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什么样的瑞典酒店才会把游客扔到坟场?

旅界  · 公众号  · 旅游  · 2018-09-17 20:44

正文

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未按入住时间到店=斯德哥尔摩坟场一日游。


粗暴对待


一则“中国游客一家三口遭瑞典警察粗暴对待”的新闻引起了舆论极大关注。


这件事件让大量中国人感到强烈愤慨,但也有人质疑当事人曾先生一家的做法,认为其行为丢人。


对于网上的“碰瓷”说、“撒泼”说,曾先生称,他多次带父母出 国旅游,了解国外规则,从未遇到过类似的困境,他为自己在当时表现的不理智行为感到惭愧,但也请大众理解当时无助的心理感受。


事件的缘由是, 9月2日,自由行游客曾先生及父母抵达瑞典某旅店,因未到入住时间,曾先生提出付费在大厅椅子上休息,遭拒后酒店报了警,最终曾先生一家被警察扔到了一处公墓。


旅界君在Booking上看到这家青旅的介绍,“设有时尚的休息室、多个社交区和供应北欧风格鸡尾酒的酒吧,可为客人提供宿舍间或私人客房。”以861元人民币可以预订一间四人间的上下铺。


酒店预订网站Booking的截图


既然如此,为什么不能让预订了后一天住宿的曾先生在社交区或者休息室进行休息呢?


从Booking的评分来看,这家酒店服务态度被多人诟病。


发布于今年9月13日,一位来自法国的游客评价道:工作人员不是很友好;8月24日,一位来自巴林的游客给这家酒店打了2.5分,并评价道:前台服务非常糟糕,工作人员不尊重人,再也不会预订第二次;8月31日,来自乌拉圭的顾客评论说:前台爱理不理,态度较差……


曾先生父亲被拖出酒店


针对有人说,酒店大厅狭窄,不能让人休息。有网友曾到事发酒店实地探访,酒店大厅很大,并不狭窄。


至于当地警察的执法态度问题,曾先生和网友的视频并不能完整呈现事情经过,还需要相关部门的调查结果。


事件频发


按照网上说法,把当事人送到郊区“冷静”是瑞典警方操作惯例,并非针对中国游客一家突发奇想,看来林间墓地是个“教育基地”。


与此次事件类似的是,2015年,一名55岁土耳其男子被斯德哥尔摩警方怀疑贩卖毒品,被关押审问6小时后,也被警察送到“林地公墓”静思己过,理由是该男子“情绪激动且有袭警倾向”。


当时土耳其男子向押送他的警察表明自己身体严重不适,下车后甚至直接趴倒在了地上,但警察在向指挥中心汇报完“该男子不存在健康问题”后扬长而去。该男子最终死于心肌梗塞。一年后,瑞方调查裁定涉事警员执法过程无过错,引起当事人家人强烈不满。


这么看,曾先生一家还算幸运了。


提及为何发布安全提醒,中国驻瑞典大使桂从友在接受瑞典媒体采访时表示,“过去一段时间以来,在斯德哥尔摩平均每天都发生2起中国游客被盗抢护照和钱包的事件,我们的同事经常在半夜和节假日为这些游客紧急补办回国证件。几乎每一起案件发生后,受害游客也都报了警,但到现在,没有一起报案有回应,更没有一起破案。”


退一步讲,如果中国游客违法了,瑞典警方也应依法处理并通知中国驻瑞典使馆。然而,在中国驻瑞典使馆第一时间向瑞典政府通报至今,近两周过去了,瑞典警方始终不回应大使馆的面谈要求。


瑞典在人们眼中以安全著称,但是近年来,瑞典的治安状况引发了媒体更多的关注。相关数据显示,2017年瑞典所发生的枪杀、强奸等暴力犯罪事件较2016年增加10%。


今年8月13日晚,瑞典多个城市发生系列纵火、焚车甚至袭警案件,约100辆汽车被蓄意破坏或烧毁。


纵火焚车事件


令人印象深刻的事件还有去年4月,一辆被劫持的运货卡车冲进瑞典首都斯德哥尔摩市中心的人群,事件造成5人死亡多人受伤。


据文化和旅游部发布的数据显示,2018年上半年,中国公民出境旅游人数7131万人次,比上年同期增长15%。如今,走出国门的中国游客越来越多,想要在境外旅行时安全旅行更需要提前做好功课。

文化差异


有人认为此事在于“中西方文化差异”,即国内酒店凌晨抵达也无法入住,按规定需要等到中午才能入住。

包括时差、语言、酒店入住时间在内,中国游客在外因为文化差异导致的误会时有发生。


相关人士表示,中国游客去欧美等地旅游时,的确容易在时差问题上犯迷糊,少订抵达当日的酒店是常犯的错误之一。因此,在行程开始前,对住宿、交通等各类订单做一次提前检查非常有必要。如果到了当地才发现旅馆少订了一晚,那么可以花钱重新订酒店。


毕竟,9月初并不算瑞典旅游的大旺季,这家中国游客所到旅馆的区域也并偏僻,花钱订到另一家旅馆应该不是问题。出门在外,能花钱解决的事情,其实是相对容易解决的。


同时,一般中国的大型酒店很多都是下午2点可以入住、中午12点前退房,但国外很多旅馆或酒店会规定只能下午3点或4点后入住、中午11点前就必须退房。自由行游客在预订住宿时,应充分注意到这些区别, 带老人出行的话可以适当选择住宿条件更好的酒店。


此外,在与当地酒店工作人员沟通的过程中,还要避免因为文化差异和误解遭遇不必要的尴尬。


事实上,到国外自由行对游客的综合素质要求不低,因为事事都要亲力亲为,除了语言能力外,自由行对游客处理一些突发情况的应变能力、沟通能力都有一定要求。在对国外的风俗习惯、规则有足够了解前,跟团游仍然是相对省心的选择。


十一出游高峰就要来临,旅界君提醒大家出行前一定要做好攻略,关注当地安全形势,有问题及时报警或联系大使馆。


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