一位军人和APA酒店事件的对抗全过程！
作者 | 江津好人
封面图
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元喆翰
最近，二则视频火了
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▲ 面对中国民众和旅游机构对APA酒店的抵制，元谷声称，“中国的网站就是有人想预订我们酒店，也不接受订单。”
他还厚颜无耻地说：“几个月后，人们就会忘记发生了什么事情，只会记得名字，因此说不定酒店可以靠这个知名度，来弥补因这个事件造成的亏损。”
▲ 公然挑衅，并且把正义感大妈赶走！
看完让人特别气愤！
你还会去日本旅游吗？
回归正题！
上月中旬以来，日本APA酒店事件持续发酵。
这家由极右翼分子元谷外志雄、元谷芙美子夫妇经营的酒店，不仅在其客房内摆放否认南京大屠杀和慰安妇存在的书籍，且在游客多次抗议后，态度顽固拒不道歉，一再挑战中国人的底线。
作为一名军人，愤慨尤甚。但除了愤怒，我觉得自己完全无能为力。
直到1月24日中午，无意中浏览国家旅游局官网，该网显示，国家旅游局已采取措施，要求“所有出境旅游企业和旅游电商服务平台要全面停止与APA酒店合作，停止使用该酒店作为地接酒店，并下架所有该酒店的旅游产品及相关宣传广告”。
与此同时，外交部发言人也呼吁中国游客全面抵制APA酒店。从政府层面公开抵制一家外国企业，在我的印象中，这尚属首次。这则信息让我倍感振奋，立即搜索携程、途牛、去哪儿等网站，欣喜地发现，APA酒店一切信息果然已杳无踪迹。
可等我再登录自己最常用的大众点评（包括美团）一搜，APA酒店信息赫然在目，并且还可以顺利下单。当即联系大众点评客服，告知旅游总局的禁令和外交部的号召，要求其及时下架相关信息。几位客服均答复：尚未接到相关通知，无法擅自处理，只能如实记录我的投诉并向上级反映。
此后3个多小时，不停通过手机刷屏，APA酒店的信息依然在美团和大众点评网上纹丝不动，我也未接到客服的任何回复。
春节长假期间，大量中国人即将开启包括日本在内的出境游。这些游客因为选择APA酒店而掏出的大把钞票，不仅是自取其侮，也让所有为抵制该酒店而付出努力的人被啪啪打脸，甚至可能直接化为将来日本打向我们的坚船利炮、枪林弹雨。
如果说游客的无知导致了他们的盲目，尚且情有可愿。那么大众点评这样的大型电商，在原则问题上对政府禁令视而不见、对用户投诉充耳不闻，是非不分，唯利是图，简直是罪大恶极，绝对不能容忍！
赓即又向国家旅游总局投诉，旅游总局答复，因美团和大众点评不同于携程、途牛等旅游电商，并未在国家旅游总局登记备案，所以他们对其没有管理权限，建议我向国家工商总局投诉。而国家工商总局和美团注册地上海市工商局投诉电话均无人接听，只得转向新闻媒体爆料。
考虑到美团注册地在上海，首先联系了《新民晚报》、《上海晨报》等上海媒体，他们答复一般只报道本地新闻。转而联系《南方周末》、《中国青年报》、《华西都市报》等媒体，均因种种原因，挂断电话再无音讯。
而网页上东京、大阪等地APA酒店的剩余房间却在不断减少，我如坐针毡却徒劳无功。只得又重新回到起点，再次向电商客服进行投诉。
1月24日下午5时30分左右，大众点评一位小伙子接听了我的电话。在耐心听完我的陈述后，他说自己就是土生土长的南京人，自己祖上的亲人，就曾在南京的土地上，死于日本人的屠刀。对于这样的事情，他无论是道义上还是情感上都绝对不能容忍。他说一定会竭尽全力，尽快促成此事的彻底解决。
晚上9点45分，意外接到了《南方都市报》一位女记者的电话。她首先向我表示理解和敬佩，加了我微信，询问了事情的来胧去脉和我的诉求，表示会立即采访大众点评管理层。
