有人说：“一个人在职场上的成功，80％取决于一个人的情商和对人际关系的处理。”
这里提到的较高的情商不是盲目讨好和取悦领导者，而是工作中的沟通能力。
我们经常会遇到这样的场景，汇报工作后，领导会说一句“辛苦了”。
很多人的第一反应是回复“不辛苦”，好像这已经成为一个标准答案。
事实上，这是最傻的一个回答，也显得这个人情商很低。
工作中，不管你是身经百战，还是初生牛犊，听不懂职场潜台词，稍有不慎都可能赔了“钱途”又“折薪”。
01
和领导沟通，不是姿态越低越好
去年，新东方主播董宇辉，因其别样的直播方式，火速出圈，也给公司带来了巨大的效益。
“宇辉，这两天你直播太辛苦了，估计后两天热度会下来一点，你赶紧适当休息一下。代表新东方向你表示感谢。”
俞敏洪发微信关心得力下属，虽然文字很简单，但透露出一种真情实感。
俞老师，感谢您关心，能干是福气，昨晚在线10.8万人，卖出去好几万本书，作为新东方的一名员工，传递知识，倡导阅读，让大家对新东方印象深刻，是我的荣幸。
您为新东方殚精竭虑这么多年，尤其去年以来，我作为一线员工，看在眼里，感动在心，我会工作休息都做好调整，身体健康的前提下，尽可能多奋斗。
他首先对领导表示感谢，对方能看到自己的辛苦，很感动。
再用具体的数据和鲜活的事例强化自己的价值，也表明自己对工作很上心。
汇报工作的同时也恰如其分地展示自己的成果，体现自己的价值，让领导对自己的工作心中有数。
最后董宇辉说，作为员工，再辛苦也是荣幸的，又表达了对公司的认同和忠诚。
下级依附上级可以成就志向，上级依靠下属可以获得更大的成就。
而很多职场人一想到要去跟领导沟通，就头皮发麻，开始紧张。
“领导”这两个字像紧箍咒，还未开口已胆怯，心中有言不敢说。
大家都是为了同一个目标而共同努力，只是彼此的分工和职责不同而已。
与人交往，真诚相待，不卑不亢是永远的必杀技。
02
别让你的才华，输在嘴巴上
小小的细节，可能让你脱颖而出，也有可能让你满盘皆输：
知乎上，有网友分享自己的工作经历，引起很多人的共鸣：
有一次他们团队加班加点，终于完成了一个很难的项目。
一个年轻的同事想都没想，直接回答：“不辛苦，这是我们应该做的！”
当领导说“辛苦了”时，我们有很多很好的答案，最差的就是这种回答。
既然做了那么多，有事甚至加班到凌晨，为什么不能让领导知道呢？
努力有了成果，就应该得到承认和奖励，这是理所应当的，没必要藏着掖着。
你有能力不会表现，只能怀才不遇空惆怅。
心理学上有一个著名的“赛点思维”：
每个人一生中会遇到很多机会，有些机会无关紧要。但有的机会就像竞技体育中的赛点。能否拿下，直接影响一个人的命运。
职场中，能在圆满完成工作后，主动展示成果的人，更容易在以后的工作中获得机会。
而一个不会展示自己的人，则永远无法获得真正的发展。
千万别让你的才华输在嘴巴上，能力若深藏不露，则对成功无益。
03
听话要听音，听懂话外音
经常被表扬的员工未必能得到提拔重用，经常被批评的人也不是被领导放弃。
听话听音，看人看心，弦外之音并不是故弄玄虚，它是职场必备技巧。
《墨菲定律》中说：“一个善于倾听的人，才更容易在人际交往中得到别人的认可和欣赏，倾听是一种最有回报率的尊重。”
千万别小看倾听的力量，在关键时刻，不仅能洞察对方的心理需求，还能获取重要信息。
同样一句话，不同语境有不同含义，当领导说“辛苦了”，这样回答更加分——
当你漂亮地完成一项工作，对公司做出了贡献，领导说“辛苦了”，是对你赞赏有加。
不急于邀功，也不抱怨辛劳，给人留下踏实肯干，又不过分高调显摆的印象。
与之相反，如果你没有做出成绩，领导皱着眉头跟你说“辛苦了”。
这是表示你的努力没有达到预期，但又不想挫伤你的热情，警示敲打你下次注意。
这时，你要明白领导的“良苦用心”，可以回复说“这次时间有限，以后继续努力，谢谢领导理解”之类的话去证明自己的决心。
当然，如果领导只是客气，随口说一句“辛苦了”，你便可以礼貌回复领导一句“都是应该做的”。
“职”字分开看，左边为“耳”，这就是在告诉我们职场中要会听，多听。
“会说”是关键能力，能为工作增色不少；“会听”是基础，能提高工作效率。
善于倾听、愿意倾听，掌握“会听”的能力，能让职场的路越走越宽。
有句话说得好：“沟通是一门艺术，说话的方式往往比内容更重要。”
之前从《读者》上摘抄了一段话，一直夹在工作笔记里，是说：
一个人工作中最大的阻力，不是能力，而是心力：真实的职场，不是游乐园，而是试炼场。把工作当修行，一路遇事修性，逢人修心，既能成就事，亦能成就自己。
既不要傲视他人，目中无人；也不要贬低自己，卑躬屈膝。
勇于展示自己的实力，肯定自己的付出，抓住每一个机遇。
掌握一些沟通技巧，学习一点处世之道，职场之路更顺畅。
