喜报！市市场监管局政务服务中心荣获“北京市就业创业工作先进集体”称号

市市场监管局政务服务中心2021年整体进驻北京市政务服务中心，面向全市群众和企业承担市市场监管局行政审批、行政备案等窗口服务工作。中心聚焦人民群众所思所盼所愿，持续优化服务。

一是牵头e窗通平台升级改造 ，重构与整合市场监管部门现有的多个政务服务审批系统，建设“集约统一、智慧便捷”的数字服务平台,创新身份认证和业务确认方式，推广变更登记电子化、无介质办理服务。

二是持续做好政务服务标准化规范化工作 ，牵头编制形成政务服务标准体系，实现政务服务事项的申请材料、办理流程、审查标准规范统一，以精细化管理，确保“市区同标”“同事同标”，加快推进“全域通办”和“跨省通办”，提升市场监管系统政务服务水平。

三是积极探索创新 ，推进AI大模型智能问答落地，优化办事体验，为申请人网上申办保驾护航，提升政务服务智慧便捷度。

四是通过政务服务“云讲堂”“一对一”联系人机制、延时服务、容缺受理、寄递、主动介入等创新举措 ，充分满足申请人个性化需求，当好企业“服务管家”，为优化首都营商环境发挥积极作用。

中心自2021年成立以来

共收到企业和群众赠予的

锦旗、表扬信 65件

受到服务企业、群众的

广泛好评与肯定。

在市政务服务 和数据管理局2021年 度至2023年度考核评选中

连续获得“先进单位”荣誉称号

2022年被评为

“ 北京市接诉即办工作先进集 体”

2023年3月被全国妇联授予

“ 全国巾帼文明岗 ”称号