一万多的羽绒服，在“京东”干洗后变成了……

李女士 ：在银座买的，一件加拿大的牌子的，叫 NICOLE BENIS TI 的一个牌子的羽绒服， 就花了一万一千多块。 穿上很好看的，而且它这个牌子也挺好的，而且它是全鹅绒的，外观比较喜欢。

李女士 ：我其实是买了好几家的，然后已知京东的服务还是挺满意的，以前听说过他们各方面服务也挺好的，然后我就选了京东的这一个，我是买了一个打包的， 可以洗三件的， 然后79元。

李女士 ： 我就发现衣服全部抽丝，几乎百分之九十以上的部位，都是抽丝， 有严重的有轻微的这种。你看现在变成什么样，你看穿上都像穿了好几年的样子，然后磨损也不光滑了，它这个光泽也没有了。

李女士 ：有看到，对，有看到，但是它那个是这样子的， 它只是慎洗， 它也没有说你杜绝洗。而且他们之前也没有说，给我打电话问问衣服多少钱， 你要说你衣服贵的话，你就别洗嘛， 接这种价格高于2000元的话，你也可以提供这种保价的一个服务，对吧，你上面什么也没有。我刚开始的方案，就是你 全额赔偿， 你要么就赔我一件一模一样的衣服， 就这样子，现在的话我就觉得，看在他们态度也挺好的份上，我觉得可以算个折损率吧， 我觉得最低赔7000元就可以了。