专栏名称: 银保监微课堂
中国保监会保险教育公众平台,致力于为公众提供保险消费者权益保护政策法规解读、有关保险消费风险提示,开展保险消费者权益保护和消费者教育有关活动,普及保险知识、经验与技巧。
目录
相关文章推荐
北京厚朴中医  ·  筑基十一期招生开启——学习中医、厚朴筑基 ·  3 天前  
北京厚朴中医  ·  厚朴电子日历 | 早 ·  4 天前  
北京厚朴中医  ·  樱花季,在厚朴汤河原学堂来一次身与心的对话 ·  4 天前  
北京厚朴中医  ·  今晚19:00直播 | 肩痛非药物攻略 ·  4 天前  
51好读  ›  专栏  ›  银保监微课堂

产说会or忽悠会,你真的清楚吗?

银保监微课堂  · 公众号  ·  · 2018-04-13 07:00

正文


“Keep Walking”

我喜欢“Keep Walking”这个词,因为除非一个人决定放弃自己的生命,不然的话,我们总要坚持走下去,被动的,主动的,不管走怎样的方向。而所有的成功都不能复制,因为没有人可以重复别人走过的道路,时代不同,大环境的不同,机遇亦各不相同。我们只能去寻找一些可以借鉴的东西,就是去看看支撑那些成功的人走下去的东西,一种理念,或是一个梦想。

本文字数: 1400字

阅读时间: 4分钟




本期主题



晓保妈妈

小区不少老人参加了各种保险公司举办的“水壶会”、“鸡蛋会”呢。


是的,他们约邻居爷爷、奶奶参加活动,其实是邀请客户参加的寿险公司一种营销活动。

晓保爸爸


晓保

爸爸妈妈,你们在聊什么呀,什么“鸡蛋会”?是什么好玩的东西啊?给晓保讲讲...





“产说会的初衷是险企加强客户对保险产品的了解,增进对营销人员的信任及进行公司的品牌宣传。以宣传或销售人身保险产品为目的、以会议和讲座为主要方式的经营活动,以及以宣传或销售人身保险产品为目的的客户联谊会、客户答谢会、高端客户沙龙等活动或委托其他保险中介机构举办的类似经营活动。


但现在很多 产说会已经变味了 ,很多险企分派任务给代理人,要求他们必须带人来参加产说会,并通过请吃饭、给奖品等方式‘逼’消费者现场签单买保险。”


01

“高端客户回馈”


“我曾经接到过保险公司给我电话,说举办高端客户回馈活动,邀请我去本地的一家高端酒店吃饭。”

“但是去了之后就被现场的阵势吓到了,现场一边上菜,保险公司的代理人一边在台上进行产品宣传,周围还有代理人不停在身边游说,介绍产品的各种好处。”


受邀人感慨,当时就听见主持人用麦克风大声说某某客户刚刚签单5万元,某某客户签单2万元,“其实看到身边很多客户并不是那么愿意买,但不好意思拒绝以致‘被’签单。下次保险公司再有这样的产品说明会,我再也不去了。”


除利用“回馈高端客户”的名头,不少险企更是打着“养身讲座”的名号广泛邀请消费者参加。 业内人士表示,“现在不少险企为了迎合消费者心理举办健康养身讲座来吸引消费者参加,这样来参加的人会更多。”




02

保险当理财产品卖


为了产品更好卖,有代理人或产说会上将保险产品包装成理财产品进行销售。


根据行政处罚决定书显示,被罚的**人寿的销售人员在产说会上将该公司产品“**年金保险”宣传为“经专门包装的**人寿和几大银行合作推出的‘**理财协议金账户’,就是把募集到的资金去进行投资,投资再赚给客户分红”,并且当投保人张某再三跟保险代理人确认这款保险产品是保险还是理财产品,保险代理人回答这是一款专门用于投资的理财产品,并没有保障功能。


不仅如此,保险代理人在公司内告知客户张某接受公司电话回访时只要回答“知道了、对的”,“不要问他问题”,“不要问他五年以后可不可以退,公司肯定让你长存”,“这份合同就是你的存折,放在家里不要给任何人看”等。




专业人士指出,行业对保费规模的强烈追逐,盲目要求代理人对产品进行推广,这样不仅容易做坏行业口碑,也容易引发后续投诉和服务问题。产说会应当作为险企销售模式之一,而不是唯一的销售模式。



据了解,近几年不少人身保险公司采用产品说明会的方式营销保险产品,其中也出现了一些销售误导现象。根据部分保监局的规定,这类以宣传或销售人身保险产品为目的、以会议和讲座为主要方式的经营活动,以及以宣传或销售人身保险产品为目的的客户联谊会、客户答谢会、高端客户沙龙等活动或委托其他保险中介机构 举办的类似经营活动,都必须播放投保风险提示视频短片。


投保风险提示视频短片由保险行业协会配合保监局制作, 主要提醒应邀参加人身保险产品说明会的客户确定产品说明会的正式性、关注产品解说的规范性、加强签单的谨慎性, 以防止销售误导行为的发生,更好地维护保险消费者的权益。










请到「今天看啥」查看全文