专栏名称: 销售技巧与话术
永不过时的销售技巧与非销话术。
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销售,就是卖梦想!

销售技巧与话术  · 公众号  ·  · 2024-09-24 20:30

正文

零售专家
服务顾客时,别忘了卖梦想,才是最赚钱的生意!

1.销售,就是卖梦想!

①只有梦想,才能让客户心甘情愿地为你买单,甚至掏更多的钱。

②你卖的,不仅是产品,而是客户心中的那个更美好的自己。

③你卖的,是让顾客对自己形象的美好幻想。

2.销售,就是卖未来!

①销售,不仅仅是将产品或服务推向市场,更是在为客户描绘一种可能的未来,一个他们渴望实现的梦想。

②当你进行销售时,你不仅仅是在兜售一个物品或一项服务,而是在向客户展示一种解决方案,一种能够满足他们需求、实现他们愿望的途径。

3.销售,就是卖改变!

①销售一辆豪华汽车,不仅仅是在卖车的性能和配置,更是在售卖一种舒适、尊贵的生活方式,一种成功人士的梦想;

②销售一款美容产品,不只是在推销其功效,更是在给予客户美丽、自信的梦想。

③销售一套鞋服饰品,不只是推荐的款式样式,更是给于顾客整体形象的改变。

4.销售,就是卖服务!

①对于销售人员来说,要深刻理解客户的梦想和需求,将产品或服务与之紧密结合。

②用富有感染力的语言和行动,激发客户内心的渴望,让他们相信通过购买你的产品或服务,能够离自己的梦想更近一步。

5.销售,就是卖信心!

①销售人员自身也要有梦想,要有对产品的信心和对成功的追求,这样才能更有激情地去销售,去传递梦想。

②在销售的舞台上,每一次成功的交易都是一个梦想的实现,既是客户梦想的靠近,也是销售人员梦想的迈进。

导购必读:

像销售高手一样非销聊天

在销售过程中我们要清楚的知道三个问题:

①顾客需要购买的产品是什么?他(她)的消费能力如何?

②在销售过程中什么时候可以去探索顾客的需求?

③我们应该用什么样的方式去探索顾客需求?

新上门的顾客,我们往往对她一无所知,对顾客的需求就更加不知道了。

因此,先了解顾客的需求是我们的首要任务,只有了解了才能去满足。

1.观察顾客

我们要眼观六路耳听八方,观察客户的随身物品、言谈举止、穿着打扮、神态表情、肢体语言,通过观察了解客户的需求。

2.聆听顾客

①如果顾客是一个人,那就你问她说;如果是两个人,那就听她们交谈,在交谈中挖掘她们的需求。

②要注意的是不要打断顾客讲话或交谈,根据客户人员之间的关系,判断谁是决策人。

3.让顾客说

①语言可以告诉你一切,所以,我们接待新上门的顾客时,尽量让她多说话,如果她不说,你可以不断问问题。

②多引导她开口,再发挥刨根问底的精神,尽可能地让顾客多说,再从顾客的话语中确定顾客的需求。

4.多问顾客

顾客的真实需求通常被藏在深处,需要销售人员进一步挖掘,因此可以多问顾客。







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