职位描述
通过热线服务，为蚂蚁金服用户提供专业咨询和帮助。包括但不限于热线接听、受理客户业务咨询、投诉等。和小伙伴们一起收集客户体验问题，推动流程、产品改进。
在成长道路上我们提供系统完善的职业成长通道，为每位员工提供发展的舞台：
1、纵向发展，成为服务专家，带领团队攻坚克难，也能单兵作战，解决疑难case。
2、横向发展，从事服务运营、业务分析、产品、流程类等方面的专家。
职位要求
1、咱们每天都要快速准确的解决客户问题，所以需要超强的学习能力哦，学历本科起步哦；
2、蚂蚁金服的服务按语种分为中文、英语、粤语服务，普通话发音要标准，英语、粤语能流利交流；
3、够贴心、懂客户、抗得住挫折，愿意和身边的伙伴一起没心没肺的玩，踏踏实实的干的就更靠谱了。
4、有好奇心、什么新玩意都爱摆弄下，一看就懂、一玩就会的我们就倾心了。
5、班次多了点，但你可以和不同的小伙伴欣赏不同的风景啊。
工作时间：8小时工作制，根据排班制度排班，有早中晚多时段班次，所有班次均为做五休二。
周末按照排班为正常工作时间，如遇国家法定节假日（如春节、国庆等）按照国家规定给予补贴。
工作地点
杭州/成都
校招流程
网申/测评时间截止至：3.23
面试：3.16 - 3.20
offer：面试后一周内
实习：四月起
点击阅读原文，或直接用
支付宝
扫描下方二维码投递简历哦~
（ps：若阅读原文无法打开，可在页面右上角点击使用safari/其他浏览器打开）
在线课程推荐：
兼
职笔译训练课
