，战后 婴儿潮出生的一代人享有较以往更好的健康状况，他们能保持年轻活力并且能工作更长的时间，但是却感觉自己越来越不重要。 他们理所当然地担心老板或潜在雇主更可能将其年龄视为一种负债而不是资产 。尤其是在科技行业。然而，特别是在当下这个数字时代，我们这 些不算年轻的工作者反而不太像一盒牛奶，更像一瓶上好的葡萄酒。 在不仅因为创新和病毒式的企业文化而闻名，也因那些穿着随性的 CEO 们和人力资源方面的问题而为人所熟知的科技行业， 我们可以利用一些随着年龄而来的老练和智慧。

在我 26 岁的时候，我创立了一家精品酒店品牌，24 年后，身为 CEO ，我在经济大萧条时期把它卖了，然而我还没有打算好前方的路该怎么走。这时，Airbnb 出现了。在 2013 年早期，联合创始人 Brian Chesky 在读完我的书 Peak: How Great Companies Get Their Mojo From Maslow 之后找到我。他以及两位联合创始人希望我加入他们的初创公司并帮助他们成为一个国际巨头，担任他们的全球酒店管理和战略主管。这听起来非常不错。 但我作为一个老派的人，从来都没使用过 Airbnb ，甚至我的手机里都没 有下载 Uber。我作为一个 52 岁的老头，从来没有在一家科技公司工作过的经历，因为我根本都不会写代码，我的年龄甚至是 Airbnb 员工平均年龄的 2 倍。 并且在我运营我的公司超过 20 多年之久后，我还要承认一个 21 岁的年轻人作为我上级的事实，说实话我有点被吓到了。 但是我接受了这份工作。

在第一天的时候，我在会上听到了关于一个存在判断的技术问题，然而我却不知道如何回答它：“如果产品发布了一个功能，但是没有人使用它，它真的有发布成功吗？”一时之间我不知所措，我意识到我真的陷入了困境，因为我甚至都不知道什么是发布产品。 Brian 让我做他的导师，但我觉得自己像是个实习生。

我意识到我不得不找一个两全其美的方法。

首先，我很快认识到，从战略上我需 要忘记我的部分历史工作身份。 这家公司不需要两位首席执行官，也不需要我从前辈的角色上发挥什么智慧。 所以我每天要做的更重要的事情是，聚精会神地看或者全神贯注地听，不带任何判 断和主观因素。 我尽可能地想象自己是一名文化人类学家，对这个“新栖息地”产生了浓厚的兴趣和兴趣。 我的一部分工作其实就是观察，我常常离开会议并小心翼翼地询问可能比我年轻二十岁的领导，是否可以站 在个人的角度上谈论如何读懂员工情绪或者是如何理解一名工程师的奋斗目标 ，这或许会比只观察有效一些。

这让我想到了我所学到的第二件事，可以用一句话来概括: “我将为你的数字