吉娜•本顿正在期冀这颗星球上的最美海岛能有更多中国人造访。
中国攻略
吉娜•本顿女士(Ms. Gina Bunton)是个带着法属波利尼西亚特有气派的名字,身为大溪地旅游局首席运营官,她有一张令人印象深刻的面孔:长到腰部的棕色卷发倾泻而下,岁月磨砺出她干练的轮廓,却也使她的笑容更加深沉,并带着一种阅尽世事后的漫不经心。
只不过一谈到大溪地群岛今年推出的两款中文APP时,这个大溪地女人奔放的天性立即被唤醒了,“大溪地旅游局打造的《大溪地群岛旅游指南》APP是一个中文旅游指南,只要下载后即使在没有网络的情况下也能使用,游客可以用这个《指南》便捷地寻找附近酒店、制定行程和活动。”
“还有《帕皮提音频指南》APP,专门提供大溪地群岛首府帕皮提的旅行指南。这些中文指南都是为了更好地服务中国游客,让他们不因语言限制尽情体验和探索大溪地群岛。”吉娜•本顿补充道。
作为来自距离中国最遥远国度之一的大溪地人,吉娜•本顿和大溪地旅游局将自己全部精力都用在了中国的营销活动中:当大溪地旅游局新近和中国银联签署了一项合作备忘录后,那些没有Master、Visa卡的中国人也能流连在帕皮提的黑珍珠店,尽兴选购心仪商品。
“我们希望中国游客在大溪地群岛旅行时不会因为不能刷卡而降低了体验感。”吉娜•本顿说。
这个南太平洋岛国为中国游客所做的远不止这些,由于大溪地群岛有一个很大的华人社区,许多华裔会在这里开办中餐厅,因此在她看来,中国游客在大溪地旅行并不会因为“中国胃”而思念家乡食物。
此外,据吉娜•本顿介绍,现在大部分大溪地群岛的酒店都有中文客服特别接待中国游客。同时,大部分的大溪地地接社也开始设立24小时中文客服热线,能让中国游客在遇到困难时,可以及时得到解答。
“我们对中国市场的期望值非常高,中国市场潜力巨大。不论是住宿、餐饮还是购物,我们都在尝试各种方法适应中国旅行者的旅行习惯,从而提升中国游客的旅行体验。”吉娜•本顿说,她的信心建立在数据基础上。
五年来,大溪地的签证政策有了很大的改变,在各方的共同推进下,简化了流程及申请资料,目前游客只需提供四份资料,缴纳300元人民币左右的签证费用,便可在48小时后拿到签证。
值得一提的是,据ISPF统计,2016年持大溪地签证入境人数达到5987个,比2015年上升7%。
海岛之争
一直以来,为争中国市场海岛“老大”之位,马尔代夫、毛里求斯和塞舌尔各自在中国卯足劲发力,几乎难分伯仲。但若以“奢华”、“终极梦想”作准,大溪地群岛可谓是当仁不让的“世界第一”。
此前,接受媒体采访时,谈及日益激烈的高端海岛目的地竞争,吉娜·本顿表示,高端海岛竞争确实很激烈,相比马尔代夫,在大溪地群岛的体验是非常多样化的。
“在马尔代夫一般适合只是想在酒店休闲、休息的客人,而在大溪地群岛则更适合那些想要留下一些丰富体验的客人。比如在大溪地群岛一些岛屿上,游客住在酒店,可以在岛上其他的酒店的餐厅吃饭,也可以坐船十来分钟就到附近小岛的餐厅用餐,体验各个餐厅不同的手艺和特色菜。”
今年,吉娜•本顿还曾专程来到中国,介绍继2016年“被Mana拥抱”(Embraced by Mana)营销策略之后,围绕“两个故事一个Mana”(Two Stories One Mana)的2017全球营销计划。
吉娜•本顿女士形容:“大溪地群岛有很多面,而这些多面性都能通过相互对比的两面感受到:欢聚和静谧、亲密和自由、奢华酒店和野性生态……”
至于Mana,吉娜•本顿解释为,“这是围绕在我们周围的生命力和精神,它体现在大溪地群岛的许多方面,它深藏在有关我们人民、文化和传统的故事中。”
同时,自2016年起,大溪地群岛就明确了其三大主要目标群体:浪漫情侣、避世雅客和全球探险家,并开始了“被Mana拥抱”(Embraced by Mana)的全球推广计划,这项计划不仅展现了大溪地群岛顶级海岛的自然风光,还展现了其独特纯正的波利尼西亚文化,将传统演绎出新生。
据悉,大溪地群岛分散在有着惊人美景的南太平洋海域上,在这片相当于欧洲面积的南太平洋海域内,波拉波拉、茉莉雅、塔哈、若依雅提等118座岛屿如珍珠般散落其中。
高耸崎岖的山峰、丰富多彩的珊瑚礁、翠蓝色泻湖、白色沙滩、棕榈摇曳的海滩度假村外,坐落在若依雅提岛的塔普塔普阿特阿神庙(Taputapuatea Marae)在今年入选UNESCO世界文化遗产,又为风景绝伦的大溪地群岛平添了一份人文风情。
“我们希望中国游客能了解大溪地群岛不光只有无与伦比源于自然馈赠的优美风景,还有非常多值得深入探索的多样性的内涵。”吉娜•本顿告诉《旅界》。
有关中国游客的美好畅想已经让大溪地人人感到前所未有的热血澎湃,“2018年,凯撒旅游的邮轮项目将承载2000多位中国游客来到大溪地群岛。”吉娜•本顿难掩兴奋。
毫无疑问,在这场海岛之争中,吉娜•本顿和大溪地旅游局希望60年代起即兴建全球第一座水上屋酒店的大溪地群岛在不失高端本色之余,能在中国旅游市场掘到更多“金矿”。
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