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肖遥：搜索生态下的增长突围——B2B行业营销探索

CMO训练营 · 公众号 · · 2022-09-22 20:00

正文

来源：第六届B2B营销增长峰会嘉宾演讲实录

肖遥百度营销软件行业的负责人

如何让品牌通过活动与用户一步步建立连接、深化关系，并构建长效经营机制？如何助力品牌在竞争激烈的市场环境中破圈突围？如何通过场景化、智能化、内容化赋能品牌创新营销，挖掘B2B行业新的营销增长机会。

随着数字化的深入渗透，引领B2B产业走向线上线下相融合的商业新生态。百度营销软件行业的负责人肖遥表示：“中国数字经济的高速发展，企业研发、生产、销售等全流程环节开始进入数智化阶段，推动中国SaaS市场快速发展，并为企业数字化升级快速赋能。”

从数据来看，SaaS行业规模逐年增长，各细分赛道发展也逐渐成熟，预计未来三年市场将维持34%的复合增长率持续扩张，23年市场预估突破千亿大关。在技术愈加发达的背景下，软件行业仍会保持增长态势，且未来会有更多的细化和贴近生活化的软件使用场景出现，既可以帮助客户提效，也可以帮助客户增收。

行业机会及需求概览

·观行业

B2B行业产品选择/更换成本高、获客期长、受众面窄竞争度高是该行业特点及营销难点。那么B2B企业如何顺应趋势，打通企业获客到转化的各个环节，用更低的成本、更有效率的方式去获得更多的客户？

只有探究到决策者真正的需求，并据此进行规划设计，才能确保产品的最终转化。通过观察行业检索趋势，我们发现很多用户在百度搜索产品上不停的表达对SaaS的需求和疑问。通过百度全域数据洞察，多维度行业和品牌洞察能力，帮助品牌锁定更精准的目标人群。用数据将需求进行标签化归类直达企业主，企业主用关键词触达用户，产生更高效的转化。同时，基于数据、标签、定向三种递进关系，针对行业进行更多洞察以及详细分析，定制匹配用户需求的产品及营销方案，再精细化运营这些核心客户。

·观需求

行业需求持续增长，百度是线上主要流量入口。以SaaS行业为例，企业数字化转型、降本提效已成趋势，用户在百度检索需求日益增长。近12个月搜索量增长了20.7%，PC增速1.2%，无线搜索增速53.9%。移动互联网的高速发展，需求多场景化且碎片化，SaaS用户需求信息检索优先选择百度，SaaS企业70%线上线索也来源于百度，属于客户优先选择的投放渠道。

从地域分布来看，受众多分布于一二线城市，主要包括北上广及东部沿海等相对较发达地区，中部地区检索量增长飞速。通过百度大数据的洞察可以清楚地让企业主知道每个区域的变化。

·观供给

企业注重线上营销布局，百度行业生态持续丰富。竞争格局较稳定，行业细分领域各领风骚。截至7月，百度已服务上千家SaaS行业合作伙伴，细分赛道合作伙伴中，ERP和CRM的合作伙伴占据前位。2020年后，综合协同、视频会议、企业直播软件逐步与百度建立紧密合作，在一些更细分的赛道上也出现了新的客户进行投放合作。随着更多的企业“上云”步伐的不断加快，企业云软件的营销步伐也在相应加快，让更多企业了解并接近这个行业，从而带动行业的进一步发展。

新搜索生态下，企业如何突围？

·触达更精准的目标人群

搜索方面的需求主要归为三大类，行业需求、人群标签、种子人群拓展。

行业需求，是已经在搜索上有明确检索需求的用户，我们需要在“最后一公里”的路径中帮助SaaS用户完成决择。这也是基于搜索技术能力延展，通过百度AI大数据多维度覆盖精准人群。

人群标签，我们将其归为泛需求用户，通过追踪的数据，了解哪些内容和渠道是目标用户所喜欢的，后续可以继续深耕此方面的内容。继续通过内容孵化目标群体，达成目标合作。同时也可以通过内容获取数据，量化宣传指标。

种子人群，通过自动化对用户进行筛选和培育，不仅可以降低成本，还能通过系统完成前期的线索孵化，可以将其导入百度观星盘进行人群属性和特征属性分析，再分派给销售人员进行跟进，销售转化的概率将极大提高。

·营销转化环节的优化

通过观星盘的一方全域数据资产融合能力，可以进一步完善数据资产，进行精细化人群分层、圈选、高效拓量，同时对数据资产进行可视化管理。可以说，观星盘的全域数据资产的融合再利用，可以帮助企业主同时实现精准扩量与业务增长的双赢。

同时，观星盘、基木鱼、爱番番等百度产品齐力助力SaaS行业营销，有效的帮助企业从广告创意千人千面的呈现，高价值线索的收集和跟踪转化，到数据反哺投放，实现最直接的销售线索一站式服务，打造线索的营销闭环，高效实现营销增长目标。

肖遥：搜索生态下的增长突围——B2B行业营销探索

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