一位军人和APA酒店事件的对抗全过程！
作者 | 江津好人
封面图 | 元喆翰
最近，二则视频火了
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▲ 面对中国民众和旅游机构对APA酒店的抵制，元谷声称，“中国的网站就是有人想预订我们酒店，也不接受订单。”他还厚颜无耻地说：“几个月后，人们就会忘记发生了什么事情，只会记得名字，因此说不定酒店可以靠这个知名度，来弥补因这个事件造成的亏损。”
▲ 公然挑衅，并且把正义感大妈赶走！
看完让人特别气愤！
你还会去日本旅游吗？
回归正题！
上月中旬以来，日本APA酒店事件持续发酵。
这家由极右翼分子元谷外志雄、元谷芙美子夫妇经营的酒店，不仅在其客房内摆放否认南京大屠杀和慰安妇存在的书籍，且在游客多次抗议后，态度顽固拒不道歉，一再挑战中国人的底线。
作为一名军人，愤慨尤甚。但除了愤怒，我觉得自己完全无能为力。
直到1月24日中午，无意中浏览国家旅游局官网，该网显示，国家旅游局已采取措施，要求“所有出境旅游企业和旅游电商服务平台要全面停止与APA酒店合作，停止使用该酒店作为地接酒店，并下架所有该酒店的旅游产品及相关宣传广告”。
与此同时，外交部发言人也呼吁中国游客全面抵制APA酒店。从政府层面公开抵制一家外国企业，在我的印象中，这尚属首次。这则信息让我倍感振奋，立即搜索携程、途牛、去哪儿等网站，欣喜地发现，APA酒店一切信息果然已杳无踪迹。
可等我再登录自己最常用的大众点评（包括美团）一搜，APA酒店信息赫然在目，并且还可以顺利下单。当即联系大众点评客服，告知旅游总局的禁令和外交部的号召，要求其及时下架相关信息。几位客服均答复：尚未接到相关通知，无法擅自处理，只能如实记录我的投诉并向上级反映。
此后3个多小时，不停通过手机刷屏，APA酒店的信息依然在美团和大众点评网上纹丝不动，我也未接到客服的任何回复。
春节长假期间，大量中国人即将开启包括日本在内的出境游。这些游客因为选择APA酒店而掏出的大把钞票，不仅是自取其侮，也让所有为抵制该酒店而付出努力的人被啪啪打脸，甚至可能直接化为将来日本打向我们的坚船利炮、枪林弹雨。
如果说游客的无知导致了他们的盲目，尚且情有可愿。那么大众点评这样的大型电商，在原则问题上对政府禁令视而不见、对用户投诉充耳不闻，是非不分，唯利是图，简直是罪大恶极，绝对不能容忍！
赓即又向国家旅游总局投诉，旅游总局答复，因美团和大众点评不同于携程、途牛等旅游电商，并未在国家旅游总局登记备案，所以他们对其没有管理权限，建议我向国家工商总局投诉。而国家工商总局和美团注册地上海市工商局投诉电话均无人接听，只得转向新闻媒体爆料。
考虑到美团注册地在上海，首先联系了《新民晚报》、《上海晨报》等上海媒体，他们答复一般只报道本地新闻。转而联系《南方周末》、《中国青年报》、《华西都市报》等媒体，均因种种原因，挂断电话再无音讯。而网页上东京、大阪等地APA酒店的剩余房间却在不断减少，我如坐针毡却徒劳无功。只得又重新回到起点，再次向电商客服进行投诉。
1月24日下午5时30分左右，大众点评一位小伙子接听了我的电话。在耐心听完我的陈述后，他说自己就是土生土长的南京人，自己祖上的亲人，就曾在南京的土地上，死于日本人的屠刀。对于这样的事情，他无论是道义上还是情感上都绝对不能容忍。他说一定会竭尽全力，尽快促成此事的彻底解决。
晚上9点45分，意外接到了《南方都市报》一位女记者的电话。她首先向我表示理解和敬佩，加了我微信，询问了事情的来胧去脉和我的诉求，表示会立即采访大众点评管理层。
10点16分，该记者来电，说美团和大众点评网站均已进行了整改，APA酒店无法再下订单。我登录查询，果然如此。但再仔细一看，大众点评却在APA酒店的介绍下面，留下了第三方平台Agoda（安可达）和Booking.com(缤客)接入口。
通过链接，依然能够顺利下单。在我看来，此举在规避责任的同时，无异于助纣为虐。我马上向记者提出，大众点评和美团必须在其官网彻底切断APA酒店的第三方链接，直至该酒店信息全部下架。
10点32分，记者向我转述了大众点评给出的答复：
首先，大众点评已经无法直接下单，他们非专门旅游电商，落实了国家旅游总局的要求，也充分顾及了老百姓的感受。至于第三方平台接入，与他们并无直接联系。删除Agoda（安可达）等链接，理由不成立；
其次，大众点评不仅是一个电商平台，同时也是类似于百度的搜索平台，搜索出来的信息，客观存在，其网站并未加以宣传。就好象百度不会屏蔽APA酒店一样，他们也不可能将该酒店信息彻底下架。
如此强词夺理、步步为营的解释，显然不能令人信服。我再次提出了我的质疑：打个比方，毒枭张三表示已经“金盆洗手”，不再直接贩毒。可他却告诉前来买毒品的瘾君子李四，通过哪些渠道、什么价位，可以顺利买到毒品。难道张三无罪？！第三方接入，就是在助纣为虐。
至于“只是通过用户的搜索才对APA酒店进行展示”的解释，更是无稽之谈。那就再打个比方，质监和工商等部门已认定某产品不合格，不得进行销售。而王麻子却将该产品继续摆在自己店内，理由是只陈列展示，不进行售卖，难道王麻子无错？！
记者又将我的观点向大众点评进行了沟通，并让我和她一道随时关注。表示若大众点评继续一意孤行、拒不整改，她将会对此事进行跟踪报道。
1月25日，起床后再次登录大众点评和美团官网，APA酒店所有信息均已全部下架……
耗时一天，打了数十个电话，发了几百条信息，至此，此事终于尘埃落定，结果比我期待的还要圆满。
感谢大众点评那位不知名的南京籍小伙，是他的支持，坚定了我一战到底的决心；
感谢《南方都市报》的女记者，作为一名记者，成果与报酬，最终都要靠发表的作品来体现。可她明知自己的辛苦努力极有可能无果而终，却依然选择了与我并肩作战、善作善成。
事关国家和民族尊严的，请别与己无关
“位卑未敢忘忧国”，但愿通过APA酒店事件，能让我们的政府、企业和民众，在事关民族尊严等大是大非问题上，始终立场坚定态度鲜明，有所为有所不为。
文中主人公所做的一切，在整个APA酒店事件中也许微不足道，但却无限放大了一颗爱国赤子之心！相信通过此事的发酵，如果，我说如果，再一次发生或遇到类似情况，一定会有更多的人或团体挺身而出。
因为，无论何时何地，事关国家和民族尊严的，都不会与己无关，也从来都不是某一个人或某一个团队在捍卫国家和民族的尊严！爱国，就请毫不犹豫与一切有悖中华民族精神的不耻行为勇敢战斗和交锋！
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作者：江津好人
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