外卖小哥一条短信惊呆所有吃货！有人看了就吐，有人心疼……

1月6日，网友@初见之停滞的阳光 发微博称，

一名深圳的配送员找不到路，

自己将情况向外卖商家反映，

结果配送员被商家向平台投诉。

事情发生后，

配送员给买家发来了不堪入目的短信：

10日晚上，饿了么通过官方微博对事件进行了还原与回应。饿了么称，用户反映餐品疑被投放异物一事，查实如下：该配送员承认短信确为其所发，但表示在餐品中投放异物为诈称，就为“气一气”用户。

对这一行为给用户带来的困扰，他表示歉意和悔意，并愿意承担一切责任。饿了么也向该用户致歉，并表示将给予补偿金。

对于这件事

网友点评并不是一边倒的：

@HomeMaybeFly：

别光说配送员的事，点餐的人素质肯定好不到哪去

@梦林-思过崖：

屎我是不信的，但吐口痰是完全可能的

@江阴要塞老炮儿：

外卖真不敢投诉 就怕加料

@杨远明莱说：

一个巴掌打不响，送餐也不容易，多互相体谅，觉得别人做不好可以当面说，你投诉别人，别人也不好过，要是要求都那么高，你怎么不去当送餐的呢？多个角度思考，对大家都好，主要看个人的修行有多深

早前，一“外卖小哥”在电梯急哭的视频在网络流传，

大家纷纷表示十分心疼。

当时这件事
网友的评论很暖

@潼LoA：

我爸做了一年多外卖员，除了过年风雨无阻。下雨下雪我爸不知道滑了多少次，爬楼有时爬十几层送一盒饭，好不容易送到，那人在打牌，还说：“你不就一送饭的，我就不给你钱，你能怎样？”心疼我爸。

@雨小夭夭：

去年年尾的时候，那天又下雨又冷，我点了一份18块的快餐，等了一个钟才送来，当时有点不耐烦，结果看到送餐小哥瑟瑟发抖，嘴唇都紫了。我什么也没说，有点难受有点感动。一份餐他可以选择不送的。后来天气恶劣的情况下我没叫过外卖。

@小晏晏同学：

感恩自己一直以来遇到的一切人和事！点外卖的时候备注了一句“生日了，好想吃你家的饭。可是为什么没有蛋糕？”外卖小哥来了之后说，我们没有蛋糕但是我们有蛋挞！送给你…真心的被暖到！蛋挞很香，香过所有蛋糕！

两件事情的反差让我们不禁唏嘘

互联网带动了一批众包职业

从送快递、送外卖到网约车、网络租房等

从业者有了新的就业机会

但在网络规则下压力实在不小

另一方面，相对于传统行业严格的人事管理制度

互联网众包服务对人员素质和规范的管理则不够精细

一件影响恶劣的负面事件对品牌造成的伤害

恐怕用多少戳人心的宣传也弥补不了

除了大派优惠券

如何让用户对外卖商家放心

对外卖小哥放心

任重道远