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职场“超级个体”,出现了么?

多知网  · 公众号  ·  · 2024-05-01 08:30

正文

“人人都有一个AI助理”的时代好像已经到来……


来源 | 多知


Q uestMobile的最新数据显示,截至2024年1月,我国前十大AIGC应用去重月活用户总规模达到5376万——这意味着,AIGC+职业的话题热度持续不减,但实际应用远未达到普及的程度。


至此,新一代AI技术与产品更多停留在耳边,而不是活跃在指尖。


多知观察发现,阿里研究院展开了调查和研究,并采访了一批积极拥抱AI的一线实践者,请他们分享使用AI的心得。


从报告中的八个趋势里可以看到: 基于人的AI能力,和AI助理的产品形态,人机协作正在成为新的工作方式,职场“超级个体”开始出现。


“人人都有一个AI助理”的时代好像已经到来……


以下为报告部分内容,完整内容可点击文明“阅读原文”。


01

“人力×算力”的乘数效应


如果说人才密集是数字化时代的活力源泉,那么在AI驱动的智能化时代,算力密集又注入了一股新的强劲动力。


算力与AI结合,融入企业组织管理运营的方方面面,激活沉睡的知识和数据,放大原有的人力资源,表现出“人力×算力”的乘数效应。


在典型性行业和岗位,AI将极大拉高全员下限,提升人力资源的平均产出,并帮助优秀个体突破上限,催生一批“超级个体”。


“小而强”将成为更普遍的组织形态。


“人力×算力”的“积”决定个人和组织的能力,人均算力消耗水平与企业组织成长性呈显著的正相关性。 除企业组织统一提供的算力外,还将有越来越多的个人自掏腰包采买算力,提升自身竞争力。


趋势分析:


从模型预训练到模型部署和推理应用,我国Al领域对算力的需求呈指数级增长,并推动传统“云计算”升级为面向Al时代的高质量“云智算”。


Al时代,“云+Al”不仅是普惠、灵活的资源能源,还是个人和企业获取新技术、新能力的重要渠道,在本《报告》援引的鲜活案例中,大家将清晰地看到这一点。


“人力×算力”的工作新范式已经开始帮助个人实现生产力和创造力倍增;帮助企业在原有人力资源条件下,通过工具革命和员工培训,打开全新的增长空间。


未来几年,企业和个人规划发展路径时,必须高度重视算力这个关键变量。


02

每个人、每家企业都将拥有专属Al助理

如果说第一代互联网连接了PC,第二代互联网连接了手机,那么AI时代将实现数据的连接,真正发挥数据作为新型生产要素的巨大价值。如何安全、高效地分类分级使用数据,成为社会各界共同面对的重要课题。


AI助理能否普及,取决于技术框架和规则机制是否安全可信,是否能让用户放心授权AI调用个人的数据库和知识库。


假设信任前提成立,可以预见,AI助理将打破移动互联网时代APP之间的“信息孤岛”状态,统筹管理用户散落在不同产品上的数据,为其提供全覆盖的一键式智能服务。


职场案例: Al助理“下乡”: 已经学会养猪,即将开始学养鸡、生蛋。


周子超是一名数字化工程师,他所在的铁骑力士集团,是一家饲料、牧业、食品行业的知名企业,现有员工1.3万多人。


周子超新近开发了一个叫“智慧养殖专家”的Al助理,在企业内部和全行业引起了比较大的反响。


……


周子超在钉钉上基于“通义千问”大模型底座开发了一个Al助理。


在训练Al助理时,周子超喂了三类数据: 一是公司制度,输入后通过关键词就能随时查询; 二是行业资料,比如发现猪的状态异常,就可以通过描述具体情况,在Al助理的指引下决定下一步动作; 三是内部经验、数据,比如公司经常邀请“十佳养猪场长”分享经验心得,Al助理可以激活这些历史经验,方便场长们随时借鉴。


周子超介绍,养猪场有两个关键指标: 一是料肉比,猪每增重一公斤所消耗的饲料量; 二是PSY,即每头母猪每年能提供的断奶仔猪头数。 这两项指标事关养猪场效益,也关系到每位场长的奖金高低。



以前,只有总部实时掌握这些数据,场长们只顾闷头干,到年终等着看结果。 而现在,每位场长都可以通过Al助理查看按月更新的数据,倒推问题所在、寻求改进办法。


未来,周子超希望在公司养鸡、产蛋等业务上也能开发 Al助理。 他还计划全面清洗公司系统里的各种碎片化数据,喂给Al助理,按照数据权限开放给各类员工,让全公司每个人都有一个Al助理。


03

Al能力正在成为职场关键竞争力


2024年3月,清华大学经管学院组织与领导力系主任、Flextronics讲席教授李宁及其团队预发表论文: 《超越技术: 生成式AI背后的人类才智挖掘》。


李宁教授团队用7个多月的时间,完成了一项开创性的实证研究。


研究显示,“人工智能素养”(即使用AI的能力)已经发展为一门独立于传统技能和知识的新兴必备技艺。 人与AI的深度合作,不仅是技术运用的提升,更是个体能力的延展和重塑。


生成式AI是人能力的催化剂,人则是AI能力的引导者和放大器。


当前,已有越来越多的用人单位认可AI能力是一项人才关键指标,在招聘、考核等环节予以重点关注。


AI逐渐承接执行简单工作任务, 人机协作的重心转向战略分析、创意创新、问题洞察。 AI能力作为一项独立能力,其外延不断拓宽。 掌握先进AI工具并能用好工具的人,将成为职场上的“超级个体” ,收获数倍乃至数十倍于常规个体的产出。


职场案例: 编程小白练出50多个模型,工作提效10倍。


南墙是四川成都一家工作室的设计师,有8年工作经验。 她不会编程,却在过去一年积极尝试,根据开源大模型和素材,亲手制作了超过50个Al图片模型,不仅彻底改变了自己的工作方式,还上传“堆友”Al设计平台,成为平台上的明星设计师。


这些模型品类丰富,涵盖动漫、插画、3D图标、产品展台、人像摄影,已经被大量设计师同行采用。 单个模型在“堆友”平台的作图量少则几千、多则数万,她根据数据和反馈,反向推断未来的流行趋势,让自己的设计变得更能引领潮流。


……


人机协作之下,南墙有两点重要收获: 一是实现了惊人的10倍提效,二是Al会贡献意想不到的惊喜。 10倍提效是全流程共同改进的结果,比如使用产品展台类模型,能省去场景布置、场景图购买、产品摄影、建模等环节,直接生成最终图片,省时省力省钱。



另外,在“堆友”这样的Al设计平台调用模型,时不时会表现出智能涌现。 比如,南墙设置参数时描述了A和B,Al最终不仅创造出了A和B,还给出额外的C选项,给南墙提供了新思路,有助于激发出更有新意的作品。


04

被加剧的择业“高不成低不就”结构性矛盾


在AI理解物理世界规律和人类的行为之后, 将以机器人等形态,成为体力劳动的有力助手,并从封闭空间走向公共空间,从生产制造走向服务业 ,把更多人从辛劳中解放出来,全面改变人类的职业形态和生存方式。


这一轮AI技术革命推动就业市场呈现两极化,全社会对高端技能岗位和低技能要求岗位需求旺盛,对“高不成低不就”的中间层人员需求减弱。


面向AI时代,刷新就业观和人才观变得愈加刻不容缓。


趋势分析:



对比“20个最容易受大语言模型影响的职业”和“20个最不容易受大语言模型影响的职业”,眼下最受追捧的大学专业对应的职业,绝大多数都位于前一个榜单,这从一个侧面解释了为何大学生就业存在“高不成低不就”的困境。



《报告》后文将提及,一批职业院校已经行动起来,在政策的支持下,积极对接产业和教育资源,组织学生针对性强化Al素养,考取Al有关的新职业认证,为学生匹配就业市场需求打下坚实基础。


05

简历无需再简,面试不必见面


未来一年,更多企业将引入AI工具,应用于人力资源管理全流程。


AI开始成为简历筛选、招聘面试、员工培训、绩效考核的重要参与者 ,在提高效率的同时,重塑职场文化和人际关系。


kimi、通义千问等新一代AI大模型工具具备长文解析能力,一些企业用其概括简历要点,并通过问答针对性提取信息,全面提升简历筛选的成效。 从趋势看,求职简历已经不必简短,可以附带个人代表作等更丰富的信息,以便用人单位在AI的协助下全面深入了解求职者。


职场面试也正在被AI改变。


基于新一代技术, “AI面试官”具备了更强的视频分析、语音分析、语义理解、表情识别等能力 ,在保障面试者知情权、事先经其授权的前提下,可以“千人千面”地提问、聆听、洞察,并做出评价。 未来,管理者可以使用数字分身担任AI面试官。


职场案例: Al面试官接管首轮面试,生成“全息简历”。


2022年,加多宝与钉钉生态伙伴“Al得贤招聘官”建立合作。


以模型为抓手,加多宝完成了面试流程的再造: 用L4级别的Al面试替代了原来的HR首轮群面,快速出分、快速筛选。 系统自动整合候选人简历、答题视频、认知能力测试成绩等信息,生成 Al全息简历。 技术面试官在面试之前,就可以基于Al全息简历先作筛选,快速聚焦合适人选。 面试官们反馈,Al推荐的人选比以前的更优质。


人力资源部门统计,在Al的帮助下,招聘成本降低了30%。


……


总体而言,Al招聘解决了传统招聘的几大痛点:


一,人力筛选海量简历,费时且随机性大。 二,低效、无效沟通占比高。 三,不同面试官标准难统一、意见难统一,内部沟通决策成本高。 四,同一个面试官会受情绪、体力、时间安排等因素影响,评价缺乏稳定性。


06

Al捕捉重要信息,在线办公优势加强


基于AI助理对在线办公的全局信息管理,每个人对企业组织的投入和贡献都变得清晰可辨,推动职场评价更加透明、公平,劳资关系更广泛地从出卖时间转向交付结果。


更多企业将以结果为导向,淡化定点定时考勤打卡,增加办公灵活度和员工自主权。 “955”惯例开始被更加人性化的灵活工作制取代。


职场案例: 用Al激活“沉睡”的数据和知识资产。


佳沃是国内最大的蓝莓生产企业之一,做好生产基地主管和一线工人的培训,是保障产品质量的关键一环。 过去,他们主要采取集中培训和“师带徒”的方式,但知识专业性强、更迭快,一线工人流动性大,培训工作量巨大。


李萌是佳沃集团知识管理总监,她的目标,是让新员工也能随时调用专业知识。







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