【干货】字节70W年薪数据分析师：数据分析报告撰写的4个要点

在开始撰写报告之前，首先需要明确报告的目的和受众群体。明确目标可以帮助我们确定报告的重点和方向；了解受众则有助于我们采用合适的语言风格和技术深度。

1.1 报告目标

• 描述现状：提供当前业务状况的数据概览。

• 诊断问题：识别业务中存在的问题及其根源。

• 业务预测：基于历史数据对未来趋势进行预测。

• 提供建议：给出改善业务状况的具体建议。

1.2 目标受众

• 决策层：关注总体趋势和关键指标，需要清晰明了的结论。

• 执行层：关注具体操作层面的细节，需要详细的分析和指导。

• 技术团队：关注数据处理和算法细节，需要深入的技术讨论。

1.3 整体架构

明确了报告的定位之后，那么就可以结合报告定位和产品目标、活动运营目标等指标，对核心指标进行拆解，形成报告的数据模型和整体架构。

例如：如果是电商类产品，并向领导汇报，那么可能核心指标就是GMV，GMV是用户数乘以客单价，那么我们一步步进行拆解就如下图所示：

一般而言，数据分析报告虽然没有特定的架构要求，但是总-分-总往往是最实用最有效的。

将重要的结论提前，对于不太重要的内容点到为止，甚至直接舍弃一些细枝末节，这样的结构有注意加深读者的印象，使读者快速的从报告中获取到重要的信息。

需要强调的是，数据分析报告中的标题至关重要。无论采用哪类数据分析报告，报告的标题都不宜过长，应精简干练、意思明确。

标题不可超过20字，必要时可以采用主标题+副标题的形式进行展示。

在对数据分析的理解中，大数据数据模板将数据报告分为三大类：市场分析、运营分析和用户行为分析。

1.市场分析

进行市场分析，结合定性和定量评估，是数据分析报告专业咨询公司的常见做法。这些公司通常通过访谈和调查来编制数据分析报告等综合报告，揭示市场份额和消费者观点。

市场分析的关键作用在于总结公司的营销活动。例如，一家专注于客户获取的金融公司开展营销活动，其应用程序随后几个月的安装数量成为数据分析报告的关键数据点。

竞争对手的表现也会被仔细研究，以观察与营销工作相关的排名波动。不过，由于市场数据的性质，要推测竞争对手的排名及其与营销活动的相关性，往往需要在官方网站或互联网广告上进行大量搜索。这些从市场分析中获得的宝贵见解有助于构建有意义的数据分析报告和开发有洞察力的数据分析仪表板。

2.运营分析

运营分析提出的方法是 2A3R。在工作中，我发现这种方法也适用于网站分析。

从本质上讲，2A3R 可以概括如下：获取 → 激活 → 留存 → 收入 → 推荐

运营数据可作为参考或警示，要想获得更具体的见解，就必须进行详细分析。例如，有关应用程序重新设计、如何实施更改或与哪些渠道合作等问题，都需要根据公司的独特情况进行更细致的分析。

这种细致的分析构成了强大的数据分析报告的基础，并为开发富有洞察力的数据分析仪表盘提供了信息。

3.用户分析

用户分析的程序步骤如下：在可行的数据收集范围内，关键是整合数据，识别客户画像，实现精准营销。

首先，要建立一个筛选标准列表。通过应用应用程序使用情况、位置和用户标签等条件，我们可以整合数据，从而确定客户特征，制定有针对性的营销策略。例如，我们可能希望过滤金融客户（以应用程序使用情况为条件）、五星级酒店客户（基于地理位置）和母婴人群客户（如用户标签所示）。

必须注意的是，应用的条件越多，用户特征就越清晰，但用户群也会变小。

其次，根据筛选出的用户群，我们进行在线/离线统计分析或多维建模。例如，如果我们发现所选用户群以男性为主，苹果设备拥有率高，经常使用移动工具，我们就可以针对这一目标受众量身定制营销策略。这可能涉及加强与移动工具相关的合作，或与苹果公司协调促销活动，以吸引或激活客户。

第三，我们整合上述数据分析，形成全面的用户画像。如数据分析报告案例所示，这些洞察力有助于创建具有洞察力的数据分析报告，并指导战略性数据分析仪表板的开发。

当前，数据分析已成为决策制定的重要依据，要写好一份优秀的数据分析报告，最重要的是要学会系统化提升数字思维。近年来，随着数字化人才需求量越来越高，CDA数据分析师大火。通过报考CDA数据分析师，能帮助你系统地学习统计学知识。

在进行数据分析时，可以按以下流程，进行思路的构建和报告的撰写。

Step1：明确目标

目标往往来源于上级/其他部门/客户，要明确需要解决或探索的具体业务问题，明白数据分析的目的是什么。

需要注意的是，目标来源于上级时，其上级身份的不同也会影响整个分析的走向。如果是自发向上的数据分析，则要依赖于可获取的数据确定方向，避免出现目标过于宏大，报告总体空洞或者阅读价值较低的情况。

Step2：数据收集

收集与业务问题相关的数据，可以从内部数据库、第三方数据提供商、API接口等渠道获取数据，也可以自行利用SQL语句查询数据库、爬虫或者用户的调研问卷等形式获取到有价值的数据。

 Step3：数据清洗和整理

对采集到的数据进行清洗和预处理，包括处理缺失值、异常值、重复数据以及格式转换等，以确保数据质量。

Step4：描述分析

这一步是最为考察分析能力的一步，需要对数据进行描述并且对指标进行统计。在这里可以遵循几个原则和方法：

首先是数据描述（对数据进行基本情况的刻画），可以从以下几个维度去进行基本刻画：数据总数、时间跨度、时间粒度、空间范围、空间粒度、数据来源等；如是建模，那么还要看数据的极值、分布、离散度等内容。

其次则是指标统计（报告内容的一部分），有变化、分布、对比和预测这四类指标统计逻辑。

变化：指标随时间的变动，表现为增幅（同比、环比等）。

分布：指标在不同层次上的表现，包括地域分布、用户群分布、产品分布等。

对比：包括内部对比和外部对比，内部对比包括团队对比、产品线对比；外部对比则主要是与市场环境和竞争者对比。对比其实和分布有重叠的地方，但分布更多用于找出好或坏的地方而对比更偏重于找到好或坏的原因。

预测：根据现有情况，预估下个分析时段的指标值。这一阶段的产出往往是图表。

Step5：洞察结论

做到力所能及的结论总结即可，切忌用力过猛。过于发散地去总结结论。

通过图表、图形化展示数据分析结果，能够更直观地理解分析结果，提升可读性。

Step6：报告撰写

撰写报告时的主要逻辑包含以下几点：

数据分析整体框架是一个系统、严谨且循环往复的过程。从问题与目标设定出发，历经数据收集与整合、探索与理解、深入分析与模型构建，最终落脚于结果解读与决策支持。

每一个环节都相互关联、不可或缺，共同构成了数据分析的智慧链条。