21·京东BD研究院研究员 饶守春
年轻女性正日益成为宠物消费市场的主力军，且相比于男性用户，前者更愿意在非主流市场投入。
8月23日下午，21·京东BD研究院在北京发布“2017宠物消费趋势报告”。报告以京东大数据为基础，结合行业数据，对整个国内宠物消费市场进行了透视。
除了上述结论外，报告还指出，个性化科学喂养方式也开始为养宠者所了解和接受，反映至市场上的则是主粮销售占比的逐年下降，和医疗保健类等产品的销售占比升高。同时在未来，市场对宠物O2O的需求，也将愈加强烈。
随着居民收入增长、城镇化因素叠加和此前独生子女政策的影响，以及社会老龄化程度的逐步加重，饲养猫狗等宠物以寄托情感，正成为国人消费和生活习惯中一种越来越强烈的倾向。
在此背景下，21·京东BD研究院预测，未来四年，宠物消费市场仍将以20%以上的增速上涨，并大概率在2020年超过2000亿元规模。
“猫奴”比“狗奴”操心
根据21·京东BD研究院测算，截至2016年，我国宠物保有量已经超过1亿只，在全球范围内仅次于美国的2.02亿只。
不过，由于我国人口基数大，人均养宠数量仅为0.07只，与此对应的美国是0.67只，以英国、法国、德国和意大利为主的欧洲四国人均养宠量则高达0.87只，日本为0.20只。
在饲养的宠物种类上，猫狗是各国饲养的主流宠物。具体而言，包括中国在内的上述各国，饲养的宠物狗数量最高，其次则是宠物猫，再其次是水族类和其他类宠物。
其中，我国宠物狗的数量约是宠物猫的2倍，水族类宠物占比达一成。不过，2016年以来的趋势是，水族类宠物市场取得爆发式增长，2017年上半年消费金额同比增长超300%。
有意思的是，京东大数据显示，“猫奴”较“狗奴”更显得操心。
从数据上来看，21·京东BD研究院分析发现，2017年上半年购买狗粮的用户中，同时搜索猫粮的数量也不少，这或意味着养狗的用户同时还养猫；而购买猫粮的用户，搜索关键词主要集中于天然粮、罐头和零食等商品，对比养狗的用户，则显示“猫奴”们似乎更讲究。
中国养宠“大地图”
据中国农业大学动物医学院的资料显示，当一个国家的人均GDP 在3000-8000 美元时，宠物产业就会快速发展。目前，我国包括北京、上海、广东等多个省市，均已达到这一水平。
根据京东大数据，截至2017年上半年，北京、广东和上海是我国宠物网购消费金额最高的三个地区，一、二线城市也是养宠人数最多的地区。
不过，21·京东BD研究院分析发现，尽管不同省份在网购宠物产品时花费的金额不同，但就消费模式而言，无论是以北京、上海等为代表的发达地区，还是以西藏、新疆等为主的欠发达地区，均趋于一致。
以北京和西藏为例，两地金额消费最高的市场均是宠物主粮消费，其次则是宠物日用品市场、养护市场、休闲市场和出行市场的消费。
而单纯从个人养宠角度而言，也呈现出高学历、高收入的特点。
在整个网购宠物用品的人群中，大学以上学历的用户占比近七成，是整个宠物网购群体的主力军。这一数据与京东全站的同等学历用户比例相比，更是高出15%。
白领阶层是选择网购宠物用品最大的群体，占比达到46%；其次是学生/教师群体，其网购宠物用品的人数比例超过20%。
此外，养宠者在网购宠物用品时，会充分考虑商品的促销情况，且对于商品的评价也表现得更敏感。
女性用户崛起，集中在80、90后
在饲养宠物的男女性别比上，当前我国饲养宠物的男性用户数量比女性高，但后者呈现出快速增长的趋势。
京东大数据显示，2015年至2017年上半年，京东女性网购宠物产品的用户数量，平均增长率高达80%以上。
其中，购买狗粮的女性用户占比较京东全站用户占比有5%的提升，也即女性养狗用户偏多；购买猫粮的用户中，女性用户则占比更高，较于京东全站用户占比有10%的提升。
21·京东BD研究院还分析发现，近三年来，购买猫粮和狗粮的女性用户年龄段多集中在“80后”与“90后”中，合计占比超过七成，“70后”则占比达28%，其余年龄层则不足一成，这一年龄分布也与京东全站的情形类似。
且相比于男性用户，女性用户的消费偏好在除了购买宠物主粮外，更倾向于购买宠物浴液和宠物零食、美容用具。此外，女性用户在宠物品类的复购率上，也明显高于其网购产品的平均复购率。
科学养宠观念萌芽
21·京东BD研究院研究发现，科学喂养理念也开始在国内出现。
这一趋势具体表现为，从2015年至2017年上半年，网购主粮的消费金额占比正在逐年下滑，从最初的61%降至最新的50%。
同时，自2014年至2017年上半年，京东宠物购买湿粮的用户数，年复合平均增长率超过70%。这意味着，干湿搭配的科学喂养方式，也成为宠物消费升级的一种表现。而同样的，在今年上半年，驱虫、皮肤病防治等宠物医药健康产品销售额同比增长率，也高达177%。其中，销售金额排名最高的为发育补钙类产品，其次则是宠物驱虫类和肠胃调理类。
此外，养宠新手为保障爱宠的权益，也更愿意去尝试新服务。以京东推出的主粮“尝新特权”为例，在今年6月购买尝新险的客户中，超过30%是宠物品类新用户。
（注：“尝新特权”指：用户在第一次购买某品牌主粮时，额外支付9.9元即可享受尝新特权，即宠物在使用商品过程中出现不进食、或进食后出现不良反应等情况，京东将在用户收到货物起30天内免费上门取货，经审核后用户可全款退货。）
宠物O2O需求强烈
21·京东BD研究院测算，未来几年，我国宠物消费市场仍将以超过20%的年平均增速发展，并有望在2020年时规模超过2000亿元。
随着宠物市场的持续高速发展，这一行业的线上线下融合，将成为未来发展的一个主要方向。
比如，由于我国宠物店和宠物医院大量集中于一二三线城市，数量呈现出饱和趋势，未来养宠者对宠物O2O服务的需求将愈加强烈，且将集中体现于宠物医疗、清洁等相关服务。
报告显示，就具体的需求项目而言，以定期体检、打疫苗为主的医疗服务，以75%的需求度，位居各大服务之首。需求强烈度其次高的服务项目，则是清洁服务的55%和美容服务的40%。
除此之外，伴随着第四次零售革命，消费者将更加需要个性化、多元化和参与化的服务。为此，除了上述“尝新特权”服务外，随后京东还将增加线上购宠心愿清单服务，并在未来不断推出类似的服务。
报告完整版，点击阅读原文。
