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导读
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我进入运营这一行满打满算有两年多了，从最初只能写写内容，到现在能够完全cover住活动、内容、用户、数据、渠道等等很多项，可以说是从一位单一型的运营选手成长为全栈型运营。
我不能说我做得有多好，但这两年中，确实走过一些坑，得到一些经验。我分享出来，希望能对大家有帮助。
不要问做运营有没有前途，也不要问做运营的出路在哪里。厉害的人做哪一行都有前途和出路。
不要看运营人员有哪些牛逼的大平台背景，而是要看他有没有把产品从
0到1做起来的能力。
运营是一个没有完全休息时间的职业，如果想下班以后和放假期间就完全不搭理工作的话，建议慎入这一行。
内容运营主要的目的是依靠内容获取
有效流量或者有效用户
并进行转化，所以如果企业和运营单纯关注阅读量、粉丝数并没有太大意义。建议设置一些路径，进行用户转化。
要想写出优质的文章，关键还在于勤于练习，并且不断吸收（例如新闻、书籍等），要让输入和输出循环有序地进行。
虽然有人说，公众号写手不能称之为作家。但别让人觉得你只是个写手。
公众号或者其他平台的文章排版后，先自己进行手机或者网站预览一遍，确定排版和文字都没有问题，再进行发送。
做内容运营，提高工作效率的方法是建立素材库，包括图片库和内容选题库。不断收纳合适的图片以及热点、选题，需要用的时候，直接拿出来即可。
做内容运营要有一些用户思维，在写文章或者文案时，不要只把自己当做一个写手或者创作人，抽离于用户之外，而是要站在用户阅读的角度，给用户营造出阅读场景并能通过文字和用户进行互动。
案例我推送饱含争议的
咪蒙
，我相信你即使不喜欢她，也会觉得她的文章读起来很轻松诙谐。
不要追求10W+。
它受限于粉丝基数，要一个粉丝没破千的公众号产出一篇10W+，无异于在难为人，而且即使产出了10W+，也不能说有很大的作用。
做用户运营时，不要把一两个用户的意见当圣旨，他们代表不了整体。
不要每一次产品更迭就进行
用户调研
，虽说产品要有用户思维，但初创产品找来做调研的人并不一定能满足：目标用户、产品思维等要求，耗时不说，如果真的完全依照用户意见进行修改，可能只会是死路一条。
产品上线初期，疯狂获取用户，却没有对用户进行分析，也没有后续维护动作，这会导致活跃和留存极低，留存下来的用户基本成为僵尸粉。
社群
依然是运营工作中的重要内容之一，尤其是对于处于初创期的产品来说。虽然在维护和转化环节会增加一些成本，但是如果不做，你就会发现自己少一个渠道。
不要花大量的时间和用户聊天，但是如果和用户聊天，请记住他的重要信息，如果可以的话，请建立一份用户数据表格。如果你过了很久和某位用户聊天，还依然能准确说出他的信息的话，会让他觉得很暖心。
用户分层管理
是必要的，尤其是要和产品周期联系在一起来说，在产品的不同阶段，去重点运营不同属性的用户。
做活动前一定要先写
策划案
，先自己过一遍活动，去体验一下活动流程，测试活动的流畅性以及可执行性，不要盲目做活动。
活动结束后，一定要做
活动总结和复盘
。进行反省和经验总结，可以让你下一次的活动举办得更轻松。
分享一个能保证
活动到场率较
高的小方法，在你想要到场的人数上再加
20%-50%左右，你就可以让到场率变得和预计差不多了。
活动会涉及到很多合作，合作的关键在于双方的
资源匹配
到位，成年人只看利弊，匹配不到位，你就是抱大腿或者是跪舔，也只能是一次交易，无法长久。
和合作伙伴进行沟通对接的时候，一定要把话说得简洁明了，越简单越好，最好能列出一二三点。不要说太复杂太官方的话，也不要发语音或者打电话。现代社会大家都很忙，你要尽可能减少大家的沟通成本。而且文字方便复查。
不建议给每场活动都拉群，活动群维护起来比较难，最后成为死群的几率也特别大。
