【网情跟踪】最近很多人收到：“即将过期，全部清零”！官方提醒！所见非所得！记者“蹲”直播间调查发现不少“坑”

岁末年关，不少商家推出积分清零活动，日常消费攒的积分，不及时兑换就可能会过期作废，商家会发来提醒信息。然而，最近有多名网友反映称，点开积分兑换链接后，被告知需支付一定费用。支付费用后，却出现货不对板、质量差、无法售后等问题，要求商家退货退款无果。杨女士就遇到了类似的情况，近日，她收到一条关于积分清零、兑换礼品的短信：“您的积分即将过期清零，现在可以用您的积分兑换精美礼品。”杨女士称，明明自己没有登录过该平台，却收到了大额积分即将过期清零的通知，当杨女士点击链接进入积分兑换页面，选好了要兑换的商品后，页面显示只能部分兑换积分，还需要支付少部分费用。（来源：市场监管半月沙龙）

近年来，“网红打假”食品安全问题成了自媒体流量新密码，大量博主纷纷转型打假博主，只要拿一部手机就能完成一场让受众有深度参与感的“惩恶扬善式打假”。一个个“惩恶扬善式打假”视频如同一部部“现实爽剧”，满足了公众对社会公平正义的追求；又如同啄木鸟，对无良商家形成一定震慑，令其有所忌惮。一些打假博主还会为消费者提供精准避坑的攻略，有利于提升消费者的防范意识、维权能力。然而，现实中一些打假博主的打假行为，并非出于惩恶扬善的目的，而是为了出名博取流量，有的甚至用虚假信息捏造、歪曲事实，以“打假”为名进行敲诈勒索。一些真假难辨的“网红打假”视频在真相尚未查实的情况下，便引发舆论热议，则可能令消费者被不当信息蒙蔽、裹挟。（来源：工人日报）

网购的瓜果“仅退款”后，竟收到了陌生号码发来的辱骂威胁短信，之后手机频繁地被“呼死你”短信轰炸以及电话骚扰。部分商家社会公德、商业道德缺失，法律意识淡薄，肆意对消费者进行人身攻击。有的商家出于报复等心理对消费者进行辱骂，有的商家则泄露消费者的个人信息，对消费者进行电话、短信骚扰。然而，由于电商平台在保护消费者人格尊严权方面的管理不完善，缺乏有效的惩罚措施，商家违法成本较低，加剧了此类乱象。商家通过站内私信、语言攻击、微信备注等多种方式侵害消费者人格尊严；商家对消费者个人信息保护不力，造成下游服务商等第三人对消费者进行侮辱谩骂的情况也时有发生。这些做法严重侵犯了消费者权益，给消费者心理造成了伤害。（来源：中国消费者报）

“防水剃须刀，镀金的，一键打开好清洗，20元包邮。”记者在某短视频平台上的“小7百货优选”直播间看到，该直播间有上万人在线观看，主播带货一款剃须刀时声称包邮，但记者在下单页面却看到需要另付运费1元。当记者质疑运费问题时，实际销售剃须刀的“红四方好物店”客服人员表示：“商品以详情页为准，不和主播对接”。在某短视频平台的“运动大牌优选折扣”直播间，主播展示一款卫衣时说：“金钩很贵很难买，所见即所得，保证正品，支持专柜扫码验货，假一罚四、罚十都可以。”该直播间数据显示，当时在线观看人数近2800人，位居男装榜第17名。记者看到，该直播间展示的卫衣LOGO与某知名品牌相似。但当记者下单收到货后，看到卫衣上虽然印有金钩，但印的字母却是“NIKF”。（来源：中国消费者报）