财报显示,梅西百货2017年一季报营收下降7.5%,净利润暴跌39%,盘后下跌17%。Kohl's营收下降3.2%,Nordstrom营收小幅同比增长3.2%。
美国三大百货业营收增长
如果把时间拉长一些,美国这三大百货的营收增长实际都是在不断下滑。更重要的是,三大百货一季度的同店增长都是负的,梅西百货负增长5.2%,Kohl's负增长2.7%,Nordstrom负增长0.9%。
美国三大百货同店销售增长率
惨到这种程度,令一些分析机构对百货业的未来也非常悲观,瑞士信贷银行估计今年美国将关闭 8600 处零售店,这一数量已经超过了 2008 年金融危机时的关店总和。
能在下跌还不是最惨的,还有人活不下去宣布关门了。毒眼了解到,截止现在,今年美国宣布破产的零售商就有19个,包括 RadioShack和Payless 等,这已经超过了去年的总和(18 个)。
毒眼忍不住在想,在美国做零售,有谁的日子好过么?
和中国前几年一样,百货业遍地哀嚎,电商来势汹汹,线下迫不及待向线上抛媚眼
百货业业绩难看,市值也一路狂缩水。
毒眼发现,自2006年到2016年,Sears市值从278亿美金缩水到了11亿美金,JC Penny从181亿美金缩水到26亿美金,Nordstrom从124亿美金下滑到83亿美金,Kohl's从242亿美金缩水到88亿美金,梅西百货从242亿美金缩水到110亿美金。
但是,亚马逊的市值却从175亿美金增长到了3559亿美金。并且,还在继续增长,资本市场看好亚马逊的想象空间。
线上线下冰火两重天的直接原因,是零售业未来走势变化导致的——2011年,电商占美国零售总额的5.1%。到了2016年,这一比例提高到8.3%。美国的年轻人,和中国的年轻人一样喜欢网购。并且他们的生活方式也发生了改变,逛百货商场买东西不再时髦了,他们更倾向在那里社交和娱乐。
在这种形式下,美国的百货业也在互联网化。
例如,三大百货业中表现最好的Nordstrom,线上销售额占其总销售额24%,其中官网同比增长11%,折扣网nordstromrack.com/HauteLook同比增长19%。
Norstrom联合总裁 Erik Nordstrom表示,Nordstrom 未来将保持与Bonobos的合作。此外,Nordstrom 还与沃尔玛旗下的时尚电商Jet.com 保持良好的合作。而据小道消息留出说,美国零售巨头沃尔玛公司目前有意以3亿美元的价格收购Bonobos。
Bonobos为型男卖正装
品牌是识别度更强的流量入口,百货业哭了不代表品牌商也会哭
相对于百货业惨兮兮关店新闻不断,品牌商的日子就稳定很多。
据华尔街日报报道,截止今年 2 月 28 日, H&M 已经在美国新开了 16 家店,美国的店铺总量为 484 家,“我们还没有进入我们想进的所有商场,” H&M 投资关系发言人 Nils Vinge 说,“实体店仍然有很多机会。”
H&M 的竞争者 ZARA 也在继续扩张,2016 年一共在美国新开了 10 家店。截止今年 1 月31 号,美国的总店铺数量为 78 家。ZARA 的扩张步伐覆盖了全球,今年年初 ZARR 宣布将在一年内在全球开 280 家新店,这相当于 2016 年的扩张总量。同时 ZARA 还会进入新市场,例如新西兰和越南等 5个国家。
ZARA的扩张同时也包括企业品牌的多样化,为了满足不同消费者的需求,他们还会着力打造旗下子品牌Bershka 和 Pull&Bear。
上述百货中表现较好的Nordstrom,他们也认为业务稳定也有一个重要原因是:凭借增加独家品牌(比如:J.Crew,Madewell和 Topshop),赢得千禧一代的好感而逆势取得成功。
写到此处,毒眼想到曾和韩都衣舍创始人赵迎光聊到,中国的零售业未来会是什么样的态势,老赵说到了三点,这三点或许也符合美国零售业未来的走势。
一是线上超级平台已经不会在出现新的了。
二是品牌会成为流量入口,对于消费者而言,品牌的识别度比过去更高。对于品牌商而言,这个阶段要狠命在消费者心中种下标签。
三是对于有些品类而言,线下的主要功能不是交易,而是服务、与消费者
找到路的线下新物种没有冬天,活得比老牌老大还好
除了品牌商,线下的零售商也不尽然是哀嚎一片。
站在百货公司对立面的,是美国的生鲜购物习惯依然需要线下渠道,他们并没有受到太多互联网的冲击。比如,2006~2016年,美国最大的超市沃尔玛市值并没有下跌。
不仅如此,另一家采用严选模式的Costco会员制超市,股价还上涨了5倍呢。
许多去美国旅游的人写过,发现Costco在任何时候都有人排队,而且大家都是买很多东西。人家根本没有冬天,简直情况不要太好。
因为,Costco的选址与沃尔玛十分接近,但是毛利却不止比沃尔玛低一点点:每款产品的加价率只有1%到14%,超过了14%的商品需要CEO签字才被许可(Costco的平均毛利率只有12.5%,远远低于沃尔玛的25%和Target的30%)。
为什么Costco能做到如此?作为新兴物种,Costco与老牌超市沃尔玛做生意的理念完全不同。
第一,Costco只面向美国的中产阶级,只服务美国3亿人中的5000万人。因为受众群体比沃尔玛更窄,所以更容易精选商品以讨好用户。与沃尔玛商品需要高中低几十种品牌不同的是,Costco每类产品只需有一到三个品牌,并且每种商品都经过CEO亲自挑选或者使用,保证顾客在看到十件商品时至少对一件是感到惊喜。
如此算下来,商品总的SKU数量只要有沃尔玛的十分之一即可,库存周转也比沃尔玛快12天,却能迷住5000万人把一半的消费花在他这里。
第二,除了商品对中产阶级来说更有吸引力外,Costco与所有零售业态最大的区别还在于不会在价格上迷惑用户。没有令人眼花缭乱的促销大战,只是在进价上稍加薄利出售给付费会员,消费者根本不用考虑是否合算,看上商品后直接拿走就行。
对于消费者而言,Costco不像是一个零售商,而是一个懂自己的服务商。每年只要交55美元或者110美元成为Costco不同级别的会员,就可以使得购物变成了一种简单而又充满惊喜的事情。
因此,低毛利+会员费模式,让Costco就算卖得便宜,也能赚钱。来看几组数据:
Costco的单店收入很高,在1.7亿美元左右。而沃尔玛单店收入只有4300万美金,Target单店收入是3700万美金;
Costco单店的利润是300万美元,沃尔玛是150万美元,Target是100万美元。
所以呀,真的是不存在所谓行业的冬天,只存在某些人或某些企业的冬天。
国内的新物种也在萌发中,只是巨头们才玩得起的游戏
国内的线下零售也在创新中,比如盒马生鲜、永辉超市。毒眼和有赞创始人白鸦交流时,一致赞同这种超级物种,从表面上来,会有三点不同。
一是打造新的消费场景,多个品类揉在一起卖。“盒马生鲜打造的线下店的购物场景是全新的,单个水果店或者海鲜店是打不过他的。”
二是线上线上串联在一起。毒眼发现,盒马生鲜只能通过支付宝支付,支付宝、天猫合力为盒马生鲜提供流量支持,盒马鲜生自建配送队伍解决物流配送问题,一个店辐射范围是普通生鲜店铺的几倍;相比盒马生鲜,永辉超市没有自建物流,而是一方面与京东到家合作,一方面选择建立更多、面积更小、离消费者更近的会员体检店,通过数量众多的线下门店解决最后一公里的配送问题。
三是缩短了供应链到C端的距离。毒眼走访盒马生鲜时了解到,盒马生鲜解决损耗的办法之一是建平行仓:商品来了之后先进入A仓,先在A仓把票据处理清楚弄好,有破损的东西直接处理掉,之后从A平行移动到B,永辉超市也正在逐步解决这些细节问题。
所以,超级物种的品牌影响力、从供应链到C端的穿透能力、场景包装能力、线下线上的串连串连能力都非常强。如果今天你是阿里、美团、京东,你会怎么办?肯定不会眼看着别人把大部分市场抢走对吧,所以京东也要在线下开店,阿里巴巴有盒马生鲜,美团很快会上美团线下店。
只不过,这又是一场巨头的比拼,他们有实力玩规模,用钱先解决问题后面再谈盈利,这种生意没有100亿就不要玩。