上古老文：《英雄连OL》定性调研报告

英雄连OL是真的有点年头了……

1. 项目背景与执行回顾

• 调研目的 ：对《英雄连OL》的现有用户和潜在用户进行深入调研，分析用户特征、行为偏好、付费习惯以及流失风险，为游戏的优化和推广提供依据。

• 执行回顾 ：调研覆盖了成都、上海、武汉、郑州等多个城市的现有用户、FPS玩家、RPG玩家、对战平台玩家和网游新用户。

2. 现有用户部分

（1）核心玩家特征

• 人群特征 ：

• 年龄集中在26-35岁，以个体老板和公司职员为主。

• 性别：男性。

• 游戏频率高，每周5-7次，单次游戏时长约3小时，主要集中在晚上和周末。

• 性格成熟开朗，喜欢尝试新鲜事物。

• 业余时间喜欢上网、旅游、健身、聚会。

• 游戏诉求 ：

• 多样化战略 ：丰富的战术与战略设置，区别于传统RPG和FPS游戏。

• 高度对抗性 ：玩家之间的真实对抗，技术性和成就感强。

• 真实感受 ：逼真的画面和音效，还原二战场景。

• 军事迷的最爱 ：还原二战历史，吸引军事爱好者。

• 战友维系 ：需要团队合作，增强玩家黏性。

• 玩家来源 ：

• 多数玩家来自RPG游戏，尤其是《魔兽世界》。

• 少部分来自FPS游戏和对战平台。

• 游戏比重 ：

• 大部分玩家在开始玩《英雄连OL》后，减少了其他游戏的游玩时间，该游戏在其游戏时间中占比超过50%。

（2）付费行为分析

• 初次购买 ：多数玩家首次购买的商品是“英雄”。

• 付费项目及金额 ：

• “大厅道具”付费最高，尤其是“解码机”。

• “3D形象”付费较低。

• 持续购买 ：

• 玩家最常购买的商品是“英雄”和“解码机”。

• 原因包括提升实力、追求刺激、补充资源等。

• 未持续购买的商品 ：

• 主要原因是性价比低或实用性不足。

（3）流失可能性分析

• 流失原因 ：

• 游戏内玩家数量少，难以找到合适的对手或队友。

• BUG未及时修复，影响游戏体验。

• 英雄合成难度高，资源获取困难。

• 游戏内容被“和谐”，失去原汁原味。

3. 潜在用户部分

（1）人群特征

• FPS玩家 ：

• 年龄集中在18-28岁，以初入职场的工作人员和大学生为主。

• 性格追求时尚与个性，开朗率性。

• 游戏频率高，单次游戏时长2-5小时。

• 业余时间喜欢上网、旅游、唱K、逛街。

• 游戏诉求包括身临其境的游戏感受、战术配合和追求成就感。

• RPG玩家 ：

• 年龄集中在18-30岁，以公司职员为主。

• 性格前卫，追求潮流。

• 游戏频率高，单次游戏时长3-7小时。

• 业余时间喜欢上网、健身、聚会、唱K。

• 游戏诉求包括升级、PK、赚钱、发掘剧情与装备。

• 对战平台玩家 ：

• 年龄集中在18-28岁，以公司职员为主。

• 性格追求时尚与个性，活泼开朗。

• 游戏频率高，单次游戏时长2-4小时。

• 业余时间喜欢上网、旅游、聚会、唱K。

• 游戏诉求包括即时快感、战略组合和公平平台。

• 网游新用户 ：

• 年龄集中在18-35岁，以公司职员为主。

• 性格追求时尚与个性，开朗。

• 游戏时间有限，偏好操作简单的游戏。

• 业余时间喜欢上网、唱K、逛街。

（2）付费行为分析

• 付费项目及金额 ：

• RPG玩家在装备和消耗品上的付费较高。

• FPS玩家在枪械等装备上的付费较高。

• 对战平台玩家在VIP会员和消耗品上的付费较高。

• 付费原因 ：

• 喇叭：用于展现实力和社交。

• 时装：满足个性化需求。

• 经验卡：快速升级。

• 宠物：实用功能。

• 抽奖券：获取极品道具。

• 活动物品：参与活动的必备。

• 装备：提升实力。

• 游戏内挂：方便省力。

• 消耗品：提升存活几率。

（3）游戏测试阶段评价

• 兴趣度变化 ：各潜在用户群体对《英雄连OL》的兴趣度随测试阶段推进而上升。

• 游戏概念评价 ：

• 玩家对游戏概念的清晰度、可信度和独特性给予较高评价。

• 部分玩家对“技能系统”“战争造就英雄”等概念感到熟悉。

• DEMO评价 ：

• 玩家对游戏的真实性和战争场面给予高分。

• 不满点包括策略性表现不足、操作界面未体现、战争表现单一等。

• 产品评价 ：玩家对游戏的整体评价因群体不同而有差异。

4. 研究发现及建议

（1）游戏卖点定位

• 现有玩家吸引点 ：多样化战略、高度对抗性、真实感受、军事迷的最爱、战友维系。

• 潜在玩家吸引点 ：还原二战历史、震撼战争场面、策略性玩法。

（2）游戏现状分析

• 新手进化困难 ：RTS游戏历史长，玩家对传统RTS有固定认知，而《英雄连OL》策略性强，新手教程简单，玩家需重新适应。

• 物品掉率与合成率过低 ：高级资源获取难，合成失败率高，影响玩家付费积极性。

• 游戏更新及活动过少 ：缺乏新内容和活动，难以保持玩家兴趣。

• 野人受战绩所累 ：战绩低的玩家难以加入军团或战队，难以获取成就感。

• 市场竞争激烈 ：面临《星际争霸2》、单机版《英雄连》等竞争。

（3）改进建议

• 新手教程优化 ：增加职业特色、攻击特性、战斗技巧等内容。

• 资源获取优化 ：提高高级资源掉率，增加合成成功率。

• 增加游戏更新