但寻求医疗方案是非常耗费时间的。对一个大病患者来说,时间,钱和医疗资源都非常宝贵。但越穷的人可能朋友圈就越穷,可能有病乱投医耽误时机多受折腾,也可能联系不上专门的公益组织而失去一次免费治疗的良机。同时,很多社会力量和公益慈善组织也在为病人提供专项的医疗救助和资金支持,类似先心病、唇腭裂、尘肺病、白内障等患者群体都有专门的社会力量在进行救助。比如唇腭裂,是有嫣然天使基金免费帮你做的。
于是在筹款以外,就有了轻松公益来帮助患者与公益机构双方进行对接,让需要帮助的人尽快找到对应的渠道,找到更匹配的医疗资源。
因为很多大病患者都是首次患病,病人和家属在一开始都极易陷入恐惧焦虑和惶恐不安的状态,因为他们对病情本身不了解。轻松筹现在服务了253万家庭,积累的一些大数据可以帮助病人实现精确导诊:这种病在世界范围内主要有哪些治疗方案,分别有哪些侧重或特长,每种方案可能需要花多少钱,在哪里能找到最适合的医疗资源,开始治疗之后,每一个阶段可能会出现哪些情况……
三级火箭
2018年9月,轻松筹宣布大病众筹筹款总额突破255亿元,用户超过5.5亿行业第一,微信公众号粉丝超2亿,成为微信生态粉丝量第一的公众号。
在方向探索期,团队发现在筹款项目下面的留言中,经常发现有保险经纪人花钱捐款后打广告:与其事后轻松筹,不如事前买保险。轻松筹有着独特的救助场景和巨大的流量入口,终于找到了自己的业务闭环:大病众筹—初级相互保险—保险代销的三层转化漏斗。
轻松筹确定了健康保险保障的探索方向,2016年4月轻松筹上线“轻松互助”互助计划,现在互助会员超6000万,转化率超过10%。轻松互助的创新模式在于,人在健康的时候持续捐赠少量现金和其他参与者共同组成一个社区,如果有成员身患重疾,他的医疗费用将从资金池中进行赔付,由所有的社区成员分摊。即,平日注入一滴水,难时拥有太平洋。
互助计划在形式上同相互保险十分相似,后者是最主要的保险类型之一,指具有同质风险保障需求的群体通过订立合同成为会员、缴纳保费形成互助基金,由互助基金承担赔偿或给付保险金的责任。与股份保险公司相比,相互保险的投保人即为保险人,理赔更容易,产品价格较低。相互保险在全球保险市场占有重要位置,2015年相互保险保费收入1.21万亿美元,占保险整体市场份额为26.7%。