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在意的东西没了,他想退掉

1818黄金眼  · 公众号  ·  · 2024-10-16 21:43

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9月底

徐先生在一家 南京依维柯4S店

订了一辆车

付了 两万块定金

他说直到前几天才知道

自己订购的这辆车

副驾驶没有配置安全气囊



杭州乔司的石祥东路上

有一家南京依维柯4S店

展厅里有一辆2.0排量的

南京依维柯欧胜

主驾驶和副驾驶都配了安全气囊

徐先生说

9月份来看车的时候

他跟那位销售说得很清楚

想买一辆3.0排量的南京依维柯欧胜



记者 :有没有跟您提过副驾没有配置安全气囊?

徐先生 没有。

记者 :一次都没说过吗?

徐先生 :没有。

记者 :您有没有想到问一下销售?

徐先生 :因为我不需要问,展厅这个车子, 我跟她说得很清楚,除了排量不一样,另外全部参照这个标准。

记者 :这个车买来要干吗?

徐先生 :一个是平常做点生意, 拉拉货,第二是出去玩的



浙江意通汽车有限公司市场部 徐经理 :展厅这台车是什么配置什么型号,你订购的这台车是什么配置什么型号, 肯定是讲清楚的, 有些细节的东西,厂里车型换代、发动机的动力升级、副驾驶是否配备安全气囊, 可能没有这么细。


没有聊到副驾驶是否配置安全气囊

这个细节为双方后来的矛盾 埋下伏笔

徐先生当时更关心的是 发动机

双方的微信聊天记录显示

9月12号

徐先生发了一张图片给那位销售

图片是一辆依维柯的车辆铭牌

发动机型号是F1CE8481K



徐先生 :我要这款发动机。

记者 :这个铭牌是客车的吗?

徐先生 是货车铭牌, 但是发动机是一样的, 货车和客车,依维柯欧胜是一样的。



徐先生告诉记者

双方第一次签订 汽车销售合同

是9月27号

车子和几个配置升级项目加起来

总价是十五万四

后来他得知车子的 发动机有点变化

加上其它经销商的 报价更便宜

他和石祥东路这家

南京依维柯4S店协商之后

第一份销售合同作废了



徐先生 :人家跟我说(车价)十四万五, 现在价格是十四万二。

记者 :发动机是什么地方做了改动?

徐先生 据我了解是功率提升了,另外没有改动。

记者 :功率提升,您不满意吗?

徐先生 :我不满意,因为这款车子功率提升以后, 还没有经过市场的检验。



浙江意通汽车有限公司市场部 徐经理 :后面我们也跟客户作了解释,厂里对发动机作了优化, 功率变大了。

记者 :发动机型号变了吗?

浙江意通汽车有限公司市场部 徐经理 型号是一样的, 别的区域的销售跟徐师傅联系,说这个价格,那这个价格, 人家也是嘴上报报的, 我们跟厂里确认、联系几轮之后,在(9月)29号我们也愿意做出让步, 把原来那份合同作废。



徐先生说

经过多次沟通

他接受了4S店提出的

发动机升级这个说法

这是9月29号双方签订的

第二份汽车销售合同

这辆3.0排量的南京依维柯欧胜

总价是十四万九

除了车子本身之外

还包含双发电机和推拉窗

两个配置升级项目



记者注意到

这份合同上标明了 车型代码

但没有写明发动机型号

按照合同上的约定

徐先生先付了 两万块定金

剩下 十二万九

在11月8号之前付清

到了这个月8号

徐先生又从其它经销商那里

听到了一个消息



徐先生 另外4S店不知道我订了车, 他(销售)主动跟我说,这个车发动机改过, 功率加大了,副驾驶安全气囊取消了。

浙江意通汽车有限公司市场部 徐经理 其实不能叫“减配”, 因为现在这类物流车型, 标配都是正驾驶有安全气囊,副驾驶就是没有安全气囊。



徐先生 :后来销售去问了内勤,她说(副驾驶)这个气囊能不能再加上去, 内勤说加不了。

浙江意通汽车有限公司市场部 徐经理 :当时没有聊到这一点,客户也没有提出这个事, 在订车的前期,如果咱们确认了,需要副驾驶这个安全气囊,可以做一个加装。


记者在这家南京依维柯4S店里转了转

其它几个款式的展车

副驾驶都没有配置安全气囊

徐先生表示

自己比较看重安全问题

副驾驶没有配置安全气囊的车子

他肯定不想买了

他现在想和4S店解约

拿回两万块定金

4S店市场部经理给出了一个解决方案

徐先生 :昨天(11号)我是表示改装这部分可以承担。

记者 :多少钱?

徐先生 四千, 他们说你预订3.0(排量)的车子也要承担, 总共要一万七千多,我现在怀疑他们是有意隐瞒,我要求他们全额退我定金。



记者 :厂家已经开始生产了吗?

浙江意通汽车有限公司市场部 徐经理 已经排产了, 现在沟通下来, 客户选装的一些东西,包括一个3.0(排量)发动机、双发电机、左右两边的推拉窗, 涉及到这些配置升级的部分,由客户来承担。

记者 :一共多少钱?

浙江意通汽车有限公司市场部 徐经理 一万四千。

记者 :他跟我说一万七千多。

浙江意通汽车有限公司市场部 徐经理 一万七千多,我们前面已经谈了几轮。







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