无人便利店又一玩家！天虹到底在打什么算盘？

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整理｜新零售小蜜

深圳首间无人便利店“Well GO”8月8日亮相。 Well GO 由天虹股份携手远望谷打造，面积达12平米，位于深圳湾天虹总部大厦一楼。

在商品品类上， 据《北京商报》报道，因为有天虹商场的供应链支撑，Well GO内的商品除了日常零食、饮料、日用品，还有饭团、果切、甜品、三明治等即食食品以及自助咖啡机现做的咖啡，在商品结构上更接近于传统便利店。

在购物流程上， 《深圳晚报》报道称，消费者需要扫描二维码后进门，通过天虹手机APP虹领巾或微信完成会员身份的注册或识别后，方可进入挑选商品。

结账时，消费者需将全部商品放到收银台感应区，此时显示屏会出现一个二维码，扫描确认购买者的身份后，显示屏上将显示购物的明细和总金额。消费者可以通过虹支付（虹领巾APP支付）、支付宝、微信三种方式买单。

在技术实现上， Well GO采用了RFID射频识别（与远望谷合作）、智能监控、云客服、在线支付等技术手段，实现快速收银、无感核验、实时连接等服务。 （注：RFID是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。）

招商证券研报称，RFID技术是当前无人便利店主流核心技术之一，成本相对较低，可以解决多点购物结算问题，同时门店改造相对可控，目前阿里淘咖啡、 缤果盒子等无人便利店均采用此种核心技术。

无人便利店巩固了天虹的新零售布局蓝图，适应行业变革趋势。具体有以下四点：

1、提升顾客黏性

据天风证券刘章明分析， Well GO会员店方式的运营有助于将潜在用户转化实际用户，增强黏性。

2、打通运营渠道，强化全渠道购物体验。

建立无人便利店前，天虹已形成线上“虹领巾+微信+微品”，线下“实体百货+购物中心+便利店” 的立体模式。引入无人便利店连结虹领巾APP和便利店业务，融合互联网和实体经济，顺应“线下门店+线上电商+O2O”全渠道模式。