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带您了解高、中、基层最值钱的能力是什么?

佰赞咨询  · 公众号  · 管理学  · 2025-02-12 07:30

主要观点总结

本文介绍了管理人员的管理技能对于组织的重要性,特别是美国管理学专家罗伯特·库茨提出的三种技能:专业技能、人际技能和概念技能。文章详细阐述了基层、中层和高层管理者在不同层级所需技能的比例和关键点,以及每升一层对能力素质的量级增加。

关键观点总结

关键观点1: 管理人员的管理技能对组织的重要性。

无论管理人员处于哪个层级,都需要具备有效的管理技能,这是实现组织目标的关键。

关键观点2: 罗伯特·库茨提出的三种技能及其解释。

专业技能指执行岗位上的专业能力;人际技能指人际连接力、影响力和推动力,即高情商的人际沟通力;概念能力指将具象化的事情抽象化,变成流程和机制解决问题的能力。

关键观点3: 不同层级管理者技能要求的差异。

基层管理者需强调专业技能,中层管理者需平衡专业技能、人际技能和概念技能,而高层管理者则更需要全局视野和抽象化思维能力。

关键观点4: 能力素质要求的层级递增。

随着管理层级的提升,对能力素质的要求呈现量级的增加,这包括更全面的专业度、更深的链接、更大的难度和更富有策略的技巧。


正文

Sept.

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2025

管理是否有效,取决于管理人员是否具备必要的管理技能。

美国管理学专家罗伯特·库茨在《有效管理者的技能》中,提出了专业技能、人际技能和概念技能的概念。

高层 中层 基层 最值钱的能力是什么

他认为,有效的管理者都应具备这三种技能,但比重又有很大不同。

  • 专业技能 ,这个我们不用解释,你能在操作执行岗位上升为主管,专业上你肯定有两把刷子。

  • 人际技能 ,就是人际连接力、影响力和推动力,其实这个主要指高情商的人际沟通力。

  • 概念能力 ,就是你能不能把一件具象化的事情抽象出来,把它变成一个流程和机制,来解决某一类的问题。

那我们看看,高、中、基层所需要的能力素质模型有什么不同。


1

基层管理者

专业技能:人际技能:概念技能=6:3:1

作为基层管理者,你需要的专业能力超过60%,你要通过精湛的技艺和精深的专业素养,让人家信服。

在人际沟通能力方面,要学会去点燃员工,激发员工,肯定员工,去给他提出改进意见。

要求最低的是你的概念性能力,因为,这个时候,作为一线主管,还不需要很强的概括抽象能力,不需要你去建机制,建体系,做规划。

基层主管的概念能力只有一个要求—— 你能把你专业的东西总结提炼出来,变为你部门内的一个专业流程,就够了。


2

中层管理者

专业技能:人际技能:概念技能=3:4:3

中层管理者,一般指公司的经理、总监这一层,对专业能力素质的要求已经下降了,因为你下面还有一层管理者。

同时,对你的人际技能要求扩大了, 你要去启发和激励你的主管部门,带领员工完成目标 ,你的管理的宽度增加了,沟通对象更多了,而且你跟其它部门接触面更大,横向平级协调更多了。

另外,你的位置层级上升了,概念性技能要求也更高了,也就是说,在你的部门里面, 你要会学会建机制和搭体系了

如果说,基层管理者可以是一个点或者是一条线的思维,那中层管理者就要是一个面的思维了。

从一定程度上说,部门总监实现的是一个公司一个方面的完整功能,需要有很强的职能战略策划实施能力和体系建设能力,这也是目前很多职业经理从意识到能力都比较欠缺的方面。


3

高层管理者

专业技能:人际技能:概念技能=1:3:6

作为高层,你的技术不用比下面人更专业,你直接沟通的人也没有那么多。

但你对这个行业、产业和环境的认知要比所有人更超前 ,更有全局性,对周期性趋势更敏感,这个叫全景视野。

你需要的 专业度更宽 ,而不是更深;

给你汇报的人更少,但需要你 链接得更深、难度也更大、更富有策略技巧 ;尤其是抽象化思维,深入浅出、驭繁为简的能力要非常强。

如果说,中层管理者是一个面的思维,那高层管理者就是一个体,而且是关联时间线的动态平衡的四维立体思维。

什么是立体思维?

比如说,你营造公司的文化土壤,构建公司的运营机制,谋划上下游产业生态,都是这种素质特征的体现。







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