12356，苏州人请记住这个号码

日常的工作生活中

大家难免会遇到各种烦心事

对自己的心理造成

或大或小的压力

好消息来啦

目前

苏州“12356”热线已正式开通

实现“一号通达、全天响应”

无论您是需要情绪调节、

压力管理和心理危机处理

还是面临人际、家庭关系和情感困扰

都可以通过拨打“12356”热线

获得专业、温暖的心理援助支持

目前开通的“12356”心理援助热线，为公益性热线。依托苏州市广济医院（苏州市心理卫生中心）运行，配备专业接线员团队，成员由精神科医护人员、资深心理治疗师、心理咨询师和心理热线志愿者组成，提供7*24小时在线服务。

市民拨打“12356”心理援助热线，可 免费获得心理健康教育、心理咨询、情绪疏导、心理危机干预等服务。

情绪困扰： 身处焦虑、抑郁等情绪，无处倾诉需要疏解。

人际困扰： 遇到家庭矛盾、友情破裂、职场冲突等难以自行调试解决的人际问题。

心理压力和适应： 遭遇离职、离婚、丧亲等重大生活变故，导致心理压力增大。

心理危机事件： 存在消极或负性想法和冲动、经历创伤事件，需心理支持。

即时情绪疏导： 通过倾听与共情，帮助来电者缓解短期情绪波动。

心理危机干预： 对高危来电进行风险评估并提供紧急应对策略，必要时联动110、120等应急系统。

心理健康教育： 普及抑郁、焦虑、强迫、恐惧等常见心理问题的识别与应对知识。

服务资源转介： 根据需求转介各类线下心理服务资源。